系统分析法的逻辑结构

二、系统分析法的逻辑结构

迄今为止，系统分析法主要沿着逻辑推理的路径，去解决那些原本靠直感判断处理的复杂问题。显然，它具有自然科学的“描述性”和工程技术的“规范性”特色。然而，系统分析的发展历程表明，解决这类归属于社会科学的复杂问题，必须从人的行为方面去找出路，以取得决策者的支持，赢得舆论等，因而系统分析又具备“对话式”的特点，注重讨论和沟通，在系统分析研究者、决策者、评论者和公众之间形成畅通融洽的沟通网络。“描述性”、“规范性”和“对话性”三者相互交织，构成了富有特色的系统分析处理问题的基本程序和步骤，即系统分析方法论。

对待同样的问题，每个研究者可根据其专业经验和主观判断，选择不同的系统分析方法。即使应用同样的分析方法，不同的研究者也可能得出不同的结论，某个研究者能得出有价值的见解，另一个研究者也许会导致错误的结论。尽管如此，探讨系统分析方法论仍然是有意义的和必要的。每一项系统分析都或多或少地由一些典型的相互关联的行动构成，根据实践经验，可以将系统分析过程的典型行动概括成图12－1所示的逻辑结构。它包括五个环节：(1)阐明问题，(2)谋划备选方案，(3)建模和估计后果，(4)预测未来环境，(5)评比备选方案。系统分析法通过提出目标阐明需要解决问题，确定评价指标和约束条件；分析研究和设计预计各种备选方案，以及一旦实施后可能产生的后果；最后将各方案的评价比较结果提供给决策者，作判断抉择的依据。

一项系统分析，每个环节一次即顺利完成的可能性是很小的。需要在反馈信息的基础上反复进行。分析者研究每一环节输出的中间结果或最后阶段的结果后，都可能改变最初的设想，或收集更多的信息以修正原先的结果。例如：决策者在弄清方案的后果以前，往往难以有把握地提出某项目标，在发现某些后果后有可能增加约束条件，筛选备选方案，调整方案的政策参数等。图1中表示了几种必要的信息反馈回路。

系统分析过程的另一重要因素是分析人员和决策者之间的沟通和对话。各个环节和阶段都需要决策者的建议和判断。而且，不断对话意味着决策者考虑了问题的各个方面，感到亲自参与了分析过程，容易接纳分析结论，不至于因出乎意外而拒绝。(www.xing528.com)

图12－1　系统分析逻辑结构图

系统分析需要将专业技术问题和组织体制、行为因素相结合，逻辑推理和直感判断相结合，定量和定性分析相结合，这将体现在下面展开讨论的各个行动环节中。