孙子在论述兵法取胜之道时说:“将能而君不御者胜。”意思是说,将帅有才能而国君又不加以牵制的,就会取得胜利。孙子的话包含着深刻的授权思想。
授权不是总经理用来推卸责任的挡箭牌,总经理在授权时,必须彻底。但对于授权后下属所做的一切事情,仍然要承担起责任,这才是授权的真正精神。
作为总经理,应该做到“将能而君不御”,即分配下属任务后,就必须同时给他们相应的权力,没有权力,就是巧妇难为无米之炊。在授权后,就不要牵制他们,使他们各司其职,这样才能使企业兴旺发达起来。充分授权,有能力者才能发挥自己的能力。
授权必须以选准人为前提。将权力交给品行不端之人,只能使品行不端之人更加嚣张。只有将权力交给最适合的人,才能实现高效管理。授权必须授给这样的人:
第一,勇于承担工作责任的人。有些人在自己负责的工作发生错失或延误的时候,总是找出许多借口推卸责任。而勇于承担责任的人总能为过错负起全责,很少辩解或把责任归咎于他人。
第二,向管理者提出问题的人。管理者由于事务繁忙,平时很难直接掌握各种细节问题。能够确实掌握问题的人是下属。因此,他常常能向管理者提出所辖部门目前的问题,同时一并提出意见或建议,供管理者参考。
第三,将分内事情处理得干净利落的人。遇到稍有例外的事,身边的人稍有错失,或者旁人看来极为琐碎的事,他从不一一搬到上司面前去请示,他懂得轻重缓急,分得清利弊得失。他对管理者没有过分的依赖心理。要知道事事请求不但增加了管理者的负担,他本身也很难“成长”。下属拥有执行工作所需的权限。他必须在不逾越权限的情况下,凭自己的判断把分内的事处理得干净利落,这才是管理者期待的好下属。
第四,经常请求上级指示的人。下属不可以坐等管理者的命令。他必须自觉做到:请管理者向自己发出指示,请管理者对自己的工作提出指示,积极求教。(www.xing528.com)
第五,理解管理者意图的代办人。下属必须是管理者的代办人。纵然管理者的见解与他的见解不同,管理者一旦有新决定,他就要把这个决定当作自己的决定,向其他人或是外界做详尽的解释。
第六,负起留守责任的人。有些下属在管理者不在的时候,总是精神松懈,忘了自己应尽的职责。例如,下班铃一响就赶着回家;或是办公时间内借故外出,长时间不回。按理,管理者不在,下属就该负起留守的责任。当管理者回来后,就应向他报告他不在时所发生的事情以及处理的经过。如果有代管理者行使职权的事,就应该将它记录下来,事后作详尽的报告。
第七,致力于消除管理者误解的人。管理者也会犯错误或是产生误解。事关工作方针或是工作方法,管理者有时也会判断错误。管理者的误解往往波及下属晋升、加薪等问题。碰到这些情况时,他从不袖手旁观,而总是竭力消除管理者的这种误解。
第八,明白自己权限的人。被授权的人必须能认清什么事在自己的权限之内,什么事自己无权决定,绝不能混淆这种界限。
总经理真语
权力要授给那些能担当起责任、敢于承担的人,而不是一些对权力充满欲望的人。找准人,授对权,才是授权的核心所在。
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