信守承诺，树立可信形象

信守承诺

你不要轻易许诺,许了诺言要守信,你要给人一种遵守诺言的印象,这样,你的产品与服务便会走俏。

信守诺言是人们的美德,但是有些人在生意上经常不负责地许各种诺言,却很少能遵守,结果毫无必要地给别人留下恶劣印象。如果你说过要做某件事情,就必须办到;如果你办不到,觉得得不偿失,或不愿意去办,就不要答应别人,你可以找任何借口来推辞,但绝不要说“我试试看”。如果你说试试看而又没有做到,那么你给对方留下的印象就是,你曾经试过,结果失败了。

你的信用能否给予顾客良好的印象?你是否信守自己的诺言?你是否轻易地允以承诺?你是否值得他人委以重任?你是否总是忘掉别人委托之事?当顾客打听你们公司产品状况时,你转达了多少次错误信息?或是顾客向你打听公司的样品,或关于宣传方面的材料,你是否多次提供不实的材料?

要信守约定说起来很简单,做起来却相当困难,你只要稍有疏忽,就可能无法践约。有时候你认为别人可能不需要你的服务,如果这种自我安慰的想法让别人知道了,就会让别人觉得你是个懒人。

而且你可能也有侥幸心理,以为顾客能原谅自己,你这种怠惰的心理让人一看便明白了。

所以,你在服务时,千万别轻易许诺,许了诺,便一定要遵守,顾客会为你的态度所打动,他们认为你是一个守信者,从而会信赖、依靠于你,你在生活中便会战无不胜,攻无不克。(www.xing528.com)

一个人的信用越好,不论你在生活上或是工作上,你就愈能成功地推销你的服务。要应对的客人愈多,你的服务推销就做得愈好。

所以,你必须重视你自己所说的每一句话,生活总是照顾那些讲话算数的人,食言则是最不好的习惯,你必须改变自己的缺点,成功地推销你自己。

不管你所推销的产品是哪一种,不管你用的推销策略如何,但你总要对自己所说的话负责。你用自己的行动去说服顾客的异议,让他们亲眼看到你所做的都是为了他们的利益。为了遵守诺言,你可以放弃其他的,给人一个可信的面孔。

你推销服务或产品可曾遵守这种美德?如果你以前没有,请从现在开始。

产品的销售,需要成功的广告和宣传手段,但最能打动人心、最受顾客欢迎的还是你那可靠、守信的服务态度和售后服务。

李嘉诚金言:中国古老的生意人有句话,“未购先想卖”,这是我的想法。当我购入一件东西,会作最坏的打算,这是我在99%的交易前做的事情,只有1%的时间,是想会赚多少钱。