018 没有调查的决策是盲目的
店铺的市场调查之所以必要，是因为它可以减少店铺的经营风险。如果没有调查，店铺进行决策时只能以少量的和不系统的信息为依据。这样进行的决策由于准确度不高，会使店铺承担较大的风险。
店铺各种计划和方案能够顺利施行的一个重要条件是必须连续不断地进行市场调查。如果店铺的市场调查不是连续不断地进行，它就不能为长期战略计划服务，不能把握长远利益。许多零售企业在评价战略、战术时，由于费用、时间和调研能力的限制，经常依靠非系统的调查。以下是一些典型的例子。
（1）延续过去的做法（如“我们一向以这种方式销售，没必要改”）。
（2）仅凭直觉（如“我认为可以订一箱这种商品，在春节前以100元的单价卖出”）。
（3）根据几个人的感觉（如“几个顾客都说我们的价格太高，我们应该定低一点，这样才能让顾客更满意”）。
（4）假设以前的趋势会继续（如“电脑的价格已经跌了5%，我们再等一段时间订货就能比现在订货的店铺赚得更多”）。
（5）模仿他人做法（如“这种商品在别处都销得不错，我们也应该进些货”）。
很多情况下，店铺缺乏竞争力就是由这类非系统调研造成的。
市场调查是一项较为复杂、细致的工作。为了保证市场调查的质量，使整个调研工作有节奏、高效率地进行，必须加强组织工作，合理安排市场调查的程序。(www.xing528.com)
店铺在进行市场调查之前必须先确定调查目的，即明确为什么要进行此项调查，通过调查要了解哪些问题，调查结果的具体用途。在实际工作中，市场调查人员设想的市场调查，开始往往涉及面很宽，提出的问题也比较笼统，因此，先进行初步调查，通过初步调查找出市场的主要问题是必要的。如店铺在经营过程中，出现商品销售额持续下降现象，就需要对商品货源、经营的商品结构、服务质量、消费者购买力，以及促销等方面予以调查。它大致包括以下四个方面的内容。
1.提炼主题
市场调查涉及面比较广，调查人员对定价、促销、产品开发等一般性的、大范围的知识背景比较熟悉，但以此作为调查主题，范围过大，需要进一步提炼，将调查主题提炼到一个较窄的领域，把握住调查的侧重点。
2.选择目标
市场调查的目标具有多重性，在具体实施调查时还要转化为具体的目标。这些具体目标通常以研究问题的形式出现，将决策者所需信息的内容充分地表现出来。
3.形成适当假设
确定了调查的具体目标后，就要针对市场上各种可能的情况形成一些适当的假设。不管假设是否成立，都会帮助研究者达到市场调查的目的。
4.识别所需信息
识别调查所需信息这项工作常被调查者忽视，实际上它对于设计问卷或调查提纲并保证达到研究目的有重要意义。另外，这项工作在调研初期就可以开始，并不局限于要等到作研究假设之后再进行，同时，在调查过程中有时还要根据实际情况进行调整。
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