用人不疑，信任和提高工作热情

实际上，“用人不疑”仔细分析起来应该包含两方面的内容:第一是真的知人而不疑，由于太了解一个人了，所以不必怀疑;第二是以不疑的态度或表现去对待下属。事实上，任何一位管理者，在用人的过程中，很少能够做到真正的不疑，他们始终都在观察手下的人才，时刻抱一份警惕之心，一旦发现员工有不轨行为或动向，立即先发制人。但用人不疑还是有它的用武之地的，它可以显示出管理者对下属的信任，从而提高其工作的热情。因此，管理者在这个问题上，尽量朝着不疑人的方向努力，让对方知道你不听信谗言，不乱生怀疑，让他本人和周围的人觉得你“用人不疑”就可以了。

冯异是刘秀手下的一员大将，他不仅英勇善战，而且忠心耿耿，品德高尚。当刘秀转战河北时，屡遭困厄。一次行军在饶阳德伦河一带，弹尽粮绝，饥寒交迫，是冯异送上仅有的豆粥麦饭，才使刘秀摆脱困境;还是他首先建议刘秀称帝的。后来，各将领每每相聚各自夸耀功劳时，他总是独避大树之下。因此，人们称他为“大树将军”。

冯异长期转战于河北、关中，深得民心，成为刘秀政权的西北屏障。这自然招致了同僚的嫉妒，一个名叫宋嵩的使臣先后四次上书诋毁冯异，说他控制关中，擅杀官吏，威权至重，万民归心，当地百姓都称他为“咸阳王”，且有反叛的迹象。

冯异对自己久握兵权，远离朝廷，也不大自安，恐被刘秀猜忌，于是一再上书，请求回到洛阳。刘秀对冯异虽然也不大放心，可西北地区却又实在少不了冯异这样一个人，也就只能暂时维持现状。

一次，冯异率军征讨外虏，领军几十万所向披靡，声名远扬，震动朝野内外。得胜回朝后，刘秀召见众将，对军功显赫的将领都一一进行加官晋爵、赐田封赏，唯独对大将军无封无赏。满朝文武百官无不迷惑，对此议论纷纷。

刘秀对这些议论并不理睬，等了几天即下召命让冯异率众将仍回西北驻守。一路上，冯异心中思绪如麻，翻江倒海，不知皇上心中何意，心想:如果皇上不信自己，嫌自己军权太重，那么我已必死无疑了!可是他却又派自己回西北驻守统领重军，说明还是相信自己的嘛!但是，自己手下众将都有封赏，而对自己却提都不提，这让我以后如何领导众将呢?……我乃朝廷第一大将，与皇上是患难之交，生死兄弟，执掌重兵，他刘家江山有一半是我打的，皇上的命还是我救的呢，没有我冯异，有他刘秀的今天吗?像我这样的功臣估计皇上轻易也不敢动。(www.xing528.com)

冯异刚回到西北军中大帐，皇上派的使者竟随后赶到了，冯异纳闷:刚从京师回来，有多少事说不了，还有什么事呢?使者交给冯异一只盒子，众将不解，都不知道里面装的是什么。冯异打开一看，全是信件，再一阅读内容，全是冯异在率兵出征期间，朝廷内宋嵩等臣写给皇帝的奏章，说冯异拥兵自重，控制关中，乱杀权重，企图造反。直看得冯异汗流浃背、长吁短叹。

冯异心想，皇上没有听信别人的话，不但没杀我，又把这些信交给我，继续让我统兵，看来还是信任我的，还有什么比皇上的信任更高的赏赐呢?以后得好好干呀。于是，冯异连忙上书自陈忠心。刘秀回书道:“将军之于我，从公义上讲是君臣，从私患上讲如父子兄弟，我还会对你猜忌吗?你又何必担心呢?”

刘秀真是驭人有术、手腕高明。他的这种处理方式，既可解释为对冯异深信不疑，又能暗示朝廷早有准备，既是拉拢又是震慑，一箭双雕。

事实上，刘秀当时也在心里猜测，冯异到底是不是反叛呢?但刘秀的高明之处就在于，他能够静下心来，表现出对冯异十二分的信任，在事情没有搞清楚之前，永远对部下抱有诚意。何况，刘秀深知，在当时的情况下，即使冯异真的反了，自己不但拿他没办法，而且还可能有亡国的危险。与其这样，还不如让冯异觉得自己信任他，或许事情就不会那么糟了。后来的结果表明，刘秀的决定是正确的。

当然，“表面上”的用人不疑需要运用一套隐蔽的监督手段，这样才会在员工充分感到你的信任、热情百倍地去工作的同时又不敢轻举妄动。