推销信息要时时掌握
原一平认为:所谓情报,是指推销信息;而情报的来源,就是它的出处。能够从各处建立的情报网中,捕捉推销资讯,获得辉煌营业成绩的推销员,是每一位推销员憧憬的目标。
谈到情报收集,往往被人认为是轻松的工作,但要完成这一工作,却隐藏着不为人知的努力。
有一位绰号“德先生”的推销员极受大家的喜爱。他是汽车推销员,每天早上开完早会后,他就向课长一五一十地报告当日行程,然后立即展开挨家访问。他的早课是中午以前会见十名用户,询问产品使用后的情况如何,有时也会亲自调整汽车的零件、检查汽车机油是否无误等等。据说,他的客户都对这种关心表示好感。尤其女性用户,更是欣赏之至。
“德先生”最厉害的招术是若无其事地推动新客户进入自己的推销网中:“太太,上次您提到一些朋友,目前情况如何?希望有机会帮我美言几句。”对“德先生”来说,售后访问变成了确认准客户的进度,而当前的客户,便成为最有力的情报源。(www.xing528.com)
有力的情报源该如何训练?情报源的摘取又该依照什么标准?“德先生”曾一一列举过。首先,过去推销成功的客户,是最适合担任情报源。其次,居于情报往来最频繁的地区,如商店主人、米店老板,都是理想的情报源人选。听说“德先生”对这些老板十分亲切,他们也乐于将情报提供给对方。其他方面其实也存在着情报源,像是村里邻居、街道的干部、托儿所的保姆以及街头巷尾的太太们,也都是有分量的情报源。这些人在地区上都具有发言力,甚至还能影响当地舆论,因此要吸引他们,成为自己推销的伙伴。
在公司方面“德先生”是以私人关系建立人缘。首先,他会找同校毕业的学生为他铺路;其次,再与同乡会的人搭上关系,有劳他们的公司宣传。另外如朋友聚会与其他种种餐会,也是攻略要地,只是彼此陌生,必须随时顾及对方感受与尊敬,且不要忘记说声“请多拜托”。
“德先生”的情报源中,不乏社会上的名流之士,也有不少是各界重量级人物。在与这些人连络情谊时,绝不能出现笨拙的小动作,毕竟他们都深具看人的眼光,一旦被他们看不起,就没有协助的可能。所以要以大方、诚恳的态度去面对他们。总之,情报源是建立在人与人之间的交往,由于是像蜘蛛网般的线路,故不能经常地整理。最好是在某人生日时寄张小卡片或小礼物,随着信物再附上一张名片即可。
希望你也能建立自己的情报源,努力加以扩展。
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