提升创新理念与管理体系

第四节　提升小微企业创新理念与水平，完善管理体系

企业管理创新，是指企业随着国际和国内各种经济、政治、文化等各种环境的变化，通过一定的技术、模式或者手段，对企业自身的思维方式、运作方式等做出相应的调整，使之能够适应各种外部的变化，并保证企业能够健康有序的发展。所以说，企业管理的创新能够随时给企业注入新鲜的血液，是其前进的动力。

一、小微企业中适度应用柔性管理

目前，小微企业普遍存在着人员流动率高、任人唯亲、单一的激励机制以及决策的家长制，这些现象严重限制了小微企业的进一步发展。

造成这一现象的主要原因有两方面：一是小微企业的人才机制。由于核心竞争优势不明显，其市场进入技术壁垒比较低，因而核心人员的流失对小企业有致命的打击，很容易导致企业的正常运转出现问题。小微企业的成长离不开人才，然而为了谋求更好的发展，90%的人才都会因为有更好的机会而跳槽。正是这种矛盾导致小微企业任人唯亲，毫无疑问，小微企业显然不愿意也无力承受为大企业“提供”人才，因此才会去追求人员稳定率，任命亲戚朋友在关键职位任职。二是小微企业的管理方法。小微企业规模有限，因为规模问题而导致的效率低下问题并非特别突出，因此其多为一级领导者直接管理，管理人员的作用不明显。这种具体规章制度得不到遵守的管理方法具有很大的不确定性，领导者会根据一己之愿频繁地改变方法措施，这会给低层下属造成一种茫然之感，其在自己具体实施前往往会请示一级领导者，这样分散了领导者有限的精力，不利于企业的长远战略发展。其次，“皇权”式的管理造成很多漏洞，其各项机制往往得不到具体贯彻，也就是说领导者总是会存有突发的想法，而不会根据既定机制执行，人情味浓，随意性较大，这会造成“非嫡系”的不满和忠诚度低。再者，在决策时，领导者的一人决策速度固然快，但往往无法验证其真正的可行性以及顾及下属的意愿，且具有很大的风险性。

这是两种极端，即柔性管理极端和刚性管理极端的综合体，具有很大的弊端，因此必须面临管理体制的改变。

一方面，小微企业由于规模小，组织结构简单，适合集权式管理，企业的决策经常会以领导者的意志而改变，因此，小微企业决策灵活；此外，在小微企业中，管理者能够以领导者魅力影响员工，企业管理者重视感情投资，通过改善人际关系，不断提高企业员工的积极性。另一方面，小微企业由于管理经验欠缺，并且相应各部门的规章制度建立也需要一段时间，结果导致小微企业缺乏必要的刚性管理。目前来看，小微企业管理中“柔性”的成分较多一些，而“刚性”成分偏少。小微企业中普遍存在着过于讲究人际关系而导致企业规章制度不能执行的问题。因而，在小微企业中适度的柔性管理要求降低“柔性”成分，提高“刚性”成分。

二、提升小微企业的竞争力(www.xing528.com)

小微企业竞争力的提升须从转变其发展观念、提高其企业管理能力以及自主创新能力等方面入手。

（一）切实增强小微企业自主创新能力

小微企业要融入产业集群的发展，必须不断增强自主创新能力。小微企业要注重技术创新、结构升级和发展方式转变。自身要努力做到强化先进技术的研发和应用，建立研发中心，引导各类创新要素加速集聚，不断提升企业自主创新能力，占领技术制高点，提升核心竞争力，提升技术水平，加大对核心技术和关键技术的攻关力度，加快开发具有自主知识产权的主导产品和核心技术，培育核心竞争力。同时小微企业还可以谋求与江苏省高等院校、科研单位组建产学研战略联盟，共同致力项目攻关、成果转化和产业化工作，切实提高自身产业的科技含量，促进经济结构优化合理。

（二）转变发展观念，切实提升小微企业管理能力

首先，在管理上要转变观念，摒弃专断式、粗放式、经验式、家族式的随意管理，辅之以科学的管理手段建立健全企业内部的科学管理制度；其次，要注重风险管理，通过投资组合的选择来分散、降低和避免风险，提高风险报酬率和经营安全性。而风险管理就是在经营中化风险为安全，抓住机遇，取得竞争优势；最后，要重视战略管理，小微企业要生存发展，必须把战略管理放在重要位置。企业要主动开辟信息网络，要加强市场调研，通过多种途径了解世界经济发展趋势和市场动态，分析比较市场需求与企业产品的关系。企业要参与到国际竞争中去，就必须主动走出去，比如要主动参加与企业相关的全球性的各种展览会、博览会，一方面加强宣传，一方面有利于进一步探索国际市场，创新产品，改革技术，赢得竞争。

（三）多渠道促进小微企业人才培养

小微企业的转型升级离不开人才，而且更重要的是人才的创新。知识型、创新型人才更是小微企业创新发展的核心力量。因此，江苏省小微企业的发展更应该立足于人才建设。一是广大小微企业应加大人力资本投资，增加研发投入，增强技术创新能力；二是加强内部人才培训培养，采取有效措施激励人才自我发展；三是加强与高等院校人才的合作培养，既可以通过知名院校人才引进或猎头政策引入具备核心竞争力的高素质创新创业人才，也可以与高职院校开展高技能人才培养与合作，为小微企业转型升级提供必备的专业技能人才。