质量是企业的生命
质量是企业的生命,这样的口号如今在各类大大小小的工厂中都被张贴在醒目的位置。然而,对于几十年前的李嘉诚来说,却尚未意识到这个问题的重要性。急于求成的他只想着扩大自己塑胶生产的数量和规模,以便成就一番事业。但是,李嘉诚的盲目冒进导致了严重的质量问题,以至于长江塑胶厂面临着遭到银行清盘、客户封杀的生死存亡的严峻局势。
痛心疾首的李嘉诚痛定思痛,力挽狂澜。他首先稳定内部军心,然后一一拜访银行、原料商、客户,获得他们对欠款偿还期的宽限。接着,清查库满为患的积压产品,将其分门别类、选优汰劣,然后集中力量推销,使资金得以较快回笼,偿还了一部分债务,解了燃眉之急,缓了一口气。最后利用缓冲的喘息机会,对工人进行技术岗位培训,同时筹款添置先进的新设备,以保证质量。
李嘉诚百般努力,在银行、原料商和客户的谅解下,终于一步一进地挨过劫难。到1955年,长江塑胶厂出现转机,产销渐入佳境。
灾难和磨难可以使某些人一蹶不振,甚至将其摧毁。而另一种人,却从中汲取动力,使其成为向上攀登的台阶。就如一块好钢,越淬火,越坚硬。
成功人士必定属于后者。(www.xing528.com)
经过这次挫折和磨难,李嘉诚更成熟了。正是这次反向的动力,促成李嘉诚由一个余勇可沽、稳重不足的小业主迅速蜕变为一个成熟的商人。
1957年底,李嘉诚为了适应大规模的生产需要,将“长江塑胶厂”改名为“长江工业有限公司”。为了改变以前那种小企业不注重产品质量的状况,李嘉诚开始着手引进西方的管理经验。他认定不管是现在还是将来,企业内部保持高水平的管理,坚持按责任办事是非常重要的。
李嘉诚常常这样告诉身边的人:“我们长江要生存,就得要竞争;要竞争,就必须有好的质量。只有保证质量,才能保证信誉,才能保证长江的发展壮大。”李嘉诚极其看重自己产品的质量。李嘉诚宣布:“从今以后,长江的产品,没有次品。”
今天的李嘉诚给人最鲜明的印象是足智多谋,在经营策略上他从不轻易去冒险,更不会有随便碰碰运气的行动。他的所有决策都来源于对全面、广泛的资料的占有和分析;他的决定,都是按照实际情况而作出的合理的反应,这也是他最为人称道的本领。
然而,李嘉诚的胆识和才华并不都是与生俱来的。除了自己得天独厚的天分之外,更多的是来自于他的勤奋和毫不懈怠的求知,以及善于吸取自己与别人的经验教训和谦虚谨慎的作风。经过多次磨难,李嘉诚就为自己立下座右铭并且成为一生的行动准则:“稳健中寻求发展,发展中不忘稳健。”
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