女性优势发挥，赢在情场职场

Chapter 20　细节到位，充分发挥女性优势

魔鬼总是藏在细节里

工作往往是由一些小得不能再小的事情构成的。可我们总是倾心于远大的理想和宏伟的目标，总觉得那些微不足道的小事不过是秋天飘落的一片片树叶，没有声响。我们总是忽略了不该忽略的小事情、小细节，从而在接踵而至的小事面前穷于准备，忙于应付。

事实上，随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，真正所谓的大事实在太少。比如，一台拖拉机有五六千个零部件，要几十个工厂进行生产协作；一辆福特牌小汽车，有上万个零件，需上百家企业生产协作；一架波音747飞机，共有450万个零部件，涉及的企业单位更多。

可见，多数人所做的工作还只是一些具体的事、琐碎的事、单调的事。他们也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。所以无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。一个不愿做小事的人，是不可能成功的。要想比别人优秀，只有在每一件小事上下功夫。不会做小事的人，也做不出大事来。

伟大的雕塑家加诺瓦即将完成他的一项杰作，有一个记者在一旁观察。加诺瓦的一刻一凿看上去是那么的漫不经心，记者以为艺术家只不过是在做样子给他看而已。但是，加诺瓦对他说：“这几下看似不起眼，但正是它们才把拙劣的模仿者与真正大师的技艺区分开来。”

魔鬼往往藏在细节里。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作不得不接受的苦役，因而在工作中缺乏热情。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真地对待工作，将小事做细，并且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

一天下午，日本东京奥达克余商场的售货员接待了一位美国女顾客，热情得体地为她挑选了一台未启封的“索尼”牌唱片机。下班前清理商品时，售货员却发现自己错将一个空心唱片机货样卖给了那位女顾客，于是立即向商场警卫做了报告。警卫四处寻找那位女顾客，但她早已不见了踪影。商场经理接到报告后，觉得事关公司信誉和顾客利益，非同小可，马上召集有关人员研究。当时，他们只知道那位女顾客是一位美国记者，叫基泰丝，还有一张她无意间留下的“美国快递公司”的名片。据此仅有的线索，商场公关部连夜开始了一连串近乎大海捞针的寻找。他们先是打电话，向各大宾馆查询，毫无结果，接着又打国际长途，向纽约的“美国快递公司”总部查询，终于在深夜里接到了回话，得知了基泰丝远在美国的父母亲的电话号码。接着，商场公关部人员又给美国挂国际长途，联系上了基泰丝的父母，进而打听到基泰丝在东京的住址和联系方式。几个人忙了一夜，总共打出了35个紧急电话。

第二天一早，奥达克余商场公关部人员先给基泰丝打了道歉电话。半个小时后，商场的副经理和提着大皮箱的公关人员就乘着一辆小轿车赶到基泰丝的住处，一见到基泰丝就深深鞠躬，表示歉意。除了送来一台新的合格的“索尼”唱片机外，他们又加送了一张著名的唱片、一盒蛋糕和一套毛巾。接着，副经理打开记事簿，展示了他们为了及时纠正这一失误，怎样通宵达旦地查询基泰丝的住址及电话号码的全部记录。

此时的基泰丝深受感动，她说自己买这台唱片机是准备作为见面礼送给东京朋友家的礼物。回到住所后，她打开唱片机试用时，发现唱片机没有装机心，根本不能用。当时她觉得自己上当受骗了，火冒三丈，立即写了一篇题为《笑脸背后的真面目》的批评稿，并准备第二天一早就去奥达克余商场兴师问罪。没想到，奥达克余商场纠正失误如同救火，为了一台唱片机花费了这么多的精力。他们的做法使基泰丝深为敬佩，她撕掉了批评稿，重写了一篇题为《35次紧急电话》的表扬稿。

稿件《35次紧急电话》见报后，反响强烈，奥达克余商场因一心为顾客着想而声名鹊起，门庭若市。

老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”这句话精辟地指出了若想成就一番事业，我们就必须从简单的事情做起，从细微之处入手。

工作无小事

工作无小事，认真对待每一件事都算是做大事，固守自己的本分和岗位，就是做出了最好的贡献。可能你永远都无法看到整体工作的美，但是缺少了你那部分，整体工作就不完整了，就什么都不是了。

一位年轻的修女进入修道院以后，一直从事织挂毯的工作。做了几个星期之后，她再也不愿意干这种无聊的工作了。她感叹说：“我真的不理解为什么给我这样的指示。原本我一直在用鲜黄色的丝线编织，现在却突然要我打结，把线剪断。这种事真是在浪费生命，完全没有意义。”

这时，身边正在织毯的老修女说：“你的工作并没有浪费，孩子，其实你织出的很小的一部分是非常重要的一部分。”

说着，老修女带着她走到工作室里摊开的挂毯面前，年轻的修女顿时呆住了。原来，她们编织的是一幅美丽的《三王来朝》图，她用黄线织出的那一部分正是圣婴头上的光环。年轻的修女没想到，在她看来没有意义的工作竟是这么的伟大。

正如我们不能想象一辆只有三个车轮的宝马汽车在大马路上飞速行驶那样，完整的工作才有意义，就像一部零件齐全的车才能在路上奔驰。没有哪一件工作是没有意义的，每一个过程都成就了另一个过程，只有环环相扣，整体才会和谐美好。每个人各就各位，努力尽责并扮演好自己的角色，我们才可以顺利地完成一份共同的责任。

美国著名的推销员乔·吉拉德连续12年保持全世界推销汽车的最高纪录，平均每天销售6辆，被载入吉尼斯世界纪录大全，成为“全世界最伟大的推销员”。他认为，卖汽车，人品重于商品。一个成功的推销员肯定有一颗尊重顾客的爱心。他的爱心体现在他的每一个细小的行为中。

一天，一位衣着朴素的中年妇女从对面的福特汽车销售商行走进了吉拉德的雪佛莱汽车展销室。她说自己很想买一辆白色的福特车，就像她妹妹开的那辆，但是福特车行的推销员让她过一个小时之后再去，所以她先过这儿来瞧一瞧。

“夫人，欢迎您来看我的车。”乔·吉拉德微笑着说。

“今天是我55岁的生日，”那位妇女愉快地告诉他，“我想买一辆白色的福特车，作为送给自己生日的礼物。”

“夫人，祝您生日快乐！”乔·吉拉德热情地祝贺道。然后，他轻声地向身边的助手交代了几句。

乔·吉拉德领着那位妇女从一辆辆新车面前慢慢走过，一边看一边介绍。在一辆雪佛莱车前，他说：“夫人，您对白色情有独钟，看看这辆双门式轿车，也是白色的。”就在这时，助手走了进来，交给乔·吉拉德一束玫瑰花。乔·吉拉德立刻把这束漂亮的鲜花送给身边的妇女，再次对她的生日表示了祝贺。

这位妇女感动得热泪盈眶，“先生，太感谢您了！”她激动地说，“老实说，已经很久没有人给我送过礼物了。刚才那位福特车的推销员看到我开着一辆旧车，一定以为我买不起新车，所以当我提出要看一看车时，他却推辞说有点别的事，我只好上您这儿来等他。现在想一想，我何必非要买福特车不可。”就这样，这位妇女就在乔·吉拉德处买了一辆白色的雪佛莱轿车。

注意到顾客对白色车的爱好，对来看车的顾客说一声“生日快乐”，送顾客一束鲜花庆祝生日，如此种种，对于卖汽车的工作来说，似乎只是无足轻重的小事，但正是这许许多多的细节，为乔·吉拉德创造了空前的效益，让他的营销取得了辉煌的成功。

我们所做的工作，往往都是由一件件小事构成的，但不能因此而对工作中的小事有所轻视或敷衍应付。那些成功者们每天做的也未必都是大事，但他们与我们唯一的区别就是，他们从不认为他们所做都是简单的小事。

老翟是一家公司的采购部经理。一次，他看到公司的圆珠笔异常精美，便拿了一些回家，给他上学的女儿使用。这些笔被女儿的老师看见了，而该老师的丈夫，正好是与老翟所在的公司有业务往来的高级主管。

该高级主管了解这件事后，说：“这家公司的风气太坏了，员工都只想着自己而不是公司，这样的公司怎么能有诚意做好生意呢？”于是，他中止了与老翟所在公司的合作计划。

谁会想到合作计划的中断，竟是由一些圆珠笔造成的呢？因此，不要忽视小事。工作中许多不良习惯，哪怕它非常之小，但其所造成的危害，却常常比你想象的要严重得多。相反的，注意细节所做出来的工作一定能抓住人心，这种工作态度形成习惯后，一定会给你带来巨大的收益。

宝洁公司才推出汰渍洗衣粉时，市场占有率和销售额以惊人的速度向上飙升，但是没过多久，这种强劲的增长势头就逐渐放缓了。这让销售人员非常纳闷，虽然进行过大量的市场调查，但他们一直都找不到销量停滞不前的原因。

于是，宝洁公司请一些消费者开了一次产品座谈会。会上，有一位消费者指出了汰渍洗衣粉销量下滑的关键，她抱怨说：“汰渍洗衣粉的用量太大。”

宝洁公司的销售人员忙追问其中的缘由，这位消费者说：“看看你们的广告，倒洗衣粉要倒那么长时间，就算衣服洗得干净，但要用那么多洗衣粉，也不划算。”

听到这番话，销售人员赶快把广告找来，计算了一下其中倒洗衣粉的时间，一共3秒钟，而在其他品牌洗衣粉的广告中，倒洗衣粉的时间仅为1.5秒。

谁能想到，广告上这么细小的一点疏忽，对汰渍洗衣粉的品牌形象和销售额会造成这么严重的伤害？这是一个细节制胜的时代，对于你的工作，无论大小，都要了解得非常透彻，事实应该真实，数据应该准确，这样才能脚踏实地完成宏伟的目标。可以说，只要是你的工作，你就要对它负责到底。

养成注重细节的好习惯

要想开创职场的新局面，实现职业上的突破，我们就要学会关注细节，从小事做起。只有这样才能够一点一滴积累资本，一步步向前迈进，并抓住瞬间的机会，实现人生的突破，踏上成功的道路。

企业家鲁尔先生要雇一名勤杂工到他的办公室打杂，最终他挑选了一名幼年辍学的年轻人。

“我想知道你为什么选他，”鲁尔先生的一位朋友不解地问，“他既没有工会的介绍信，也没有熟人推荐。”

鲁尔先生说：“你错了，他带了很多介绍信。他衣着整洁，头发干净，在进门前擦去了鞋上的泥，进门后随手关门，这说明他小心谨慎；进了办公室，他先脱去帽子，然后干脆果断地回答我的提问，证明他懂礼貌而且有教养。其他人都直接坐到椅子上准备回答我的问题，只有他把我故意扔在椅子边的纸团拾起来，放在废纸篓里。难道这些小节不是极好的介绍信吗？”

在公共环境中，人们对一个陌生人的了解往往就是通过他的小节。在互不熟悉的情况下，在不知不觉中，人们就会先入为主地认为：小节常常反映出大问题。所以，一个人在小节上的表现和修养，其实就是他身份的象征。

黄美菱大学毕业后，很幸运地被一家大型证券公司录用。她十分兴奋，憧憬着大展拳脚。然而，等她踏上工作岗位之后才发现，对于新人，公司安排的实际工作并不多，做的大多是杂七杂八的事情，像收发报纸、复印、传真、整理文件等等。

同来的新人们觉得做杂活有些丢脸，不受重视，不免满腹牢骚，便经常找借口推脱。黄美菱心里也觉得有些委屈，回家就和妈妈说起。身为职业女性的妈妈笑了笑，说：“小事不做，焉能做大事。要知道，由细微处方见真品性。”(www.xing528.com)

于是，黄美菱不再和大家一起发牢骚，见到别人不愿意做的琐事，她也接过来做，一下子就忙碌了起来，有时甚至要加班。其他新人见了，有的笑她傻，说有时间应该多休息休息；有的就说她贪表现，说不用这么拼命吧。不管别人怎么说，黄美菱总是笑而不语。

其实，黄美菱一点一滴的工作，部门主管都看在眼里，之后便开始选择一些专业的工作逐渐交给她。公司的老员工也喜欢这个手脚麻利、不挑三拣四的“傻女孩”，平时也乐意将自己多年的工作心得传授给她，并点拨她一些公司里人际关系上的微妙之处。逐渐地，黄美菱在工作上越来越顺手，在把握人际交往的分寸上也做得越来越好。

有了那么好的工作成绩，又有了这么好的群众基础，在新人转正的时候，黄美菱自然成了第一批转正的新人，并被安排到了她最向往的岗位上，成功地踏出了职业生涯的第一步！

不要忽视小节，这一点已经在现代职场上被奉为金玉良言。要知道，一个微小的细节也许就改变了你的命运。仔细想想，在你过去的工作中，你有没有认认真真地做好过每一件小事？具体来说，工作中的细节主要体现在以下几个方面：

不要经常迟到。在很多员工看来，迟到是一件小事，但是在公司的老板看来，迟到率低的员工无疑对公司更加负责，这件事情关系到你个人和公司的利益。因此你应该尽一切努力来保证按时上班。迟到真的会使你无形中损失很多。

不要把请假看成一件小事。请假无疑会影响你的工作进度，即使你认为自己工作效率较高，认为耽误一两天也不会影响工作进度，也不能轻易请假。因为你身处的是一个合作的环境，你的缺席可能会给其他同事造成不便，影响整体的工作进度。所以，不要将请假当成一件小事，或者当成只是你一个人的事。

不闲聊，不干私活。就员工个人而言，利用上班时间闲聊或处理个人私事，会分散注意力，降低工作效率，进而影响工作进度，甚至造成任务逾期不能完成。所以，你必须把办公时间全部用在工作任务上，这是毋庸置疑的。

保持办公桌的整洁。如果你的办公桌上堆满了报告、信件、备忘录之类的东西，就很容易使人有混乱感。更糟的是，零乱的办公桌无形中会冲淡你的工作热情，加重你的工作任务，使你很难愉快地投入工作。一位职业经理人说：“一个办公桌上堆满了文件的人，如果能把他的桌子清理一下，留下手边待处理的那些工作，就会发现他的工作更容易些。这是提高办公室工作质量和工作效率的第一步。”因此，要想高效率地完成工作任务，首先要保持办公环境的整洁有序。

下班后不要急着立即回去。下班后应该静下心来，将一天的工作做个简单的总结，制订出第二天的工作计划，并准备好相关的工作资料。这样无疑会利于第二天高效率地开展工作，使工作按期或提前完成。当你离开办公室时，不要忘了关窗、关灯，检查一下有无遗漏的东西。

世界上许多伟大的事业都是由点点滴滴的细节汇集而成的。工作中很多细节会影响到我们的事业和前途。在细节上能够表现好的人，在成功之路上一定会少走弯路。如果你想有所成就，不要忽视这些细节，以免因小失大，给你的人生和事业带来重大的损失。

每一个细节都是100%

注重细节，达到精益求精的程度，是职业人土应有的态度。在现在这个竞争激烈的时代，信息繁杂，气象万千，无人不渴望成功，不渴望美好、辉煌的未来。而要得到这些美好的东西，就要努力追求卓越。追求卓越的关键在于做任何工作都要精益求精，好上加好，尤其是要注重细节!

崔爱英是一家汽车公司的区域代理，她每年所卖出去的汽车比其他任何经销商都多，有时候销售量甚至比第二名要多出两倍以上，在汽车销售商中，实属重量级人物。

当有人问及崔爱英成功的秘诀时，她坦言相告：“我每个月差不多要寄5万张卡片；另外，有一件事许多同行没能做到，而我却做到了，那就是我对每一位客户都建立了销售档案。我一直相信，销售真正始于售后，并非在出售之前……”

每个月，崔爱英都会给客户寄一封不同格式、信封精美的信——这样才不会像一封“垃圾信件”，还没有被主人拆开之前，就被扔进垃圾桶了。顾客们打开信看，里面配有一张精美的卡片，上面提有各式各样的诗文或祝福语，落款是“崔爱英敬贺。”

顾客们都很喜欢这些卡片。崔爱英自豪地说：“我给所有的顾客都建立了档案，这样以便我根据他们不同的兴趣、爱好，分组寄给他们不同的卡片。而且，在我给同一客户寄的卡片中，绝不会有雷同的卡片。”通过这些细致的工作，崔爱英赢得了良好的口碑和很多回头客，几乎有一半的顾客都曾介绍自己的朋友来崔爱英这儿买车。

崔爱英说：“真正出色的餐饮人，会在厨房里就开始表现他们对顾客的关切和爱心了。当顾客提出问题和要求时，我必须尽全力提供最佳服务……我像个医生一样，当顾客的汽车出了毛病，我为他感到难过，更会全力以赴地去帮他修理。我希望自己见到老顾客时就像见到老朋友时一样自然，我要了解他们，至少不能一无所知。如果没有档案的帮助，在重见他们时，我难免会像与陌生人头回见面一样，重复一些不必要的麻烦，拉大心里的距离感，这些都极不利于我的销售工作。”

这里应当强调的是，崔爱英的做法绝不是什么虚情假意的噱头，而是一种责任感、一种关怀和一种高明的销售技巧的自然流露，更是职业人把事做到位、做到细节上的具体体现。当你正在为留住客户而感到有些力不从心时，你是否能从中得到一些启发呢？虽然寄卡片是一件很小的事情，却给崔爱英带来了巨大的利益，不但使她成了销售冠军，也让她特别快乐，因为她给顾客带去了温情，自己也感受到了快乐。

精益求精是追求成功的卓越表现，也是生命中的成功品牌。它与忠诚是一对孪生兄弟，一个人做事的良好习惯要远远超过他的聪明和专长。然而在现实职场中，许多人用“足够了”“差不多了”来搪塞了事，不肯把事情做得精益求精、尽善尽美。因为没有把根基打牢，所以不多时，他们的努力就像一所不坚固的房屋一样倒塌了。

把事做到精益求精、尽善尽美，不但能够使你迅速进步，并且还将大大地影响你的性格，品行和自尊心。如果要瞧得起自己，你非得秉持这种精神去做事不可。如果一个人在工作中本领过硬、技术精湛、态度严谨，那么他必定能出类拔萃、脱颖而出。

世界著名的小提琴制作大师约瑟夫·罗卡年轻时曾在一个琴行做学徒，当时他就以一丝不苟、吃苦耐劳著称。对他来说，制作过程中的每个环节都不是小事；他从不在乎花多少时间和精力，唯一的愿望就是精益求精，做到完美。后来，他开了一家属于自己的琴行，从此更是决心要造出世界上最好的小提琴，使演奏，音色更加丰富、饱满、纯正。因此，他每制作一把小提琴，都要求其质量能够超过原来的产品。在他此后的职业生涯中，琴行所制造的所有小提琴最后都由他把关，这项工作他从来不交给任何人。

正是借助这些品质，约瑟夫·罗卡把竞争对手远远地甩在了后面。一次，一家琴行老板私下把自己的名字也改成了约瑟夫·罗卡，并把这个名字堂而皇之地印在他制造的小提琴上。约瑟夫·罗卡立刻提出抗议，最后终于迫使那个琴行老板又把名字改了回来。

在当时，约瑟夫·罗卡的名字就像商标和专利—样，是诚实可靠的同义语，因为这个名字本身就代表了忠诚、敬业和精益求精，它既有伦理保证的价值，也有巨大的商业价值。

全力以赴、力求至善的精神对一个人在职场上的影响是无可估量的。这种精神一旦主宰了人的心灵，渗透进—个人的个性中，它就会影响—个人的行为和气质。所谓“差之毫厘，谬以千里”，　“平庸”和“卓越”，　“—般”和“最好”之间，存在着巨大的差别。做事追求完美的人，不会轻易放弃自己坚定的信念，没有什么能比圆满地完成一项工作、—件作品更能令人愉快的了。我们只有顽强奋斗，精益求精，才能磨炼出超人的才华，激发出那潜伏的高贵品质。

精益求精是员工最棒的优良品质。做事坚持，善始善终，既能磨炼人的个性，又能使人看到成功和幸福，相反，半途而废则会毁坏—个人的品质，使人失败。

没有上限的工作标准

韩国现代公司的人力资源部经理朴志远在谈到对员工的要求时这样说：“我们认为对员工最好的要求是，他们能够在内心为自己树立一个标准，而这个标准应该符合他们所能够做到的最好的状态，以及引领他们达到完美的状态。”这位朴经理的话，无疑代表着当今时代各家企业、公司较为普遍的择人观念。

现在，任何一家公司对员工的期望都不再满足于员工仅仅按照公司规定怎么做，便去怎么做，而是期望员工能够自我加压、自我完善，以体现出他最大的价值。这就要求员工必须对自己高要求，才能达到自我管理、自我发挥的状态。

我们知道，在各种行业中，零售业是最考验服务水平的行业。全球很多专家都研究过沃尔玛成功的原因，最后他们一致得出“服务无上限”为其成功的最大原因。

在沃尔玛的店里，员工都以最高的工作标准警醒自己，提供了优质而无挑剔的服务。他们向心中的完美状态进发，微笑服务、耐心、诚实早已是他们最基本的准则。沃尔玛拥有这样的员工，当然不可阻挡地成为零售业的巨头，甚至超过了很多实业公司，成为世界企业500强中的一员。而沃尔玛的员工也为自己是沃尔玛的一员而骄傲，因为这意味着卓越和完美。这便是员工用最高的工作标准要求自己，给自己和企业带来巨大效益的秘诀之一。

美国民权运动领袖马丁·路德·金曾经说过：“如果一个人是清洁工，那么他也应该像像莎士比亚写诗、米开朗琪罗绘画、贝多芬谱曲一样，以同样的心情来打扫街道。”假如你能以这种心态做事，自然能达成目标。

“法兰西思想之父”伏尔泰（1694—1778）创作的悲剧《查伊尔》公演后，深受观众的好评，许多行家也认为这是一部成功之作。但在当时，伏尔泰本人对这一剧作并不满意，他认为剧中故事情节的描写和人物性格的刻画上还有许多不足之处。因此，他拿起笔来进行了一次又一次的反复修改，直到自己满意才肯罢休。

经伏尔泰这样精心地修改后，剧本确实一次比一次好，然而演员们却非常厌烦，因为他的每一次修改，演员们都要按照修改本重新排练，要花费许多时间和精力。为此，该剧的主演杜孚林气得拒绝伏尔泰重新修改后的剧本，也拒绝和伏尔泰见面。这可把伏尔泰急坏了，他不得不一次次地亲自上门，把稿子塞进杜孚林住所的信箱里。然而，杜孚林还是不肯看修改稿。

有一天，伏尔泰得到杜孚林要举行盛大宴会招待友人的消息，于是他买了12个山鹑大馅饼，请人送到杜孚林的宴席上。杜孚林高兴地收下了。在朋友们的热烈掌声中，杜孚林叫人把礼物端到餐桌上，并用刀切开。接着，所有人都大吃一惊，原来每一只山鹑的嘴里都塞满了纸。众人将纸展开一看，原来是伏尔泰修改后的剧本。杜孚林哭笑不得，后来只好按伏尔泰的修改稿重新排练、演出。这个修改稿一经演出，便在社会上引起了强烈的反响，取得了轰动一时的效应。

大作家伏尔泰尚且如此兢兢业业，那么你呢？其实，坚持标准和质量可以提升自身的能力和素质，可以激发一个人的智慧和提升个人的工作能力。对每一个人来说，只有用高标准要求自己不断发现和改进自己作品的不足之处，才可能成就精美的作品和人生。优秀的员工总是坚持自己或公司的做事标准，他们时刻要求自己把每一项工作当成事业来做。尽力将工作做到最好，力求完美、出色，这样，你良好的职业道德就蕴含其中了。

15岁那年，海赛娅家中一贫如洗，只受过短暂学校教育的她到了一个山村给人放羊，然而海赛娅并没有自暴自弃，无时无刻不在寻找着发展的机遇。三年后，海赛娅来到城里的一家大型纺织工厂打工。一踏进工厂大门，海赛娅就抱定了要做同事中最优秀的人的决心。当其他人在抱怨薪水低、工作辛苦而怠工的时候，海赛娅却默默地积累着工作经验，并自学纺织知识。

一天晚上，同伴们在闲聊，唯独海赛娅躲在角落里看书。那天，恰巧公司经理到员工宿舍视察，经理看了看海赛娅手中的书，又翻开她的笔记本，什么也没说就走了。第二天，公司经理把海赛娅叫到办公室，问：“你学那些东西干什么？”海赛娅说：“我想我们公司并不缺少工人，缺少的是既有工作经验、又有专业知识的技术人员或管理者，对吗？”经理点了点头。

不久后，海赛娅就被升任为技师。和她一起进厂的工人中，有人讽刺挖苦海赛娅，她回答说：“我不光是在为老板打工，更不单纯为了赚钱。我要使自己工作所产生的价值远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能改变自己的人生！”抱着这样的信念，海赛娅一步步升到了总技师的职位上。后来，海赛娅又做了这家纺织厂的总经理。

日本松下电器集团的创始人松下幸之助有一次发表讲话时说：“看员工们努力向上的情景，我最感觉到欣慰。在这令人忧患的时代，公司之所以能很快地从战争所带来的混乱中站起来，迈向复兴，就是因为我们比任何创业者都更加积极上进。我认为，每个员工必须不甘于平庸，努力向上，才能创造出佳绩。”

很多人都不能够很好地理解“标准没有上限”这句话。事实上，完美的标准就在于一种不断努力的过程。一般人认为，只要满足了工作的全部要求就是达到了完美的状态。然而完美不是一种最终的结果，而是一种过程。在这种过程中，追求完美的人对自我永远都处于不满足的状态中，因为完美对应的是一种更高层次的人生境界。在这样的人生境界中，每个人都必须不断地前进才有可能获得进一步发展的机会。

【职场女王私房话】

海尔集团总裁张瑞敏曾说过：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”在社会竞争日益激烈的今天，注重细节，在小事上下功夫，已经成为所有竞争者击败对手、掌握主动进而走向成功的法宝。