三菱商事全球化战略管理的核心竞争力

三菱商事：全球化战略管理

日本三菱商事（MITSUBISHI　CORPORATION）公司是三菱集团的一个独立公司，是以综合商社闻名于世的日本最大的综合国际贸易公司。在世界上60多个国家设有108个办事处以及70家子公司，以准确预测全球商业趋势而拥有国际商贸舞台上的主导地位，号称“国际商贸王国”。三菱商事凭借其全球化战略管理策略，有效地利用在信息、金融服务、物流与零售业方面所具备的专长，构建并提升企业核心竞争力，在国际商贸中长年保持佳绩。2003年，三菱商事在《财富》世界“500强”企业排名中居第10位，全年营业总收入达1093．86亿美元。

一、全球化发展的历程

三菱商事创立于1954年，其前身是三菱集团下属的三菱商事综合商社。三菱集团在日本6大企业集团中，以雄厚的实力名列三井、住友、芙蓉、三和、第一劝业银行之前，独占魁首。

20世纪60年代，三菱商事得到加强和发展，其营业额长期雄居日本商业公司的第一位，并成为整个三菱集团各企业间相互协作的纽带。三菱商事除了对日本工业经济快速成长做出贡献外，还积极从事海外投资，不断扩大国际业务。1971年，三菱商事CEO藤野忠次郎被选为琼斯·曼哈顿银行组织的国际经营咨询委员会惟一的日本委员。1978年1月，三菱商事与“三菱瓦斯化学”共同开发、发明生产了“脱氧剂”。1978年3月，三菱商事参股“沙捞越石油液化天然气项目”。1978年夏天，三菱商事以其自身强大的实力为基础，创立了类似琼斯·曼哈顿银行咨询委员会那样的国际组织，称为三菱商事国际经营委员会。1989年，三菱商事股票开始在伦敦和巴黎证券交易所上市，成为既在东京证券交易所上市又在日本以外股市上市的股票。

三菱商事与中国的业务交往始于1972年。中日两国恢复邦交后，三菱商事首次参加广州交易会。1976年，吉林化学工业公司向三菱商事订购丁苯橡胶（SBR）成套生产设备。1978年，中国向三菱商事订购上海宝山总厂火电设备。1979年，三菱商事设立北京事务所，以后相继在上海、大连、广州、南京、沈阳和厦门等地设立事务所，建立了三菱商事（上海）有限公司、三菱商事（中国）投资有限公司、东菱贸易有限公司等合资公司。2000年，位于上海市浦东新区的三菱商事办公楼竣工。为促进中日友好和中国环保事业发展，在国家环保总局宣教中心内设立三菱商事基金。设立“清华之友——三菱商事国际奖学金”，捐助清华大学优秀学生。2002年，三菱商事在同济大学组织奖学金捐赠仪式。2004年，“三菱商事青岛大学奖学金”向20名奖学金获得者和4名获赴日文化交流资助的学生颁发奖金。

如今，三菱商事以综合商社闻名于世，成为日本最大的综合贸易公司，下设信息产业、燃料、金属、机械、化学品、生活产业和新机能7个业务部门，经营从茶叶到电信器材等种类繁多的货物和服务。三菱商事除了贸易之外，还筹划、促进、协调各种全球规模的计划及企业机构。三菱商事扮演“催化剂”的角色，把技能集中于销售、资信、金融、投资及组织等方面，以确保在全世界的商贸伙伴事业上的成功。三菱商事有效地利用在信息、金融服务、物流与零售业方面所具备的专长，坚持不懈地开创新的事业。

二、顺时而行的全球化战略

三菱商事作为国际化的企业，它的成功得益于其全球化战略管理的改革创新，在世界经济一体化的发展中，不断进行改革，及时改变经营机制，以保持其拥有的核心竞争能力和优秀的业绩。

1．“无国籍化”的战略管理层

三菱商事是集贸易、金融、信息、仓储、运输、组织与协调等综合功能于一体的跨国公司。通常是以厂家的代理商身份出现，除具有贸易功能外，还作为参加企业组成的产业链的组织者，活跃在世界经济贸易舞台上，成为跨国公司进行对外贸易和跨国经营的急先锋。它在发展国内贸易、扩大进出口交易、推进三国间贸易和合作、拓展企业的跨国经营和技术开发等方面发挥着重要的作用。

1971年，三菱商事的CEO藤野忠次郎被选为琼斯·曼哈顿银行组织的国际经营咨询委员会惟一的日本委员。琼斯·曼哈顿银行的咨询委员会由30名世界主要地区的领导人组成，原美国国务卿基辛格担任该委员会的议长。琼斯·曼哈顿银行的咨询委员会每年召开两次会议，以政治形势为中心，围绕通商、贸易、经济合作等问题深入交换意见，积极为各国经济发展铺路架桥。藤野忠次郎作为琼斯·曼哈顿银行的咨询委员会的核心成员，经常代表日本参加咨询委员会的会议，他提供的政治、经济情报以及与有关方面建立的友好关系，对三菱商事及三菱集团向海外发展起了很大作用。

1978年，三菱商事以其自身强大的实力为基础，创立了类似琼斯·曼哈顿银行咨询委员会那样的国际组织，称为“三菱商事国际经营委员会”，其成员不仅局限于美国、加拿大、中美洲、南美洲、欧洲、澳大利亚等国家，还包括从东南亚各国选出的代表。三菱商事国际经营委员会邀集世界著名人物在东京参加民间组织的世界经济首脑会议，全方位交换意见，并就三菱商事、三菱集团以至于日本总体经济的发展趋势，相互交换政治、经济情报，坦率交流各自见解，成为一个国际性高层次的信息情报交流网。

这是三菱商事向“脱国籍”转变的重大举措，是适应世界经济一体化的创新改革。所谓“脱国籍”就是使主要海外法人向“无国籍化”转换，最大限度地融入所在地的政治、经济生活之中，实现三菱商事自身的国际化。三菱商事的世界战略是“海外法人脱国籍，加入所在国优良企业之列”。只有实现国际化，三菱商事才有可能开展宏大的宇宙开发计划，利用国际资本同各国政府合作，实现世界战略目标。通常在国际政治中，经济问题所占比重是很高的。比如经营石油、原子能等战略商品，必须站在国际角度来全面平衡才能协调发展，只平衡协调微观经济是不能适应世界经济一体化发展要求的。

三菱商事是三菱集团的支柱，作为海外活动的组织者三菱商事堪称集团的先锋部队。三菱商事多方位推进的国际化综合战略，有力地促进了集团内各有关公司的海外发展。20世纪60年代后半期，世界发生石油危机，导致日本经济发展速度减缓，以汽车、家电、钢材等为代表的日本产品向美国、欧洲暴风雨式的出口攻势，不断引发出各种纠纷，各国贸易保护主义抬头，发展中国家经济民族主义高涨，普遍开始抵制以收购资源和确保输出市场为目的的海外计划。在这种形势下，只有实实在在“脱国籍”的企业才能生存，才能消除贸易摩擦。为此，三菱商事大力推进了海外法人实现“本土化”，雇佣所在国人员担任管理者，派遣职员驻在时期长期化，向着“无国籍企业”或世界企业目标进发。

三菱商事“海外法人脱国籍，加入所在国优良企业之列”的世界战略，最先在美国获得成功。三菱商事设在美国的“三菱国际”（简称MIC），取得了与美国通用汽车公司和美国通用电力公司等超一流企业相同的信誉，成为美国的超优良企业。

2．国际巨型项目中的三方合作

三菱商事在庞大的投资项目中，与项目所在国政府以及国际资本进行紧密合作是其“国际化”战略中最突出的特点。如沙特阿拉伯联合企业就是三菱商事投资的巨型开发项目，它不仅关系到三菱商事甚至牵连到三菱集团的命运。另外，伊拉克、马来西亚开发的液化天然气（LNG）项目，都是三菱商事投资，并由项目所在国政府和国际石油资本介入的共同事业。这些项目不仅充分表达了三菱商事积极参加国际巨型项目的雄心，而且，形成了三菱商事经营战略的基本特征：一边通过所在国和国际资本双重方式分散危险，一边积极开辟新兴事业。

三菱商事参加巨型国际商贸项目的勃勃雄心，在促成“沙特阿拉伯石油化学项目”中，得到了充分展示，令世人瞩目。这个建设“年产乙烯200万吨的石油化学工业基地”的项目，计划总投资额相当于2万亿日元，数额之大，让人惊诧。在这个项目中，虽然项目所在国参与，但却没有国际石油资本参加，风险相对较大。三菱商事认为，确保日本石油供应是关系国家安全的大计，必须积极参与。日本政府对此也极为重视，并列入日本当时开展的第二次五年计划（1976～1980）。然而三菱油化、三菱化成等日本石油化学企业却以风险太大，而且没有产品销售市场等为理由予以抵制。三菱商事为此大力开展企业化调查，努力创造条件，并设立专门负责该项目的新公司，抓住了宝贵的商机，开辟了一项崭新的事业。

1978年3月末确立的“沙捞越石油液化天然气项目”，是具有“投资额巨大，经营时间跨度大，项目规模大”特点的巨型项目。该项目是由马来西亚的公营“佩通劳纳滋”石油公司出资65%、三菱商事出资17．5%、壳牌石油公司出资17．5%共同设立的合资产业。由马来西亚“佩通劳纳滋”石油公司负责在沙捞越开采液化天然气，正式投产后，预计年产天然气600万吨。项目确立20年后向日本供应液化天然气。这个项目对当时的日本来说，是最大规模的石油液化气项目，预计仅天然气液化的成套设备投资规模就达3000亿日元左右。对于如此巨额的投资，三菱商事认真进行了可行性分析，认为由马来西亚政府负责原材料的供给，同时与占国际石油资本第二位、拥有雄厚技术实力的壳牌石油公司合作经营，一定前途无量。

三菱商事先后在中国华南地区广东省小虎岛和江苏省张家港分别建立500万公升的苯乙烯单体（SM）储存槽，从2002年起正式开始销售。中国2001 年SM进口量是160万吨，三菱商事目前在中国一年销售约30万吨左右的SM。三菱商事今后将进一步扩大规模，特别是在SM的最大需求地张家港地区，计划继续扩大SM储存槽。三菱商事还在中国成功地为上海宝山钢铁总厂自备电厂、华能大连电厂、华能福州电厂等电力项目提供了成套电站设备。

3．资源配置的世界性眼光

持续开发自然资源，确保稳定供应能源和原材料，是满足不断发展的世界经济需求的惟一途径。三菱商事的贡献已经超过了自然资源和商品的贸易。多年来，三菱商事积极参加与世界各国政府和地方企业合作设立合资公司；共同勘探及开发石化燃料矿藏和其他能源资源；开采铁矿和有色金属矿山；收获和管理森林产品；有效利用诸如食盐等其他重要资源。三菱商事充分利用自己在规划和协调、集资、后勤以及销售方面的技能，推动这些大型的自然资源开发方案的实施，实现世界性的资源合理配置。

三菱商事卓著的成绩之一，是开发及促销液化天然气。液化天然气是高效率、完全燃烧的能源。自1969年来自阿拉斯加的第一批液化天然气运抵日本开始，三菱商事一直是日本液化天然气的主要进口者。1992年，在日本液化天然气的全年供应量中，三菱商事经手的数量高达55%。三菱商事由此获得了“能源专家”的美称。

三菱商事拥有强大的综合贸易能力和发达的销售信息网络，促进了各种资源的开发和贸易。日本有将近半数的食品是依赖进口的。三菱商事在国际舞台上利用自身在开拓商品货源、分析市场趋势、后勤补给、批发和销售方面的技能，来确保以合理价格持续供应高品质的食品给日本消费市场。大批进口的原糖、玉米、小麦、豆类和农产品，经由三菱商事的网络进入日本的酿酒、装瓶、糖果、糕点企业和其他食品加工企业，制成产品后供应日本消费者。

三菱商事的贸易活动并不只限于进出口具体的货物，还通过一系列工业制造和生产技术的转移，促进新经济的发展。三菱商事在巴基斯坦建立的合资企业德旺·沙尔曼纤维有限公司（简称DSF），是日本、韩国和巴基斯坦三国合作的成果，是最成功的合资企业之一。三菱商事在该合资企业中持有12．5%的股份。DSF方案充分显示出三菱商事所具有的把规划、组织和金融方面的专业知识与当地的各种关系和销售诀窍结合起来，以便成功地开办一个新企业的能力。三菱商事供应了许多车床等机械设备及原料，还完成了协调从韩国的一家主要的聚酯纤维制造股份有限公司转移生产技术的工作，使这个方案得以顺利进行，成为巴基斯坦最大的聚酯生产企业。最后，DSF产品能够顺利经由三菱商事的卡拉奇分厂销售，也要归功于三菱商事在当地拥有的良好关系。

三菱商事十分重视对自然资源和环境的保护。三菱商事与一家日本纸厂及加拿大工厂在加拿大阿尔贝他省合建一座漂白牛皮纸浆厂，该厂是非股份合资企业。三菱商事在方案的规划工作中，以及工厂在设计时运用了最先进的工业流程技术来降低对环境的影响，确保对资源进行最佳管理，采用了适当的林地管理技术，以确保持续开发，并且兼顾保护周围森林中未经损害的自然物质及生态环境。在多项考核指标中，均优于加拿大联邦政府及省政府所制定的环境标准。这家工厂因在环保方面成效卓著成了模范单位。

三菱商事的直接融资，是与能够确保稳定地供给某种资源或商品的长期性合同相关联的。三菱商事向南非西方白金有限公司提供的2500万美元资金贷款供其在南非扩展白金开采活动就属于这一类。三菱商事贷款的同时，与之签订了一项长期合同，规定西方白金公司的矿山须向三菱商事供应铂、钯和铑。这是日本在1991年解除对南非经济制裁以后的第一项重要融资方案，这个项目为南非带来了急需的外汇。三菱商事在大型的自然资源开发项目方面的贷款，采用由这个项目规划中的收益作为保证来分散重大风险。三菱商事在开发智利的“埃斯孔迪达”铜矿的项目中，为了规避拉丁美洲出现的债务危机，在制定的融资方案中，首先签订该铜矿生产的浓缩铜出售给日本和其他地区的冶炼厂的购买合同，使债务的偿还得到了保证。(www.xing528.com)

4．国际性商业开发的新纪元

近年来，三菱商事加大了在高新科技探索方面的服务，进入国际性商业开发的新纪元。三菱商事在创新材料、生物科技、环境规划、情报技术和光电学等领域中，大力寻求以创新技术为基础的商业机会。

三菱商事以BATTELLE研究所为主干，与1000多家科研单位取得联系，建立了一个独特的全球性科技网络。三菱商事的“高科技视窗计划”，是通过与小型高科技公司结盟，以及向大型跨国企业提供商业技术咨询服务的方式，建立稳固的关系，以此在科研与市场之间架设一座“商业桥梁”。三菱商事积极从事研究与发展、技术转移、新技术的商业化、科技事业咨询以及将高科技机构组成世界性网络的专业知识等多项活动。

BATTELLE研究所是世界最大的独立的研究机构之一，拥有8000多名技术和管理专家。三菱商事将日本机构的技术需求与BATTELLE研究所的先进科研能力加以匹配，力求将BATTELLE的高新技术推广至世界各地。三菱商事预见到多媒体时代即将来临，积极与BATTELLE研究所及日本电报电话公司合资创办了光子综合研究股份有限公司（简称PIRI）。PIRI正在制造并销售新型的平面光波电路装置。

三菱商事在先进的通讯技术方面积极开拓新领域。三菱商事卫星通讯事业正如火如荼地展开，一对“超级鸟”（SUPERBIRD）卫星正为日本政府部门、电视台、广播电台以及无数的公司提供持续不断的通讯服务。三菱商事还增建了“多媒体业务部”，以充分利用在电信、电脑、广播及情报服务方面的商业机会。在这方面三菱商事逐渐取得了优势，帮助制造商和提供服务的商家建立一个网络，使日本成为未来“信息高速公路”中的一个重要据点。三菱商事对环保事业的参与，包括加入了持续发展事务理事会、Keidanren自然保护基金会、世界工业环境理事会及其他地方、国家或国际性组织。

在世界进入知识经济时代，三菱商事开拓了发掘大学知识资源的新业务，将大学持有的研究成果和授课内容等“知识资源”从大学校园内发掘出来。现阶段主要从事：将讲课内容数字化，通过数字多用途CD、卫星通信、互联网等手段配送知识商品；为实现教育、研究现场的数字化派遣人才、培养人才；普及研究成果，在研究成果的基础上适当增加教育或娱乐内容，满足社会的一般需求；将研究成果制成特定输出国所需的内容，扩大公司的业务；通过数字媒体，帮助大学进行宣传等。为推进这项事业，以三菱商事为核心，联合三菱集团的卫星通信公司的宇宙通信等6家公司，组成了新的企业集团（IPP）。IPP将利用三菱商事所持有的、可进行知识商品的流通网络和数字技术相关的专业协作，共同发掘大学内“休眠”的知识资源，进行广泛的流通。

为了提供最迅速、最有效的服务，三菱商事使用最先进的通信网络将其国内的53个办事处、国外的108个办事处，以及70家子公司连成一体。该通信系统能够将电报、图文传真、高速数字式通信和内部电话瞬时传遍世界各地。三菱商事遍布世界全球的职员利用此通信网络，可以迅速、得心应手地掌握有关世界各地的经济情况、市场动向、新产品、新技术及气象条件等各类信息。通过收集和分析这些资料，经验丰富的市场专家能在贸易、资源开发、技术转让及金融等方面为客户提供及时的服务，为商业交易和获得国际项目做出贡献。

三、全球化战略中的人才资源管理

在知识经济时代，加强人才资源的管理和整合，不仅是经济增长的决定性因素，而且是直接构成企业核心竞争力的关键性战略资源。因此，加强对员工的培育，努力提高他们的文化知识、科技水平和技能，最大限度地开发所有员工的智力资源，调动他们的主动性和创造精神，对形成企业核心竞争力具有重要意义。像三菱商事这样的“产业组织者”，关键是拥有足够多的高素质的人才。

1．人事革命的“Z作战”

为了扭转石油危机以来世界性的长期萧条对公司造成的经营困境，三菱商事自1978年4月开始全面实施人事革命的“Z作战”方案。所谓“Z作战”就是“全员运转体制”作战的简称。其目的是为了向急速“老化”的公司注入活力，最大限度地调动公司员工的积极性，最大限度地发掘员工的潜能。公司的“老化”，既包括公司员工的高龄化，中老年员工比例的增加；又包含公司运作机制对经营环境改变的滞后，因循守旧、循规蹈矩的保守风气日盛。

当时，三菱商事面临从高速成长向稳定成长转换的严峻形势，事实证明三菱商事虽是威名远扬，但绝不是“永恒的不沉之船”，也在不同程度患上了“大企业病”。所谓“大企业病”，是指企业发展到一定规模之后，在企业管理机制和管理职能诸方面，不知不觉地滋生出阻滞企业继续发展的种种危机，使企业逐步走向倒退甚至衰败的一种慢性综合病症，其实质是核心竞争力的慢性衰竭症。

三菱商事为了推进“Z作战”的改革，1977年7月，情报室出版了面向员工的内部情报《时差就是金钱》，一时成为畅销书。舆论先导使公司内部危机意识出乎意料地高涨，各方面的改革气氛都很浓厚，激发了员工的积极性。1978年1月，刊载的《三菱商事今后的路在何方》引发广大员工积极参与讨论，深入进行分析研究。一种是从产业结构的高度化方面得出的意见，认为三菱商事应该转换重化学工业的路线，改为大力发展知识集约化的产业。另一种意见认为，三菱商事的业务不能仅仅拘泥于日本，要大力拓展海外事业，争取创立数量众多的卫星式企业，采取最终消费品领域的“下游作战”方式。

三菱商事的业务范围常分为“上游”、“中游”和“下游”。“上游”指原料的采购供应，“中游”指中间的加工环节，“下游”指制成可供直接消费的产品和销售等部门。三菱商事经营的商贸业务大部分集中在“上游”，“中游”部分很少，经营最终消费品的“下游”可谓微乎其微。通过“Z作战”的改革，三菱商事开始积极向“下游”领域发展，尤其是在国内的商贸交易中，“下游”作战尤为突出。三菱商事不仅向汽车销售禁区进军，而且大力开发食品工业，还涉足饭店行业。改革使三菱商事在年营业额、利润两方面都取得了显著成效。

对于三菱商事来说，提高资金利用效率是其最主要的经营渠道。因为汽车、家电等属于资金滞留危险很大的棘手的商品，20世纪60年代初曾经有过经营汽车销售失败的经历。因此，汽车销售一直是三菱商事不能涉足的禁区。然而，汽车的海外销售有着非常广阔的市场，三菱汽车公司对三菱商事的销售能力寄予厚望，认为三菱汽车的远大目标需要三菱商事的销售通力合作才能实现。于是三菱商事向汽车销售禁区挑战，开辟了汽车销售业务，设立了“三菱商事汽车销售公司”。

三菱商事为在“下游”的食品经营领域拓展经营范围，出人意料地建立了“三菱商事食品集团”。该集团拥有日清食品、雀巢食品公司等世界知名品牌大厂商为首的39个公司参加，作为食品集团这是破天荒的规模。

三菱商事的“下游作战”不只限于汽车销售和食品集团领域，还开始积极向其他产品领域进军。1978年1月，三菱商事与“三菱瓦斯化学”共同开发、发明生产了“脱氧剂”。把食品、药、衣料用不通空气的“乙烯基”袋密封起来，并在其中放入“脱氧剂”，可以防止发霉、酸化、虫害、变色等，达到长期保存的目的。三菱商事既是这项专利的受益者，又成为该产品的总销售商。这一发明为三菱商事带来了滚滚财源。

2．本土人才的开发与利用

三菱商事认为人才是第一资源，因此十分重视对人力资源的开发和利用，并推进人才本土化政策，培养本地员工的管理素质与能力，然后选拔其中表现优秀的员工进入管理层。从2002年起，三菱商事在中国公司开始推行一项新的人才开发计划——“China　professional制度”，选择优秀的中国员工，派往日本东京总部进行重点培养，使他们可以担任与日本职员一样的工作。

在当今时代，强调的是综合素质与能力。在招聘人才时，注重的是应聘者本人的能力和素质，这种能力和素质是通过考核和评估反映出来的，而不是从应聘者的简历上显示出来。对于应聘者，三菱商事的基本要求是大学水平，至于是博士、硕士，还是本科毕业，并没有要求，对于名牌大学和非名牌大学的应聘者一视同仁。毕业于哪所学校、学历高低与人的素质和能力完全是两码事。他们认为，教育仅仅是一种影响力，学生的能力与素质如何，关键在于学校的教育对学生的影响如何，学生受学校教育的影响如何。

比如曾有两名应聘者，一名从世界一流大学——东京大学毕业，而另一名从一所一般学校毕业。然而，最终发现毕业于一般学校的这名应聘者能力和素质要好于毕业于东京大学的这名应聘者。因为他在大学里十分努力地训练自己的各种能力，而这名东京大学毕业生对自己的要求却很低。如果大学只注重理论知识的传授，结果肯定会如此，因为知识日新月异，大学里学到的知识大约只能有5%在具体工作中派上用场。

三菱商事会在每名员工工作时，观察他的素质与能力，包括工作的主动性、适应性、胜任程度以及与团队的协作等。只要是优秀人才，只要努力，就绝对不会被埋没。三菱商事的员工培训，主要形式是在某一岗位去做某一项具体工作，旁边有人支持你、指导你，帮助你成为有能力的专业人才。这个叫“On　the　job　Training”（简称“OJT”）。对职员的在岗培训，是三菱商事吸引人才、留住人才的重要举措之一。

四、通向世界市场的桥梁

三菱商事作为综合商社（General　Trading　Company—GTO），其在市场上的定位是非常特殊的。它既不属于拥有大量生产设备，生产知名品牌产品的制造厂商；也不属于拥有大批知识精英，创造尖端技术的高新企业；还不属于专门筹集资金，寻找项目的资产投资金融企业；说它是商业却又不囿于商品的经营销售，它的经营范围很难用哪个行业来圈定，似乎它涉足百业，无所不包，无所不能……仔细探究，三菱商事实际上是国际市场上的一座“桥”，是在利用其经过长时期培育出来的信用、金融力量、商权以及情报收集力和强大的组织活动力，利用其在信息、服务、物流与零售业方面所具备的专长来进行“市场组接”，在国际范围内进行资源的有效配置。这样的企业对于经济发展具有不可估量的重要作用，在中国加入世界贸易组织后，非常需要像三菱商事这样的一座“桥”。

然而，像三菱商事这样的企业运作的难度是非常大的。第一，要视野宽，信息灵。要能对国内、国际市场有充分的把握，哪里需要“桥”？哪里的市场需要“组接”？必须了然在胸，运筹帷幄。第二，要有极好的人际关系和高度的信誉，要让企业愿意走你这个“桥”，市场的各方愿意让你来“组接”。所以在与客户建立一种友好合作、互相信赖的关系的基础上，才能坚持不懈地开创新的事业。第三，在国际市场的“组接”中，不能有任何一个环节的疏漏，否则就会造成“组接”的失败。为此要求其各个方面都必须具备创新的理念、灵通的信息、机敏的行动，去发现需要“组接”的市场，去巧妙地“组接”市场。才能在国际市场上起到一座“桥”的联后作用。第四，要有高素质的各种人才，因为像三菱商事这样的企业，其核心竞争力全部集中在公司拥有的人才上。公司能够参与各种各样的巨型项目，必然需要拥有各种知识且能力超凡的专家。

三菱商事遍及各行各业的多触角经营机构，可以帮助用户购买各种原料或机器设备；寻找制造生产专用设备的承包人；组织筹资财团，为项目筹集资金并尽量降低投资风险；使用户的产品有效地进入市场并分销。三菱商事随着用户业务的发展和多样化，进一步发挥作为商业综合者的联结作用，不断创造新的机会，以加速成功的循环。其“价值性”表现在通过项目协作、原料筹措、投资活动以及开发销售渠道等能实现和创造顾客价值，给消费者带来实实在在的好处。

为了不断促进公司的发展以及进一步扩大效益，三菱商事在新事业开拓方面总是孜孜以求，并有效地利用所具备的专长，不断提升企业的核心竞争力。三菱商事作为国际贸易舞台上的“产业组织者”而赢得各界的高度评价，即使光从公司纷繁多样的业务内容来看，在世界上也堪称是屈指可数的企业。三菱商事在世界上建立了强有力的业务网络并广泛地开创事业，所以，三菱商事能够及时而准确地掌握对于商务活动不可或缺的有关市场动态的各种信息，凭借其丰富的经验和优良的财务体制而能长年保持佳绩。