一、问卷调查法概述
1.问卷调查法的涵义
问卷调查法也称问卷法，它是通过研究者预先编制好的问卷，向被调查者了解某些事实或意见的一种调查研究方法。它是个人行为、态度、意见和看法的主要测量技术之一，也是社会科学研究中最常见、最重要的一种方式。
首先，问卷调查一般都是标准化调查。问卷法的工具是问卷，问卷就是调研人员将所要调研的内容和问题编排成一种统一形式的表格，调查者通过被调查者填写这种统一形式的问卷来收集资料，从而获得统一的标准化资料。
其次，问卷调查一般都具有匿名性。问卷调查不需要被调查者在问卷中署名，并保证对问卷的所有回答保密，所以被调查者在问卷调查中具有匿名性特点，正是由于匿名，被调查者才会愿意如实地填写问卷。
再次，问卷调查一般是间接调查。调查者一般不与被调查者直接见面，而由被调查者自己填答问卷。这样可以避免调查者与被调查者直接见面可能带来的不良印象与偏见。但也有不利的一面，就是调查者不能控制填写问卷时的情境，不能亲自向被调查者对问卷和答案做必要的说明，因而问卷的真实程度受到影响。
2.问卷调查法的特点
问卷调查法的优点是：(1)节省时间、经费和人力。(2)具有较好的匿名性，易于收集到真实的信息。(3)可以避免偏见、减少调查误差。(4)便于比较和定量分析。问卷调查法的不足之处是：(1)对被调查者的文化水平有一定要求。(2)有时不能保证填答问卷的质量。(3)回收率往往难以保证。
3.问卷调查法的适用范围
(1)从被调查的内容看，问卷调查法适用于对现时问题的调查。
(2)从被调查的样本看，适用于较大样本的调查。
(3)从调查的过程看，适用于较短时期的调查。
(4)从被调查对象所在的地域看，在城市中比在农村中适用，在大城市比在小城市适用。
(5)从被调查对象的文化程度看，适用于初中以上文化程度的对象。
4.问卷调查法的类型(www.xing528.com)
按问卷的填答者不同，可分为：
(1)自填问卷法，就是将问卷发到被调查者的手中，由被调查者自己填答问卷的方法。报刊问卷、邮政问卷都属于这种。
(2)代填问卷法，就是由调查者代替被调查者填答问卷的方法。访问问卷、电话问卷都属于这种。
按问卷的传递方式不同，可分为：
(1)报刊问卷法：即随报刊的传递分发问卷，并号召报刊读者对问卷做出书面回答，再由邮局寄回报刊编辑部的方法。
(2)邮政问卷法：是调查者通过邮局向被调查者寄发问卷，并要求按照规定与时间填答问卷，再通过邮局将问卷寄还给调查者的方法。
(3)送发问卷：是调查员亲自将问卷送给被选定的调查对象，待填答完后再自己收回的问卷的方法。
(4)访问问卷：就是调查者按照问卷的问题逐项提问，并根据被调查者的口答来填写问卷的方法。
(5)电话问卷：就是调查员通过电话把要调查的问题告诉被调查者，通过问答的方法进行调查的方法。以上几种类型的特点、优劣如表8－1所示：
表8－1
续表：
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