我国企业人力资源管理现代化水平调查

企业人力资源管理现代化水平调查

尊敬的先生/女士：

本调查的目的是为了了解我国企业人力资源管理现代化的状况，您的参与有助于帮助分析我国企业人力资源管理中的问题，从而进一步提高人力资源管理现代化的水平。本调查为匿名形式，回收的问卷只作为科学研究的资料，请您坦诚自由地表达您的观点。对您的帮助我们深表感谢！

请您从每个问题后的几个选择中选择最能说明您所在单位的真实情况或能表达您的真实感受的一种。

1.您工作单位的性质是：

A.国有企业

B.股份公司

C.三资企业

D.民营企业

E.其他

2.您单位的规模是：

A. 500人以下

B. 500～1000人

C. 1000～3000人

D. 3000～5000人

E. 5000人以上

3.您所处的职务级别：

A.普通员工

B.中层管理者

C.高层管理者

D.其他

4.公司对发展战略有清晰的表述，使每个员工能完整理解。

A.从来没有

B.没有

C.有时

D.是这样

E.总是如此

5.一般员工能理解自己的工作并能认识到自己的工作对战略目标的贡献。

A.从不理解

B.不理解

C.部分理解

D.理解

E.完全理解

6.人力资源管理部门的主管是企业的高层主管，参与制定企业发展战略。

A.从来没有

B没有

C.有时

D.是

E.几乎总是

7.公司人力资源管理部门的专业人员是管理专家。

A.几乎没有

B.少数是

C.一半是

D.大部分是

E.全部是

8.公司有良好的发展前景，我愿意长期在本公司工作。

A.从不这样

B.不是

C.一般

D.是的

E.完全如此

9.单位对每一个员工充分关注，对人的生命价值、尊严、创造力高度重视。

A.从不这样

B.没有

C.有时

D.是的

E.几乎总是

10.公司高层致力于长远发展，有完善的人力资源规划，并滚动调整。

A.从来没有

B.没有

C.有一些规划

D.较完善

E.非常完善

11.本单位人力资源管理部门对员工进行职业生涯规划，帮助员工成就。

A.从未做过

B.曾经做过

C.有时做

D.一直在做

E.非常完善

12.企业人力资源管理信息系统完善，已实行网上培训、网上考核、网上心理咨询等业务。

A.从来没有

B.没有

C.有一部分

D.有

E.无纸化办公

13.员工职务规范说明书完整，并定期更新，没有人浮于事或扯皮现象。

A.职责混乱

B.不太规范

C.尚可

D.完善

E.非常完善

14.公司对新员工有一套选拔制度和科学的测评方法，能反映员工素质。

A.从来没有

B.没有

C.有一些

D.是的

E.几乎总是

15.随着企业的战略发展人力资源管理部门能及时有效地配置合适的人员。

A.安置随意混乱

B.有问题

C.尚可

D.有效

E.非常及时有效

16.公司的晋升可以凭能力获得。

A.几乎从不

B.不

C.有时

D.是

E.几乎总是

17.企业的培训切实满足员工需要，培训已制度化。

A.从来没有

B.没有

C.一般

D.较完善

E.非常完善

18.企业的培训手段多样，内容丰富，对提高员工工作能力有良好效果。

A.枯燥无效

B.作用有限

C.尚可

D.有效

E.非常有效

19.组织广泛运用平衡记分卡、关键事件法或360°考绩法对员工进行考核。

A.从没用过

B.曾用过

C.部分使用

D.使用

E.全面推广

20.公司在考核过程中采用多种方法避免人际关系对考核有效性的影响。

A.几乎从不

B.没有

C.有时

D.是的

E.几乎总是

21.考评后对员工及时反馈，每个员工能理性客观地接受考评结果。

A.极度质疑

B.不接受

C.基本接受

D.接受

E.完全接受

22.公司根据考评结果，帮助员工在以后工作中提高业绩。

A.几乎从不

B.没有

C.有时

D.是

E.几乎总是

23.公司的各种报酬和奖励基本上是公平的。

A.极不公平

B.不公平

C.尚可

D.公平

E.完全公平

24.组织的各项报酬与员工能力和绩效挂钩，能反映员工对组织的贡献。

A.从不这样

B.没感觉

C.有时

D.是

E.几乎总是

25.企业的报酬体系注重长期性，对留住核心员工很有帮助。

A.几乎从不

B.不

C.有时

D.是

E.几乎总是

26.公司的决策是参与性的，管理层积极寻求并愿意接受改革意见。

A.从来没有

B.没有

C.有时

D.是的

E.几乎总是

27.公司员工关系融洽，能相互支持和信任，愿意交流和沟通。

A.勾心斗角

B.不大信任

C.尚可

D.融洽

E.非常融洽

28.我的直接上司能够理解并尽可能满足下属的内心需要。

A.毫不关心

B.没感觉

C.尚可

D.能够理解

E.非常理解

29.单位各部门之间有良好的工作关系，没有激烈冲突。

A.冲突激烈

B.常有冲突

C.有时冲突

D.没有冲突

E.高效协作

30.组织对员工的激励手段丰富，物质激励与精神激励相结合。

A.简单强硬

B.不够丰富

C.尚可

D.较丰富

E.丰富有效

31.公司为员工提供了不断成长和提高能力的机会。

A.从不这样

B.没感觉

C.有时

D.是

E.几乎总是

32.公司有良好的内部环境，能吸引优秀人才进入。

A.几乎从不

B.不

C.有时

D.是

E.几乎总是

33.本单位工作环境舒适、安全并有利于工作效率的提高。

A.条件极为简陋

B.简陋

C.尚可

D.舒适安全

E.非常舒适

34.本单位能够贯彻和执行有关劳动法规，具有完善的失业、医疗和养老保险制度。

A.严重违反规定

B.没有执行

C.部分执行

D.较完善

E.非常完善

35.工会能够代表员工的利益，发挥监督和保证作用。

A.形同虚设

B.作用有限

C.有一定作用

D.有作用

E.作用重大

36.公司实行员工辅助计划，对员工全面关心。

A.从来没有

B.曾做过

C.正要实行

D.一直在做

E.完善有效

37.本单位的经营行为符合商业道德和伦理，没有唯利是图的现象。

A.唯利是图

B.钻政策空子

C.随大流

D.讲求诚信

E.倡导伦理与道德

38.公司关注社会公益事业，具有一定社会责任感，并注重树立良好的社会形象。

A.极为抵触

B.没有认识

C.一般

D.注重

E.极为热心

39.员工对本公司有忠诚感和归属感，工作积极努力。

A.从不这样

B.没有

C.一般

D.是的

E.总是如此

40.组织内部的竞争机制和学习氛围让我受益匪浅，有助于我个人的成长。

A.毫无帮助

B.帮助有限

C.有些帮助

D.有帮助

E.帮助很大

41.本单位让我最满意的方面是：

42.我认为本单位在管理方面的最大问题是：

43.在人力资源管理方面最希望进行的改变是：

本人在设计问卷前已将企业人力资源管理现代化评价指标体系进行了整合，见第四章第二节，分别归纳出两类评价指标：一类是战略性指标；另一类是实践性指标，以此作为问卷设计的依据。但考虑到答卷者在填答问卷时的方便性，应尽量控制题目的数量，在设计问题时不可能包括所有的问题，因此问卷中所涉及的指标比所归纳出的评价指标体系内容略少。问卷调查中所反映的不同指标的问题现进行归类：

一、人力资源管理战略性的评价

1.公司对发展战略有清晰的表述，使每个员工能完整理解。

A.从来没有

B.没有

C.有时

D.是这样

E.总是如此

2.一般员工能理解自己的工作并能认识到自己的工作对战略目标的贡献。

A.从不理解

B.不理解

C.部分理解

D.理解

E.完全理解

3.人力资源管理部门的主管是企业的高层主管，参与制定企业发展战略。

A.从来没有

B.没有

C.有时

D.是

E.几乎总是

4.公司人力资源管理部门的专业人员是管理专家。

A.几乎没有

B.少数是

C.一半是

D.大部分是

E.全部是

5.单位对每一个员工充分关注，对人的生命价值、尊严、创造力高度重视。

A.从不这样

B.没有

C.有时

D.是的

E.几乎总是

6.我的直接上司能够理解并尽可能满足下属的内心需要。(www.xing528.com)

A.毫不关心

B.没感觉

C.尚可

D.能够理解

E.非常理解

7.公司的决策是参与性的，管理层积极寻求并愿意接受改革意见。

A.从来没有

B.没有

C.有时

D.是的

E.几乎总是

8.本单位的经营行为符合商业道德和伦理，没有唯利是图的现象。

A.唯利是图

B.钻政策空子

C.随大流

D.讲求诚信

E.倡导伦理与道德

9.公司关注社会公益事业，具有一定社会责任感，并注重树立良好的社会形象。

A.极为抵触

B.没有认识

C.一般

D.注重

E.极为热心

二、对现代化人力资源管理实践的评价

（一）对人力资源规划现代化的评价

1.公司高层致力于长远发展，有完善的人力资源规划，并滚动调整。

A.从来没有

B.没有

C.有一些规划

D.较完善

E.非常完善

2.本单位人力资源管理部门对员工进行职业生涯规划，帮助员工成就。

A.从未做过

B.曾经做过

C.有时做

D.一直在做

E.非常完善

3.企业人力资源管理信息系统完善，已实行网上培训、网上考核、网上心理咨询等业务。

A.从来没有

B.没有

C.有一部分

D.有

E.无纸化办公

（二）对工作分析和工作设计现代化的评价

1.员工职务规范说明书完整，并定期更新，没有人浮于事或扯皮现象。

A.职责混乱

B.不太规范

C.尚可

D.完善

E.非常完善

2.单位各部门之间有良好的工作关系，没有激烈冲突。

A.冲突激烈

B.常有冲突

C.有时冲突

D.没有冲突

E.高效协作

（三）对招聘选拔与配置现代化的评价

1.公司对新员工有一套选拔制度和科学的测评方法，能反映员工素质。

A.从来没有

B.没有

C.有一些

D.是的

E.几乎总是

2.随着企业的战略发展人力资源管理部门能及时有效地配置合适的人员。

A.安置随意混乱

B.有问题

C.尚可

D.有效

E.非常及时有效

3.公司的晋升可以凭能力获得。

A几乎从不

B.不

C.有时

D.是

E.几乎总是

4.公司有良好的内部环境，能吸引优秀人才进入。

A.几乎从不

B.不

C.有时

D.是

E.几乎总是

（四）对培训与开发现代化的评价

1.企业的培训切实满足员工需要，培训已制度化。

A.从来没有

B.没有

C.一般

D.较完善

E.非常完善

2.企业的培训手段多样，内容丰富，对提高员工工作能力有良好效果。

A.枯燥无效

B.作用有限

C.尚可

D.有效

E.非常有效

3.公司为员工提供了不断成长和提高能力的机会。

A.从不这样

B.没感觉

C.有时

D.是

E.几乎总是

（五）对绩效管理现代化的评价

1.组织广泛运用平衡记分卡、关键事件法或360°考绩法对员工进行考核。

A.从没用过

B.曾用过

C.部分使用

D.使用

E.全面推广

2.公司在考核过程中采用多种方法避免人际关系对考核有效性的影响。

A.几乎从不

B.没有

C.有时

D.是的

E.几乎总是

3.考评后公司对员工及时反馈，每个员工能理性客观地接受考评结果。

A.极度质疑

B.不接受

C.基本接受

D.接受

E.完全接受

4.公司根据考评结果，帮助员工在以后工作中提高业绩。

A.几乎从不

B.没有

C.有时

D.是

E.几乎总是

（六）对报酬现代化的评价

1.公司的各种报酬和奖励基本上是公平的。

A.极不公平

B.不公平

C.尚可

D.公平

E.完全公平

2.组织的各项报酬与员工能力和绩效挂钩，能反映员工对组织的贡献。

A.从不这样

B.没感觉

C.有时

D.是

E.几乎总是

3.企业的报酬体系注重长期性，对留住核心员工很有帮助。

A.几乎从不

B.不

C.有时

D.是

E.几乎总是

4.组织对员工的激励手段丰富，物质激励与精神激励相结合。

A.简单强硬

B.不够丰富

C.尚可

D.较丰富

E.丰富有效

（七）对员工关系现代化的评价

1.本单位工作环境舒适、安全并有利于工作效率的提高。

A.条件极为简陋

B.简陋

C.尚可

D.舒适安全

E.非常舒适

2.本单位能够贯彻和执行有关劳动法规，具有完善的失业、医疗和养老保险制度。

A.严重违反规定

B.没有执行

C.部分执行

D.较完善

E.非常完善

3.工会能够代表员工的利益，发挥监督和保证作用。

A.形同虚设

B.作用有限

C.有一定作用

D.有作用

E.作用重大

4.公司实行员工辅助计划，对员工全面关心。

A.从来没有

B.曾做过

C.正要实行

D.一直在做

E.完善有效

三、对人力资源现代化管理有效性的评价

1.公司有良好的发展前景，我愿意长期在本公司工作。

A.从不这样

B.不是

C.一般

D.是的

E.完全如此

2.公司员工关系融洽，能相互支持和信任，愿意交流和沟通。

A.勾心斗角

B.不大信任

C.尚可

D.融洽

E.非常融洽

3.员工对本公司有忠诚感和归属感，工作积极努力。

A.从不这样

B.没有

C.一般

D.是的

E.总是如此

4.组织内部的竞争机制和学习氛围让我受益匪浅，有助于我个人的成长。

A.毫无帮助

B.帮助有限

C.有些帮助

D.有帮助

E.帮助很大

即问卷中对企业人力资源战略性的评价共有9个问题，分别代表以下几方面的评价：

1.企业战略清晰度（第4题）

2.理解工作及对战略目标的贡献（第5题）

3.人事主管是企业高管，参与制定企业发展战略（第6题）

4.人事专员是管理专家（第7题）

5.单位对员工关心，重视价值、创造力（第9题）

6.变革能力（第26题）

7.人本思想的贯彻（第28题）

8.商业伦理的体现（第37题）

9.社会责任感（第38题）

对企业人力资源管理实践现代化的评价分为7类，每类又分为若干小类，评价指标如下：

1.人力资源规划现代性评价

（1）长期性与内容完整性（第10题）

（2）对员工进行职业生涯规划（第11题）

（3）人力资源管理信息系统的运用（第12题）

2.工作分析与工作设计现代化评价

（1）工作职务规范完整（第13题）

（2）工作关系良好（第29题）

3.人员招募选拔与配置的现代化评价

（1）选拔技术标准化、科学化（第14题）

（2）及时有效配置合适人员（第15题）

（3）公司的晋升可凭能力（第16题）

（4）能吸引优秀人才进入（第32题）

4.现代化的人力资源培训与开发的评价

（1）培训制度化（第17题）

（2）培训手段多样、内容丰富（第18题）

（3）有成长机会（第31题）

5.现代化绩效管理的评价

（1）用平衡记分卡等评估（第19题）

（2）多种方法评估（第20题）

（3）员工能理性接受考核结果（第21题）

（4）提高业绩（第22题）

6.现代化薪酬与福利的评价

（1）公平性（第23题）

（2）绩效与能力（第24题）

（3）长期激励性（第25题）

（4）激励手段丰富（第30题）

7.现代化员工关系的评价

（1）单位环境（第33题）

（2）完善失业医疗养老制度（第34题）

（3）工会作用（第35题）

（4）辅助计划，对员工关心（第36题）

有关企业人力资源现代化管理有效性的评价如下：

1.愿意在公司工作（第8题）

2.员工关系融洽（第27题）

3.员工对公司有忠诚感（第39题）

4.有助于个人成长（第40题）

通过对问卷的分析将最终得出第一项指标的结果及企业人力资源管理的战略性和实践的现代化如何影响人力资源现代化管理的有效性。

一、人力资源管理战略性的评价

续表

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二、人力资源规划现代性评价

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三、人力资源工作分析现代化评价

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四、人力资源人员招聘现代化评价

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五、人力资源培训与开发现代化评价

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六、人力资源绩效管理现代化评价

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七、人力资源薪酬与福利现代化评价

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八、人力资源员工关系现代化评价

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九、人力资源现代化有效性评价

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