90条失败经验，助您成功前进路上

马云曾说：“比起别人的成功经历，我更看重他的失败经历。”他自己也曾有过一段坎坷的创业道路。当他最早在国内到处宣讲他的“黄页”时，别人说他是骗子。当他喊出“要做全中国最好的企业”时，别人说他是疯子。当他执意要创办“全世界最伟大的公司”时，别人说他是狂人。

然而，他是中国第一位登上《福布斯》杂志封面的企业家。他的阿里巴巴被评为全球电子商务第一品牌。“我研究过许多企业的失败，我不喜欢看成功经验，我喜欢看失败经验。”

这一点，确实与众不同，在人们挖空心思地琢磨成功人士的每一个生活和工作细节时，马云提出了这个独特的观点，他认为，花时间去学习别人失败的经验远比学习别人成功的经验要重要得多，“等你什么时候能看别人惨败的经验看得一身冷汗，你就离成功不远了”。

可口可乐董事长罗伯特·高兹耶达说：“过去是迈向未来的踏脚石，若不知道踏脚石在何处，必然会被绊倒。”而确定踏脚石的位置，需要靠他人的失败经验来辅助。

鸠山担任索尼研究所所长以后，索尼公司的领导对他寄予厚望，希望他能组织带动公司整体的技术开发和研究，加快索尼的创新步伐。鸠山本人也希望在索尼干出一番成绩来，为此他动员电气试验研究所和电气通信研究所的几位研究人员加入索尼研究所，壮大了索尼的研究队伍。

在研究所成立会议上，鸠山表示要继续从事晶体管研究。3年过去了，研究所却没有拿出一项重要成果。鸠山认为，从零开始搞研究，3年还看不出什么眉目。他希望公司领导能予以理解。但公司认为，企业的研究所不同于社会研究机构，必须为企业产品创新服务。基础性研究也要围绕技术开发的中心选择项目，如果长期搞自己感兴趣的研究，就起不到服务于生产的作用。(www.xing528.com)

公司领导调整了鸠山的工作，让他离开研究所，担任公司的常务董事，负责公司的整个技术开发和新产品研究。1969年，索尼公司成立了磁性刻度公司，任命鸠山为总经理。在鸠山的领导下，磁性刻度公司的业务顺利发展，在磁性刻度市场上占有70%的份额，并一直保持着较高的赢利水平。

让不胜任的人回到原来的岗位上，需要管理者巧妙地处理好不胜任者的面子问题。对待失败的人，比尔·盖茨说：“近年来，微软有意聘用了一些曾在逐渐败落的公司里工作过的经理。当你的事业在走下坡路时，你就不得不发挥自己的创造性，夜以继日地潜心思考。我想让我们的公司中有一些经历过此境界的人。微软将来肯定会遇到挫折和失败，而我想要那些已证明了自己在逆境中能干得出色的人们聚在我们的麾下。”

史玉柱也是一个从负债两亿走向“巨人”的典型，他在电脑、保健品、网游等方面都利用了自己失败的经验，并且很诚恳地说：“投资商也看重我失败的经验，因为他们相信只有失败过的人才知道什么是资源和机会。”当有人提到自己的失败时，先不要嘲笑他的无能。听一听别人的失败总结，甚至给他一个从头再来的机会，他做得也许会比事事顺利的人更好。

总经理真语

尽管管理者对不胜任者的调动有足够的理由，但人人皆有自尊心，很多人会把这种往回调的职位变动看作是一种掉面子的事情。管理者需要艺术地处理好不胜任者的自尊问题，避免人才流失。