工作场所中应用战拖技术，终结拖延症

工作是为了完成某些特定的任务。而与工作有关的拖延（work procrastination）则是拖着不去做全部或者部分你赖以谋生的事情，导致最后只完成了很少一部分任务。

究竟是什么人构成了这个庞大的工作拖延群体？认为自己从事的工作无趣也没有意义的人里面，有相当一部分会设法绕过工作—通过做白日梦、参与职场钩心斗角、在同一处反复、消磨时间或者干脆退出。事实上，几乎每个人在工作中都或多或少有拖沓的情况。这其中不乏认真勤恳之人，有时候，拖延还会引来你不希望得到的注意：“查理这是怎么了？他把事情搞砸了！”

时间缩水（time shrinkage）被视做一个无需争辩的事实；很多公司甚至在制订工资标准时考虑了这个因素。将拖延纳入工资调整的依据非常简单，因为实际上不可能避免白日梦、私人电话、迟迟不去开始、进度缓慢等情况发生。如果有企业能够在一定程度上控制这种时间缩水，那就算是很大的收获了。然而，有些因拖延造成的损失却尤为严重：延迟客户回访可能会使企业失去商机；面对一个有理有据的人事调动方案而拖着不去正式通过，事实上一定会对公司造成困扰。

我曾经和很多企业主管谈过拖延，大部分人都挠着头皮，向我诉说那些正困扰他们的拖延问题：副总裁电话不离手，可其实没那么多非说不可的事情；绩效考核迟迟收不上来；有天赋的销售人员天天在外奔波，业绩却和能力远远不相称；在推出新产品的时候束手束脚；无数的功夫都花在自保和推脱责任上面。然而，总有人不相信在他们的企业中存在拖延问题。“这儿（一个3万人的企业）绝对没有什么拖延，如果发现有人拖延，我们一定会炒他的鱿鱼。”真有人相信会有哪家企业是没有拖延的“净土”吗？反正我不信！

一连串的拖延行为会引起相应的连锁反应。道格是摩托车事故损坏评估方面的专家，可他却总是拖着不去将所有材料和报告整理归卷。所以，每天他都得花很多时间埋在零散杂乱的卷堆里，到处寻找他的评估书；米歇尔纵容那些为周一早上迟到找各种各样不是理由的理由的员工，她总觉得我得找到充足的证据；吉米是个出色的木匠，而且他干活儿要价也公道，但是由于他不喜欢做评估和协商价格，所以他错失了很多发财良机。(www.xing528.com)

道格、米歇尔和吉米虽然工作领域不同，但是都是拖延患者。然而，由于他们拖延模式的规律性，这种类型的拖延症患者要摆脱他们那些独特的拖延纠结并不需要一切从头开始，你可以找到现成的已经被证明可以有效剔除拖延的认知、情绪、行为策略，就在这本书中。这些技术正在变得日趋完善。

拖延可能不会突然跳出来，来到你面前。它所造成的损失并不会引起你的注意。你许多同事工作中最大的快乐源泉就是和其他人聊办公室八卦，对别人的错误指指点点。一整天，这样的讨论都会以不同的方式进行，甚至下班后还会继续煲电话粥。与此同时，你就是那个任人使唤的倒霉鬼。想到身挑工作重担，工资却与那些整天聊八卦的人并无二异，你的工作热情就会慢慢减退。你压抑着自己的伟大构想，因为你根本不想引起别人的注意。这种妨害拖延（holdback procrastination）是职业发展的一道屏障。

本章我将审视职场中的拖延问题。我会从为什么工作中的拖延需要更多的努力才能克服谈起，继而转向问责缺失拖延，这种轻微的无声的拖延会引起大范围的扩散。由于拖延是对工作不满意的一种象征，你将会看到如何将你喜爱的工作模式和某种工作结合起来。最后，我将提出5个应对拖延的方案。