有些领导者在心理上过于重视自己的重要性:一方面认为别人不如自己有责任感,另一方面也往往认为大家的能力不如自己。结果事无巨细,事必躬亲,以致轻重不分,其结果是“白费力气却于事无益”。
作为领导者,一定要对授权有正确的认识。所谓授权,简单地说是指在分配工作的时候,赋予下属相应的权力,准许下属在一定范围内调度人力、物力和财力,允许下属自行作出决定,以完成任务。
戴尔电脑公司创始人迈克尔·戴尔创业之初,由于经常加班赶活,加上他刚离开大学,习惯了晚睡晚起的作息,第二天经常睡过头,等他赶到公司时,就看见有二三十名员工在门口等着戴尔开门进去。
刚开始戴尔不明白发生了什么,好奇地问:“这是怎么回事?他们怎么不进去?”
一位员工回答:“老板,你看,钥匙在你那儿,我们进不了门!”
戴尔这才想起公司唯一的钥匙正挂在自己腰间,平时都是他到达后为大家开门。从此,戴尔努力早起,但还是经常迟到。不久,一个职员走进他的办公室报告:“老板,卫生间没有卫生纸了。”
戴尔一脸不高兴:“什么?没有卫生纸也找我!”
这位职员说:“存放办公用品的柜子钥匙在你那儿呢!”
又过了不久,戴尔正在办公室忙着解决复杂的系统问题,有个员工走进来,抱怨说:“真倒霉,我的硬币被可乐自动售货机‘吃’掉了。”
戴尔一时没反应过来:“这事为什么告诉我?”
职员说:“因为售货机的钥匙你保管着。”
戴尔想了想,决定放权,不能事无巨细一把抓着。他把不该拿的钥匙交给专人保管,又专门请人负责其他部门。从此,公司在新的管理方法下变得井井有条。戴尔也省事不少。
松开的手比握紧的手拥有更多。放弃控制全部,就能够抓住要点,使你更好地控制全局。只要你适当授权,下级就会拼死效力。
《授权金典》中说:“一个管理者,如果不知如何授权,下场是活活累死;如果不知何时授权,会被活活气死;如果不知授权给什么人,肯定会被活活急死。”(www.xing528.com)
如果你坚信“我个人就代表企业”;如果你事无巨细,凡事都要亲力亲为;如果你独揽大权,不予人任何权力……你就犯了管理的大忌。管理者若想事事亲力亲为,不仅做不到,而且还会把事情搞乱搞坏。
本田宗一郎是日本著名的本田汽车公司的创始人。他对日本汽车和摩托车业的发展做出了巨大的贡献,曾获日本天皇颁发的“一等瑞宝勋章”。但没有人是十全十美的。宗一郎就曾经因为没有掌握好权力的辩证法而犯过错误。
一次,在本田技术研究所内部,大家为汽车内燃机是采用“水冷”还是“气冷”发生了激烈的争论。最后,宗一郎以自己社长的权力要求采用“气冷”。
结果,在一次车赛中,一名车手驾驶本田公司的“气冷”式赛车参赛,由于速度过快,赛车撞在围墙上导致油箱爆炸,车手被炸死。此事导致本田“气冷”式汽车销量大减。
因此,本田技术人员再次要求研究“水冷”式,但仍然被宗一郎拒绝。几名主要技术人员一气之下准备辞职。
本田公司副社长藤泽感到事态严重,就打电话给宗一郎:“您觉得您在公司当社长重要还是当一名技术人员重要?”
本田宗一郎回答:“当然是当社长重要。”
藤泽毫不留情地说:“那就同意他们去搞水冷引擎。”
宗一郎终于醒悟过来,毫不犹豫地说:“好吧!”
后来,那几个主要技术人员开发了适应市场的产品,从而使公司产品的销量大增。虽然宗一郎起初用权力来压人,坚持己见,但最终还是改变了自己,松开了紧握权力的双手。
管理者在掌握权力时,应牢牢记住:当你试图抓住所有的权力时,你也许正在逐渐地丧失它;当你试图松开双手,合理分权和授权时,反而能得到更多的权力。领导者如果适当地授予他人权力,对方就会心存感激,给予管理者更大的回报。
总经理真语
权力就像握在手中的沙子,如果你用力地握紧它,它必定会从指缝间流失,造成企业效率下降,而且劳心劳力,效果未必比适当分权要好。
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