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有效沟通:表达内心不满

时间:2023-11-28 理论教育 版权反馈
【摘要】:实际上,你应该马上告诉对方你很生气,以便将来你不用再为同样的问题生气。比如,你不应该说“你那样做让我非常生气”,而应该说“当你那样做时,我感到不安和生气”;后者要远比前者更有建设性。对方会知道你在做出愤怒的反映,因为你说你愤怒了,而不是因为你用肢体或言语恐吓表达了你的愤怒。如果你不想让对方知道你生气了,以为这是在保护对方和你们的关系,那么对方就不会知道,他以后应该改变对待你的方式。

有效沟通:表达内心不满

▲要想满足健康、有建设性的标准,愤怒的表达必须明确、坚决、直接。

你跟别人互动是为了交流准确的信息(在这里就是情感反馈),以促成有效的问题和冲突解决。实际上,你应该马上告诉对方你很生气,以便将来你不用再为同样的问题生气。

要想建设性地表达愤怒,你必须对自己的愤怒负责;别人不会让你感受你的情感。比如,你不应该说“你那样做让我非常生气”,而应该说“当你那样做时,我感到不安和生气”;后者要远比前者更有建设性。

指责在建设性的愤怒表达中没有立足之地,侮辱、威胁、挑衅或最后通牒亦然。音量应该尽可能地控制。跟叫嚷、咆哮、威胁和辱骂相比,坚定、坚决、明确和直接地陈述更能赢得尊重,引起重视。

用言语或行动来恐吓,这既没有建设性也不健康,即使这或许能吓住对方从而达到目的。比如,你应该说“我太生气了,想马上跟你讲话都困难”之类的,而不应该叫嚷说“我太生气了,恨不能掐死你”——前者显然会更有效、更恰当地传达你的感受。

桌子、踢椅子、摔东西等威胁姿态没有建设性,而是恐吓甚至是攻击。不管是实际做了,或只是威胁和暗示要做,愤怒表达时的任何暴力行为都是破坏性的、不受欢迎的。

直接说“当你那样做了时,我很愤怒,因为我感到……或者,因为我认为……”,这就可以恰当地传达愤怒。对方会知道你在做出愤怒的反映,因为你说你愤怒了,而不是因为你用肢体或言语恐吓表达了你的愤怒。

在健康的愤怒表达中,你可以问“为什么你要那样做”以分析问题的原因。这意味着你真的想听对方的解释。

然而问“你怎么能那样做呢”,或者问“你究竟为什么做出那么愚蠢的事”,这样的质问毫无建设性,只会在言词上刺激对方。

有的时候,你表达愤怒是为了促进你对自身感受的理解。你可能希望向朋友、配偶、治疗师或其他人诉说你的愤怒;他们跟你的消极情感没有任何关系,你之所以要跟他们倾诉,是为了帮助你自己更深刻地理解你的反应。(www.xing528.com)

要解决问题和冲突,你必须向对方表达你的愤怒。如果你不想让对方知道你生气了,以为这是在保护对方和你们的关系,那么对方就不会知道,他以后应该改变对待你的方式。

▲跟取悦者所想的不同,愤怒和冲突未必会破坏双方的关系。正相反,建设性的冲突可能非常健康,有助于保持健康的亲密关系

情感调整:克服你对愤怒的恐惧

★愤怒不是只有“打开”和“关闭”两种状态。愤怒的发展是渐进的,会经历四个不同的阶段。理解这一点有助于你有效地管理和控制你自己的愤怒。

★恰当地表达愤怒有利于你的健康和你的人际关系。要想保持良好的人际关系,明确、坚决、直接地表达你的愤怒是必需的、有益的。

★以大发雷霆或暴力等不恰当的方式表达愤怒显然是危险的、不可取的。愤怒和攻击不是一回事——愤怒是情感状态,攻击则是敌对行为。

★长期压抑愤怒有害健康,经常激烈地表达敌意和愤怒亦然。认为大发脾气有益健康的观念是错误而又危险的。勃然大怒对任何人都没有好处。

★你没有责任控制别人的愤怒或脾气;他们要对他们自己的情感反应负责。愤怒与疾病之间的联系是复杂的。如果你恰当地表达你的愤怒,你就不太可能会给对方的健康造成严重损害。

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