总经理209真经：充分发挥人才的长处与潜力

孙子说：“兵非贵益多也。”在孙子眼里，打仗并不是兵越多越好。这句话反映出了《孙子兵法》的精兵主义思想。

对于企业而言，如果组织结构设置不当，就会因机构庞大产生冗员过多现象，影响运转效率。最好的方法是使组织结构保持精简，使每个人都能发挥出三倍的效用。

经理并非只是偶尔到店里露露面、查查账，而是必须担负一切责任。举凡土地购买、取得政府许可、与建筑商接洽、一切用品的采购、订菜单、购买材料、选录人员、价格设定、广告宣传以及其他各种手续，全由经理一人负责。这时总经理就需要一些得力助手来帮他分忧。

三国时期的诸葛亮就是一个很善于区别利用人才的人。蒋琬、费祎、姜维都是诸葛亮精心选拔的，是他理政、治军的接班人。

蒋琬入蜀初期任丰都县长，刘备下去巡视，适见蒋琬饮醉，不理事，大怒，要杀他。诸葛亮深知其人的能力和德行，便为之说情。刘备敬重诸葛亮，听其言，才不加罪。

后诸葛亮提拔蒋琬为丞相府长史，每次出征，蒋琬都能为他提供充足的粮食和兵员。诸葛亮死前，把政事委派给了蒋琬和费祎，军事方面的事务则委托给姜维。

诸葛亮死后，蒋琬执政，其人大公无私，胸怀广阔，能团结人，明知时势。蒋琬病危时，荐费祎代之，费祎为人明断事、善理事、知军事，他在任时边境无虞，魏人不敢正窥西蜀。姜维继承诸葛亮复兴汉室之志，屡次北伐，虽无大胜，但魏兵也不能侵入。直到司马昭派大军伐蜀，刘禅昏庸不听姜维派兵扼守阴平之议，邓艾才得以偷渡而直捣成都。

刘备死后，有诸葛亮及其后继者蒋琬、费祎、姜维等辅佐，刘禅这个昏庸之王才得安坐帝位达41年之久。而曹操死后，其子曹丕篡汉，魏立国虽有45年，但早在17年前司马懿就发动政变夺取了曹爽的军权，魏政权已归司马氏，魏名存实亡，魏政权实际存在只有28年。孙权死后，立孙亮为吴帝，吴国内部不和，国势日弱，遂被晋灭，孙权后人掌权只有27年。

三国相比，蜀汉政权较稳固，无内部互相倾轧、争权夺利之事，这都是因有德才兼备的贤臣辅佐之故。

再看一个善用人才的例子。(www.xing528.com)

来岛集团的领导人认为，一个人一直待在同一部门，所学终究有限，因此在一段时间后每个人都必然要做机动性调动。目的不在排除某些人，而在使人人不断获得新的经验。等他再调回来时，就可以担任比原来更高级的工作。

在来岛集团，社长的司机兼任接待这也是正常的，也充分体现出一人多用。坪内寿夫没有专职司机，开车的司机是集团治下太洋计程车行所属，因此司机的本行是每日载运许多不特定的客人。而这个人只是社长三个司机中的一个。当坪内叫车时，三个司机轮流替他驾驶。坪内的座车是1971年型的奔驰，也属太洋计程车行的营业车，平日仍以客人优先，只有车空时坪内才使用。

开干部会议时，一般社长专用车在这种时候是待命到下午5点会议结束，但坪内的司机则不然，他利用这段时间协助装配500份便餐，下午3时左右在酒吧柜台负责接待。“我一有空就到这里帮忙，因为我也会泡咖啡。再说5点以前社长都不会离开会场，我待在那儿也是闲等。”司机这样答道。

一般情况下，计程车司机、社长专用车司机、吧台接待都是分别独立的工作，应由专人负责。但因为司机是来岛集团的一分子，所以兼任三职。对此，坪内寿夫说：“我们集团中不需要专家，要的是视野宽广、能屈能伸的人。让一个造船者经营餐厅，就是要他拓宽视野，在关于如何提供物美价廉的服务上，造船与餐饮是具有异曲同工之处的。”

来岛集团的用人方针为“一个人当三个人用”，把每一个人都培养成“多面手”，可以胜任不同的工作。

尽量发挥人才的长处与潜能，对企业来说，可以用少而精的员工来完成需要更多人才能完成的工作，在不影响工作效率的同时降低雇用成本。

著名通信品牌索爱的培训就是将员工朝着“全能战士”方向去培养。索爱员工培训不仅培养员工的学习能力，还培训员工的沟通能力、创造性和解决问题的能力以及基本知识等几方面。基本知识不仅仅限于工作范畴，还包括商业经营的基础内容。在有些公司，技术人员无须了解财务和企业运作方面的知识。而在索爱，每个接受基本技能培训的员工都有这门课程的学习。在索爱看来，技术人员也得知道“公司的利润从哪里来”；当然，财务人员也有必要知道“GSM（全球移动通信系统）和WAP（无线应用协议）”。索爱要求员工掌握全面性的知识，目的在于使员工具有更强的工作能力。

总经理真语

千万不要以为人才越专越好，分工越细化越好，一人多用，充分发挥一个人的长处，也可为企业管理运营带来意想不到的好处。