校长胜任力研究与应用：口语主题分析与编码

（一）文本转录

行为事件访谈时，使用录音笔进行录音。所有录音文件转录完毕后，转录文本更换人员依据原始录音进行校对。并按照设计的文本结构编辑形成具有统一格式的录音文本，同时对录音文本进行随机编号。

（二）文本编码（口语主题分析编码）

编码是为了获得各种胜任特征的证据而用来分析访谈文本的一种记分技术，即通过分析行为事件访谈获得的录音文稿，获得标准化的数据。对访谈文本进行编码，需要使用口语主题分析编码技术。

口语主题分析编码技术是指运用“主题统觉测验 (thematic apperception test，TAT) ”来提取特征主题定义，并运用“口语表达内容分析法 (content analysis of verbal expression，CAVE) ”来对特征主题定义进行编码计分。它是一种客观的定义和计分的途径，并可由不同的观察评价者通过此种评价方法，获得一致的评价结果。TAT的核心要义就是通过对优秀者与普通者的比较，发现决定绩效优劣的关键因素，即从事该职位工作所需要的胜任特征。CAVE的编码方式可以使编码员在优秀者与普通者之间的特征显著差异上，进行计算和统计分析。口语主题分析编码遵循两个步骤：①根据词典中胜任特征词条的相关定义与分级，对其进行编码与归类整理; ②提炼新的胜任特征主题丰富胜任力词典。

（三）编码步骤

1.组建编码小组

编码小组组建后，使其熟悉词典内容，掌握编码原则与技巧，并对编码和文本资料分析过程中可能出现的问题制订预警方案。

2.试编码与讨论

随机选取一份访谈录音文本，复制到人手一份，根据词典里所有的胜任特征，开始试编码。在相应内容的旁边标明相应的代码和等级；而对胜任力词典中未列出的胜任特征，则用编码员自己的语言进行初步归纳与整理。小组成员陈述他们对个人编码手稿中归纳词条的看法，并根据使用的情况进一步修订词典。

3.独立编码

再随机选取一份访谈录音文本，复制到人手一份，编码员使用经讨论修改后的胜任力词典，进行独立编码。(www.xing528.com)

4.编码一致性统计

编码员对编码结果的一致性进行初步统计比较，将差异化解，对访谈内容编码达成共识，最后形成正式编码用的胜任力词典。

5.正式编码

编码时不仅要记录某一胜任特征出现与否，还应记录胜任特征在胜任力词典中的具体等级。

6.编码结果统计处理

对编码得到的数据进行汇总、统计，根据对优秀组和普通组在每一胜任特征出现的频次和等级的差别进行检验，将差异检验显著的胜任特征确定出来，建立初步的胜任特征模型。

7.补充编码

编码过程中，根据访谈资料，进一步增补胜任力词典初稿中没有包含的胜任特征项目，形成正式编码用的胜任力词典。利用正式编码用的胜任力词典对已经编码完毕的访谈文本进行补充编码。

编码举例

附：访谈录音文本编码片段示例

编码说明：主动性2：主动性二级水平，额外付出。
关系建立4：关系建立四级水平，建立融洽关系。
人际理解3：人际理解三级水平，人之常情。
影响力4：影响力四级水平，巧借力法。