小店经营：保持稳定客源的细节

001　错误一：傍大卖场开店客源稳定

选对合适的位置无形中为生意打下了坚实的基础，然而小店与大型连锁商店还是有很大的区别。一般来说，大型连锁商店资金雄厚，常常会大手笔地进行宣传，加大传单派发、电视广告的力度以及统一进行店面装潢。但是小商店没有那么多的资金进行大范围的宣传，因此一些小商店喜欢跟风大型连锁商店，想借助大商店的影响力。它们这样做，真能达到自己的目的吗？

事实证明，如果小型商店不顾实际情况一味地效仿大型连锁商店在繁华地段开店，不但不能沾到光，反而会使自己陷入困境。因为繁华地段虽然交通便利、流动人口也多，但店铺租金装潢费用相当高，这对大型连锁商店来说也许并不意味着什么，但是对于小商店来说，却是一笔不小的开销；另外，大型连锁商店的商圈常常会与其他同业的商圈重叠，并且旗下的连锁商店之间的商圈也会重叠，周围店铺林立，真正到小店光顾的顾客量会非常有限。但是如果你的商品很有特色，即使开在偏远的地方也照样可以赚到钱。

马小姐有一位同事是个甜品狂热爱好者，有一次马小姐的同事告诉她，在她家附近有一家超级好吃的甜品店。这家甜品店制作的甜品小巧精致，口味多元，包装也很独特精美，在网络上一直有很高的人气和口碑。从大学时期开始，马小姐在这里居住5年以上了，在同事告知之前，她连家附近有一家甜品店都不知道。这家店距离她家走路只需要十分钟，她却从来没有光顾过，而同事住在地铁一小时才能到的地方，却依然每个月不惜跨越半个城市光顾这家甜品店三四次，提起甜品时也首先会想到这家店。(www.xing528.com)

从这个例子我们不难看出，傍大卖场不一定是一个明智的选择，小巷子里一样有商机。而且在小巷子里开店，还有不少优势：首先小巷子里往往租金较低，能够节省下更多的流动资金用于商品销售；其次周围竞争对手少，往往同类型的商店仅此一家，周围的居民自然都成为了潜在客户；再者通过创造自己不同于其他商家的经营特色，来吸引居住范围较远的顾客，远远比锁定商圈得到的效益高，“酒香不怕巷子深”就是这个道理。

所以，对于小型商店来说，发掘自家的特点比傍大卖场更重要。我们周围，不乏这样的例子：有地处偏僻的幽静小巷但风格鲜明的服装店，引来众多客户甚至是外地客户前来淘货；有因技术良好口耳相传，而让无数顾客登门造访的美容店；也有通过网络社群宣传而人气高涨的烤鱼店。有时这些远道而来光顾的客户比傍大卖场的小店的顾客还要多，所以小型商店不该划地自限、把目标锁定在繁华地段，而应该仔细发掘自己的特点，找到顾客上门的理由，并找到合适的促销手段，从而吸引更多的顾客。比如，如果客户主要是周围的居民，可以通过积分、办会员卡等促进客户长期消费；如果宣传方式通过亲友介绍口耳相传占较大比例的商店，可以增加顾客介绍顾客的优惠；如果是上班族经常聚餐的商店，可以加强在公司企业、机关团体的宣传；如果是逛街购物之后顺道光顾的情形较多，就可以多到购物场所进行宣传。总之小型商店不一定非要挤进繁华地段，只要有自己的特色，照样可以吸引人。