拐是如何卖出去的
不把小品当小品看,才能探究到笑声之外的道理,生活中常常蕴藏着我们需要的智慧和策略。
2001年全国春节晚会上,小品《卖拐》可谓一夜走红,小品的戏剧性的情节和幽默诙谐的语言给全国人民留下了深刻的印象,而赵本山的“忽悠”本事更是让人忍俊不禁。时隔6年之后,想起这个小品时,很多人还会开怀大笑,而营销学家们,却从笑声的背后,发掘出深刻的道理。
剧中赵本山把好端端的范伟忽悠得真假难辨,良莠不分,从没病到有病,从小病到大病,一步步按着赵本山设计好的圈套往里走,不仅掏空腰包,把自行车也搭了进去,最为可笑的是还把赵本山看作是人生知己,而奚落本是好心的高秀敏:“你这人咋这样呢?”其实仔细体会分析卖拐的过程,不难看出卖拐真的是一个成功的营销案例,值得借鉴和学习。
学会创造需求
对于企业来讲,社会的竞争日益激烈,商家的日子并不是太好过。在买方市场中,单纯地着眼于满足消费者的需求,已不能支撑企业的发展,在这种情况下,创造需求就成为企业营销成功的最佳手段。在卖拐过程中,高秀敏认为把拐卖给腿没有毛病的范伟简直是天方夜谭,而赵本山偏偏要给范伟制造一个“需要拐”的理由。这就是在创造需求。
但现实毕竟不同于文学创造,没有小品中虚构的搞笑成分,但这并不妨碍我们从中得到启发。创造需求并不是脱离现实,而是在现实中挖掘、提炼、创新,这是一个更高层次的营销策略。就像当初保洁公司进军农村市场时,就是创造了人们的消费需求,进而用自己的产品满足这种需求,最终确立了自己在日化品市场不可撼动的地位。当面临的营销现状处于满足和停滞状态时,企业应该及早培养创造需求的思维方式,只有这样,自己才可能实现营销的突破和提升。
善于把握消费者心理
赵本山对范伟的心理把握技巧可谓到了炉火纯青的地步,从用叫喊声引起范伟的注意,到以恐吓引发范伟的关注,再到凭常识猜出范伟来历引起他的兴趣,真是一个无懈可击的连环计。正是对范伟恐惧心理的把握,赵本山才将范伟一步步诱到自己的陷阱里。
在企业的营销活动中,也需要把握消费者的心理。首先要把握消费者的心理活动,他们对自己的产品持一种怎样的观点;在接受时会有怎样的想法;购买时如果犹豫不决应该怎样诱导;等等。再就是要针对不同的群体消费心理及不同的反应阶段采用不同的沟通手段,注意到了每一个消费群体,注意到了消费者的每一个心理细节,才能真正抓住消费者的钱袋,才算是有效的营销。
可口可乐公司可谓是深谙此道,他们会定期对消费者心理进行调查研究,及时调整自己的营销策略,针对不同人群的爱好,生产了众多口味的冷热饮,恐怕再没有一个公司有如此庞大的产品系列。
曾经有这样一个例子:(www.xing528.com)
某糖果厂产品积压,面临倒闭。该厂厂长无意中发现孩子们在做一个游戏,在放有同等数量糖果的几个袋子中的一个里,额外地放一个大的糖果,然后打乱顺序,谁抓到那个大的糖果,谁就是他们的“王”。受到这个启发,厂长想到了一个好的办法,他在自己积压糖果中的一部分糖果中,包上一枚五分面值的硬币,而糖果的价格正好是五分。谁买到包有硬币的糖果就等于是免费。这样一来,他积压的糖果被孩子们抢购一空,他的厂子也转危为安。
正是这个厂长把握了小孩子们渴望吃到免费糖果的心理,才从困境中走出来,可见,懂得把握消费者心理,对企业营销的成败来说,是至关重要的一个环节。
巧借东风事半功倍
在卖拐的过程中,高秀敏虽然只是一个配角,但她的作用却不可小觑。赵本山在给范伟推销拐时,正是借助高秀敏的善良的“瞎掺和”,反而取得了范伟的信任。并最终接受了他的推销,甚至在最后把自己的自行车也无偿赠送。
在营销活动中,也需要“借势”,通过借助人物或事件本身的社会效应,来实现推广自己产品的目的。“巧借东风”是一个重要的营销手段,比如请明星代言,做公益营销等,有利于提高企业的知名度,比单纯地做广告效果要好得多。在广告铺天盖地的竞争中,善借东风无疑是一个极具分量的秘密武器,它即能弥补广告宣传的某些不足,又能为企业节省财力。阿迪达斯运动鞋走得就是这条“借东风”的捷径,阿迪常常免费为运动员量身定做适合运动员身体特征的鞋子,自己虽然不花一分钱广告费,而世界冠军的使用者却为他们做了最好的宣传。正是阿迪与冠军的“结亲”,才事半功倍地创出了自己的品牌。
急流勇退及时抽身
赵本山在和范伟达成卖拐的协议后,立即收钱走人,干脆利索。因为在交易中,一般都是钱物两清,互相交易后常常是不允许反悔的。所以就要把握火候,当范伟决定要买拐的时候,赵本山一分钟没有拖延,当然,他是怕自己的骗局被识破才急不可待。
在营销中,也要及时的拍板成交。因为,在此之前的创造需求,把握消费者心理,巧借东风等等,都是营销的手段,最终目的都是为了销售,为了“成交”。所以要懂得把握时机,及时成交,否则将可能前功尽弃。
当销售的目的达到时,就不要迟疑,应该马上转移自己的阵地。因为这个领域因为自己的成功会吸引更多的人加入,自己的绝对优势将无法保留;而如果停滞不前,新的领域里将没有自己的立足之地。当事业处在顶峰时,往往意味着要开始走下坡路,所以,要明智地从急流中抽身,转而寻找另一座山峰,这样才能永远领众人先。
《卖拐》虽然只是一个逗人发笑、娱乐性质的小品,但我们也可以从中发掘到一些对企业营销有帮助的道理。生活是最好的老师,只要我们有一双善于发现的眼睛,常常能从细微处得到大收获。一滴水珠可以反射整个太阳的光辉,但如果你只是把它当水珠看,也不把它放在太阳底下,是看不到太阳光辉的。我们只有不把小品当小品看,才能探究到笑声之外的道理。
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