小店经营的成功秘笈：转变思维，从细节入手

008　成功的经营从转变思维开始

为什么有的店铺经营得就是比其他的店铺更成功，有的店铺却无论怎样努力都无法成为人气商店？最大的原因就在于思维的差异。

经营中最重要的因素就是思维，成功的经营往往从思维的转变开始。经营者的思维转变了，员工的思维也会随之转变，整个店铺落实到具体环节的行动就会转变，店铺的经营状况也就会发生转变了。按照这个思路，想要改变店铺经营困难的情况就要改变错误的行动，为了改变错误的行动就要纠正错误的思维，而纠正错误的思维最根本的是经营者思维的改变。

有这样两个邻居，都是一个贫穷小乡村里的普通农民。听说海外能赚钱，他们为了摆脱穷困的生活，便决定离开村子，到海外去发展。一个人去了富庶的美国，另外一个去了相对贫苦的越南。几十年后，两个邻居幸运地又聚在了一起。他们已经不是当初贫穷的农民了。去了美国的那个现在拥有一间中国餐厅、两家洗衣店和一家杂货铺，可以说衣食无忧。而去了越南的那个，居然拥有东南亚相当规模的橡胶园，甚至还有一间自己的银行，可以说富甲一方。他们都算是成功人士了，可为什么成功的差异如此之大？

到了美国的那个，没有什么特殊的手艺，只能靠自己的体力劳动做当地人最不愿意做的工作，慢慢积累了一点资金开了自己的小铺子，能满足一家老小的生活就足够了。而去了越南的那个买下了当地人疏于经营的小店面，逐渐发展扩张到现在的规模。

这个案例告诉我们经营的好坏虽然跟环境有一定关系，但思维的差异才是最主要的。如果不转变思维，小店也许可以一直勉强支撑下去，但是绝对不会成为人气商店。想要转变思维，可以结合前面章节提到的，先从审视店铺经营状态开始，这个过程并不需要很久，只要一个小时就足够了。

第一，要对店铺的经营现状有一个彻底的分析。每天的营业额有多少，每天的顾客数量有多少，其中老顾客有多少新顾客有多少，每天的纯利润有多少，店铺员工的工作状态如何，目前存在的最大问题是什么。(www.xing528.com)

第二，想一想当初开店的目标是什么，想要让自己的店铺成为什么样的商店。具体可以落实到想要每一天的营业额达到多少，跟上个季度或是上个年份相比，是进步了还是退步了。

第三，考虑一下当初为什么要设定这样的目标，根据目前的状况，离目标还有多远，目标能够实现吗？

第四，为了达成最初的目标，你采用了哪些策略？这里包括已经在店里实施过的策略和将来计划实施的策略，比如招揽顾客的策略、培训员工的策略、宣传店铺的策略。

第五，结合过去的经营状况，你对这些策略的满意度是怎样的？这些策略能够起到的效果如何？

很多经营者早就忘了当初开设店铺的目标了吧。开店初期的想法，最有可能帮助经营者确立独特的最适合小店的思维，店铺成为人气商店的秘诀就隐藏在曾经的梦想之中。