授权要能放能收,就是说要舍得授权给属下,也能在适当的时候收回权力。
在中国家电业内,美的的何享健被看作是最潇洒的企业家。他甚至从不用手机,也没有手机。“很多事,他们不用请示我。我要找人,几分钟就能找到。每天我一下班就回家,一步都不再离开,晚上从来不干活。”何享健笑着说。在业界,他对高尔夫的钟爱是很出名的,除了周六、周日要打球,周一至周五也总有一两天在绿茵场上度过。而同在顺德,同为家族企业的格兰仕,两位创始人老板据说现在每天工作还超过10小时。
一位非常熟悉美的内部运作的同业人士指出,何享健的本事在于“能把职业经理人放得很远,又能收得很紧”。经理人在享受充分授权的同时,也接受着严峻的业绩考验。长久以来,何享健十分认可一些跨国企业的做法,经营单位两个季度未完成指标尚可原谅,第三个季度还没完成,经理人就要下课。在美的,每个人证明自己的时间很短,基层的业务员一般只有3~6个月,事业部总经理也是一年一聘。美的人习惯于接受这样一种文化,业绩指标达不到,即刻换人,如果达到了,上至经理人、下到一个普通销售员,所获得的奖金激励也是行业内最为可观的。
拒绝授权的管理者也会给出各式各样的理由来证明他们的“不授权”是正确的,是唯一可能的选项。其结果往往是这样:他总是匆匆忙忙,总是埋身于事务性的工作,总是抱怨而又总是出漏洞;他的下属总是缺乏动力,缺乏责任心,总是懒洋洋的;企业总不能以他的期望效率运转,绩效目标总是可望而不可即……
担心下属做错事的管理者,内心真正担心的不是下属做错事本身,而是怕被下属做错事连累。这一类管理者一方面对下属欠缺信心,另一方面又不愿意为下属受过,所以有如唱独角戏那样凡事皆亲自操办。固然下属难免做错事,但若管理者能给予适当的训练与培养,做错事的可能性必然减少。授权既然是一种在职训练,管理者就不能因怕下属做错事而不予训练,反而更应提供充分的训练机会以避免下属做错事。
只有领导力薄弱的管理者在授权之后才会丧失控制。在授权的时候,倘若管理者划定明确的授权范围,注意权责相称,并建立追踪制度,就不必担心丧失控制。
管理者不授权不对,能授权却不能收权也不是成功的管理者,真正优秀的管理者应该是能放权也能收权。
一个公司即使人员不多,总经理可以了解下属的全部行动,授权后也不一定能做到收放自如。因此,在实际工作中,授权要注意以下几个问题,才能确保收放自如。(www.xing528.com)
第一,要当众授权。当众授权,可以使被授权者感觉到总经理对他的重视,感觉到肩上担子的分量,从而使他在今后的工作中更加积极、更加主动、更有成效。
第二,授权要有根据。因此最好采取书面授权的方式。
第三,授权后要保持一段时间的稳定,不要稍有偏差就将权收回。总经理在授权以后,要着重看下属的工作成效,不要斤斤计较其执行工作的手段,不要因为下属的工作方法与你的不一样就轻易动摇授权。
第四,授权有禁区。一般来说,授权的禁区有:企业长远规划的批准权,重大人事安排权,企业技术改造和技术进步的发展方向决定权,重要法规制度的决定权,机构设置、变更及撤销的决定权,对企业重大行动及关键环节执行情况的检查权,对涉及面广或较敏感情况的奖惩处置权,对其他事关全体性问题的决策权。
总经理真语
总经理要做企业的“闲人”。不要整天想自己怎么把所有的事情做好,而是要想如何把事情让别人去干,找谁干,怎样为别人创造一个环境,你要做的是掌控住这个体系。
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