授权管理是科学管理中最重要的环节,也是管理方法与管理艺术的集中体现。作为管理者,授权必须讲究艺术,要掌握一定的技巧。
(1)善派任务,妥善分工。
上司要经常检查员工的工作,适当地估计工作的质与量,以求分配合理。应全面考虑完成某项工作所需的时间和技能。若给员工加派其他工作,应考虑员工本身工作进行的状况。
善于分配工作的管理者定能将下属的工作分配得极为妥当,激发下属的工作意念,避免下属有反抗的心理。
(2)责权统一。
总经理授予下属的权力必须与职责相匹配,使下属有足够的权力来完成分派的职责。总经理应向被授权者明确所授的权力的大小和责任,让他们知道自己拥有什么样的权力和应负的责任,使其在规定的范围内有最大限度的自主权,避免出现有责无权和有权无责的权责失衡现象。
(3)选准授权事项。
虽然有心授权,许多主管却无法准确地掌握授权的范围。大体而言,以下这些工作可以考虑分配给下属去做:
可以提高下属办事能力的工作,比如收集某些统计数字、重新检查该部门的工作量、提出关于未来发展计划的建议等;必须是一件完整的工作,而且有明确的责任归属,如果只是要他们来“蹴一脚”,对增强他们的成就感将毫无好处;只需关起门来思考就可以自行决定的单纯事务,而且有一套明确的判断标准可以参考,不致因个人主观因素而产生失误。
以下这些工作则不应授权给手下去处理:只有部门主管本身才能过问的事务,像员工的薪资调整方案、部门年度的生产目标,以及涉及公司业务机密或是较为敏感性的事件;不是一件完整的工作,不易分清责任归属;需要召开会议才能决定的事务。(www.xing528.com)
(4)要相信员工。
作为管理者,你必须让员工安排自己的计划,不用任何事情都由你过问,要允许成员犯错,鼓励成员要敢于冒险。让员工发挥主观能动性,其前提是你必须充分相信和认可他们。你给予他们的自由度越大,他们做事情就越成功。
当你真诚地信任他们时,如果他们对你安排的某一项工作确实无法胜任,他们会主动说出来,并要求另换一个更合适的工作,这实际上是对你负责,他们比勉强答应但最后将事情弄得一团糟的人更加诚实、更有责任感。你可以选择一段时间离开员工,只给他们提供一个工作框架,而不是什么都为他们想到。
(5)做好授权后的监控。
总经理在授权之前要进行适当的风险评估,授权以后要做好指导和控制,以防止权力失控,给公司带来损失。授权以后,领导可以通过下属员工的业绩、进度报告或与下属员工研究计划的方式进行监督指导。
(6)授权终止与评估。
授权完成以后,就会出现一个授权终止的概念,也是授权的最后一环,不管授权执行效果如何,都必须给与合理的评估,而这种评估必须与受权者共同达成。评估的结果不是最重要的,关键是通过这种方式,可以就授权的执行作一次总结,以便在下次授权时能够做得更好。
总经理真语
如果管理者授权得当,既可以使管理者减轻负担,提高工作效率,又可以培养锻炼干部,发现人才;反之,如果授权失当,管理者不仅会为纷繁杂乱的事务所困扰,增加工作负担,甚至会节外生枝,惹出许多麻烦。
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