心理咨询的特征和要求：专业人员与技术

二、心理咨询的特征

特征之一：心理咨询的性质在于其心理性。心理咨询的心理性表现在其工作对象、工作人员、工作手段等方面。首先，心理咨询的工作对象是来访者的心理问题，如焦虑、紧张等情绪障碍，强迫、成瘾等行为障碍，偏执、反社会等人格障碍，抱住认知偏差不放等认知障碍。尽管来访者所带来的问题往往并非是纯粹的心理问题，它们经常与现实生活事件直接相连，可能牵涉到法律、政治、经济、思想、道德等许多方面，但咨询者主要关注和处理的是涉及到心理层面的问题，或者说是帮助来访者进行心理调整和心理适应。其次，心理咨询的工作人员必须是受过心理学训练的专业人员。尽管其他群体提供的帮助也许有一些类似的效果，如亲朋好友的安慰和支持，但不能说他们提供的是心理咨询服务。因为助人者没有接受过心理学，严格地说应是心理咨询的专业训练。再次，心理咨询的工作手段是心理学原理和技术。尽管运用行政、政治、法律、经济等手段也可能使来访者的心理问题得以减轻或暂时解决，但心病还要心药治，咨询者必须运用心理学原理、采取一定的咨询策略、使用合适的心理学技术与方法，以帮助来访者恰当认识自己和现实情境，恰当评估自己行为的意义和有效性，做出有效抉择，最终达到自助的目标。

特征之二：心理咨询的根本目标在于自助。大家公认，心理咨询是一个助人的历程，但帮助本身不是目的，而透过咨询者的帮助使来访者获得心理成长，即使在以后碰到类似问题时也能够自主抉择，才是咨询的根本目标。举例来说，一个女大学生前来咨询，她的问题是男友对她似乎不是很在意，她不知道是不是应该与他分手，为此特意征求咨询者的意见。对此，咨询者不能简单地给她出主意，此时无论是分手还是继续的建议都不能帮助她摆脱迷茫与困惑，而且任何建议都无助于她的心理成长，反而可能增加她的依赖性。正确的做法是接纳她此时此刻的情绪感受，帮助她分析其恋爱动机和择友要求，掂量男女双方在对方心中的份量和价值，最后理智地做出选择。因此，有人将咨询简要地归纳为助人自助的过程，确实是有道理的。(www.xing528.com)

特征之三：心理咨询是一个助人的过程。作为一个助人过程，它通常要经过建立良好的人际关系、通过会谈或心理测验评估来访者的心理问题、与来访者商定咨询目标、选择合适的干预策略和技术、实施干预、最后评估咨询效果、结束咨询等阶段。鉴于每一次咨询都受到时间的限制（一次咨询通常是40分钟到1个小时），因此心理咨询极少在短时间里一次性解决问题，即使来访者的问题很简单。就我个人的经验，多数来访者的问题至少需要1次以上的咨询，有的甚至十几次。