通过对数百家“长寿公司”的调查发现,这些公司能够如此“长寿”的重要原因之一就在于其使命的基本部分从未发生过变化,这就为公司在变幻莫测的惊涛骇浪中找到了一根“定海神针”,使得它能够从容不迫地应对竞争与变化。
使命是公司一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务,即回答我们干什么,和为什么去干的问题。如在微软中国公司的网站上开宗明义的便是微软的使命:“在微软,我们的使命是创造优秀的软件,不仅使人们的工作更有效率,而且使人们的生活更有乐趣。”
作为一家快速成长的公司,我们每天考虑的都是如何提高公司的竞争力和实现公司发展的长远目标。一个人的成长需要美好的人生理想作为激励,一个公司的成长更需要远大的目标作为动力,而我们认为公司崇高的使命感是一个公司的发展之源。
公司都应当有使命,但有些公司的使命没有直接表述出来,而有些公司的使命则隐含在公司的行为中。下面是几家著名公司的公司使命:
(3)联想集团:提供信息技术、工具和服务,使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩。
(4)微软:让每一张桌子上、每一个家庭中都有一台计算机,都使用微软的软件。
(5)宝洁:提供名优产品,真正改变客户的日常生活。
(6)索尼:改变生活状况,引入新的娱乐方式,提供新时代的技术和数字概念。
(7)松下:制造像自来水一样丰富的价廉物美的产品。
一个公司要想持续完善和发展,必须明确自己的使命,下面介绍一些方法:
(1)内容方面:
①对未来的观点。
②对于未来公司业务所处的运作空间中政府法规、竞争及经济环境的展望。
③竞争领域。
④公司将参与的业务及地理范围。
⑤竞争优势的来源。(www.xing528.com)
⑥公司为实现远景目标将开发/重点倾斜利用的技能,一份对公司如何取得成功的说明。
(2)作用方面:
①保证整个公司经营目的的一致性。
②为配置公司资源提供基础或环境。
③建立统一的公司风气或环境。
④使公司员工认识公司的目的和发展方向,防止他们在不明白公司目的和方向的情况下参与公司活动。
⑤有助于将目标转变为工作组织结构,以及向公司内各责任单位分配任务。
⑥使公司的经营目的具体化,并将这些目的转化为目标,以便使成本、时间和绩效参数得到评估和控制。
⑦调节分歧。
(3)原则方面:
①用简单、明确的语言界定公司要做什么。
②让员工在极短的时间内记住它。
③不能定得太“低”,否则容易犯上“近视症”,对未来的发展不利。
④不能定得太“虚”,模棱两可缺乏实际指导意义。
⑤基于对今后三年、五年及十年的市场、行业与公司发展去向和理想的认真考虑和分析。
缺乏使命意识,使一些创业者和公司成为市场的投机者和赌徒,而在市场投机和设赌,注定要被市场抛弃。三十几年来,在中国市场冲杀出来的成功公司和企业家名单中我们发现,那些曾经大红大紫、靠投机取巧红极一时的公司已经在成功名单中逐渐消失。
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