企业经营管理权限的分配方式分为分权和集权两种。
分权是指把企业的经营管理权适当地分散在企业中下层。它的特点是上级的控制较少,使中下层有较多的决策权。
集权是指把企业的经营管理权限较多地集中在企业上层。集权的特点是经营决策权大多数握在企业高层领导手里,他们对下级的控制较多。
下面请看两则事例。
一则:海生是一家颇具影响的民营企业,它所生产的高压锅因质量好而广获好评。这家企业的老板喜欢分权式管理,他让每个营销员承包一个省级市场,公司与其签订承包协议,产品以出厂价下浮25%提供给营销员,营销员必须要保证在一年内完成一定量的销售任务。至于营销员如何销售,公司一概不管。
老板这一招的确是极大地调动了营销员的积极性。大家各出奇招,短短几年,企业就在创造了上千万的销售业绩的同时也造就了许多百万富翁。
但是好景不长,市场竞争越来越激烈,富裕起来的营销员已经没有了当初的斗志,公司业绩陷入低谷。
公司老板有心自己接管渠道,但是发现难度很大,因为渠道已经被营销员牢牢地把控在手中了。
二则:有一家主要从事食品加工的乡镇企业,老板王总事必躬亲,对员工信任度不高。每当营销员将要出征时,他就会再三叮嘱:“你们遇事一定多汇报,否则,出了问题后果自负!”
因而,在外省打拼的营销员们一个个小心翼翼,生怕办错事,结果算到自己头上。(www.xing528.com)
王总也经常接到这样的长途电话:“王总,一天50元的旅店没找到呀!租一间一天55元的屋子可以吗?”“王总,这边的客户生病了,那我们是不是可以买点礼物去医院看望一下呀!”
无论事情大小,他们一律请示回报,只要未经老板认可,他们绝对不会主动做主。
最终,一些有能力的营销员感到手脚被牢牢束缚着,有劲儿使不出,只好选择离开,另谋高就。留下来的那些营销员只会请示,工作起来没有丝毫主动性,领导不安排的事情一概不做,一年到头业绩平平。
从这两个例子中我们可以发现,在企业管理中,“一统就死、一放就乱”是常见的现象。
分权可以有效地分散权力,使权力不会过于集中,但是不便于管理,会有很多漏洞。集权更便于管理,但高度集权会导致权力欲望的高度膨胀。
不恰当的集权与不恰当的分权,都会对企业造成严重的伤害。只有控制住大的风险,才能达到集权和分权的相对平衡。
总的来说,领导者应该谨慎行事,采用“渐进”的方法逐步放权,在放权的过程中根据反馈信息及时调整偏差,而不要希望立竿见影。
总经理真语
不管是集权还是分权,企业都应该有相应的管理工具和方法与之相配套,尤其是在分权的过程中,制度约束和文化平衡是一种重要的保障。
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