一个团队内有形形色色的人，如果管理者一味地抱着“温情主义”的想法，对所有人都含糊对待，是绝对行不通的。
尤其是对于某些具有“执着”精神的员工，无论管理者如何提醒，他们都充耳不闻，继续自己无聊的行为。这时，更多的是需要管理者对他们明确拒绝，必要时提出批评。只有这样才能促使他们纠正不良意识，同时也有利于公司的发展。可是，对于这类人，出于改造和团结的目的，拒绝他们也得讲究方法，不能简单粗暴地批评，更不能因一时冲动而做出伤害下属自尊的事情。
下面介绍一些有用的方法：
（1）模糊式批评。
某单位为整顿劳动纪律召开员工大会，总经理在会上说：“最近一段时间，我们公司的纪律总的来说是好的，但也有个别人表现较差，有的迟到早退，也有的在上班时间聊天……”
事例中的总经理用了不少模糊语言：“最近一段时间”“总的”“个别”“有的”“也有的”等。这就是一个典型的模糊式批评。这样既照顾了面子，又指出了问题。他没有指名，并且说话又具有某种弹性，通常这种说法比直接点名批评效果要好。
（2）比较式拒绝。
拒绝别人是一件难以开口的事，运用比较的方法对其间接拒绝，会更容易令人接受。
王小粉是某经理的秘书，对她的异性领导十分体贴。领导正在集中精力处理一份重要文件，可秘书不是问是否喝咖啡，就是去打听一番领导的工作进程。
在这种情况下，经理告诉她：“我看刘秘书很好！安安静静的。”
经理用别的秘书做榜样，意在暗示王小粉不够安静，打扰了自己的工作。通过两相对照，下属自然会心领神会你对她的拒绝。(www.xing528.com)
像事例中那样管理者既没过分暴露自己的不满，又能使下属保住面子，同时也令下属认识到了自己的错误，能使他们积极主动地改正错误。
无论是男、女上级都可能会遇到来自异性下属的过分殷勤，管理者还可以适时地送一句“谢谢”，不仅可以有意拉开双方的距离感，更重要的还在于通过这句话使你的异性下属清楚地看到他（她）的过分殷勤并没有得到他（她）意想中的效果，如果这是一个有自知之明的人，自然会放弃继续献殷勤的行为。
（3）指出错时也指出怎么做才对。
大多数领导在批评下属时，往往是把重点放在指出下属“错”的地方，但却不能清楚指明下属应该怎么做才“对”。领导的态度对下属改正错误绝对有影响，要么有利于改正下属的行为方式，要么就会对下属造成一种心理压力，反而不利于问题的解决。
就是说，在指责下属的同时，领导者也应该指出如何做才是正确的。这样才能更具有说服力，使下属心悦诚服地接受你的批评，并依据你的批评积极主动地去改正错误。
比如，对于那些过分献殷勤的下属，你应该明确指出他这种行为对他自己、对公司、对当领导的你及所有人的危害性。同时，也给他指出一条明路，教育他用能力、用学识、用良好的人格力量去赢得领导的赏识。
如果他确能改正，并小有成绩，那你就应当及时鼓励他，这也有利于他向好的方面继续努力。
总经理真语
一个团队内有形形色色的人，如果管理者一味地抱着“温情主义”的想法，对所有人都含糊对待，这是绝对行不通的。所以作为领导者对待下属要避免通用温情主义，应该对待不同的员工有不同的引导方法。
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