宽容赢得下属心，总经理识人、用人、管人209条真经

宽容是一种博大的境界，是一种优良的人格体现，对曾经有意无意伤害过自己的人要有宽容的精神。这样做虽然困难，但更能反映出你的宽广胸怀。要用你的体谅、关怀、宽容对待曾经伤害过你的人，使他感受到你的真诚和温暖。也许有人会说，宽容别人是否说明自己放弃原则，太软弱了？其实宽容是坚强的表现，是思想的升华。

曹操用人，除了“任天下之智力”外，还表现出一种难得的宽恕胸怀、惊人度量。魏种是一个颇受曹操信任的人。兖州战役曹操兵败，投敌叛曹的人很多，曹操说：“唯魏种不弃孤也。”没想到，魏种也叛逃而去，这真是大伤了曹操的脸面。

不久，曹操将魏种捉到，有人说，把他杀了算了。曹操思量再三，只说了一句“唯其才也”，最后“释其缚而用之”。曹操如此对待魏种，感召了其他叛逃的人，他们纷纷自动返回。

曹操的度量在官渡之战后再次体现。

官渡之战，曹操取得胜利，在清理战场时，从缴获袁绍的文书中检出一些曹操军中人与袁绍暗通之书信。左右曰：“可逐一点对姓名，收而杀之。”曹操却说：“当绍之强，孤亦不能自保，况他人乎？”遂命尽焚之，更不再问。曹操这一把火，不知将多少人对曹操的动摇之念烧炼为对他的忠诚之心。

对曹操人品极为不屑的宋人洪迈也不得不承认，若论“知人善任”，曹操“实后世之所难及”。

管理者在进行管理的过程中，难免要与各类员工打交道。由于每个人的个性、爱好和生活方式不同，所以在交往的过程中，不可能每一位员工都与你处于同一节拍，能随你的心愿。这个时候就需要管理者拥有开阔的心胸，做到大度容人。

凡是胸怀大志、目光长远的仁人志士，无不能够大度为怀，置区区小利于不顾。反过来，鼠肚鸡肠，几句话也耿耿于怀的人，极少能够成就大事业。一个企业若要把工作做好，需要各种各样的人才，需要全体员工的同心协力，需要听取不同的声音。再举一个事例。(www.xing528.com)

曹操和周瑜可以说都是东汉末年的能才干将，但两人的度量却不相同。曹操虽然一向给人以奸诈的印象，却有政治家的宽广胸怀，能够广纳贤士。周瑜虽是个难得将才，可他没有大将应有的度量，虽才智过人，却嫉妒心极强，容不得别人超过自己。他对诸葛亮一直耿耿于怀，几次想害诸葛亮，都没有得逞。

赤壁之战，周瑜损兵折将，让诸葛亮捡了个现成，气得周瑜“大叫一声，金疮迸裂”。再后来，周瑜利用美人计，骗刘备前去东吴成亲，被诸葛亮将计就计，最后闹得个“赔了夫人又折兵”，又气得他“大叫一声，金疮迸裂”。最后，周瑜用“假途灭虢”之计想谋取荆州，被诸葛亮一眼识破，四路兵马围攻周瑜，并写信规劝他，周瑜仰天长叹：“既生瑜，何生亮！”连叫数声而亡。可见周瑜由于度量太小，终被活生生地气死。

器小易盈的管理者，最容易刚愎自用、骄矜自大，无法让人才归心。管理者如果度量宽广，能容人之过，自能免于刚愎骄矜，收揽大量人才。

这样的管理者，一方面可通过容人之短吸引更多的良才；另一方面，能欣赏人才的表现，人才才能真正为我所用，成功亦唾手可得。

总经理真语

如果一位管理者不能虚心听取下属的意见，不能容忍下属的一些特立独行的行为，不能对下属的一些过错示以宽容，那么，这个企业一定没有发展前途。