模型检验通过AMOS软件进行，根据调研的消费者数据和概念模型构建部分中介模型进行检验。结构方程模型的主要拟合指标如表4－22所示，卡方与自由度的比值小于3，RMSEA值小于0.06，比较拟合指数（CFI）和规范拟合指数（NFI）分别为0.967和0.942，其他的拟合指标也都在0.9以上，根据Fornell和Steiger的研究结果［29，30］，模型达到了可接受的标准，说明该模型具有良好的拟合程度，模型检验通过。
表4－22 概念模型的CFA、部分中介模型和完全中介模型的拟合指标
由于通过观察表4－20可以发现关系依恋对重购意向的影响相对较小，因此我们考虑去掉关系依恋对重购意向的影响路径，构建完全中介模型（见图4－9）并观察其是否成立。通过表4－22中的拟合指标可以发现，完全中介模型的各拟合指标均低于部分中介模型。所以本书的概念模型的构建相对来说是较好的，是一个部分中介模型。
图4－10 关系依恋对重购意向的完全与部分中介模型A：部分中介模型；B：完全中介模型(www.xing528.com)
进一步观察模型的路径系数和通过检验的显著性水平，以检验假设是否通过。各假设所对应的路径系数和显著性水平如表4－23所示，我们可以发现，关系依恋对品牌体验的各个维度均具有较高的影响，其中对情感体验和关系体验的影响较大。而关系依恋对重购意向的影响则相对较小，显著性水平也下降到0.02。在品牌体验对重购意向的影响方面，感官体验具有最强的影响，其次是关系体验，情感体验对重购意向的影响较小，而认知体验的影响则没有通过0.05的显著性水平检验。
表4－23 路径系数与显著性水平
观察B1～B4的路径系数均较大，且在较高显著性水平下通过检验各假设均成立，说明消费者与品牌之间的关系强度能够对品牌体验产生直接较强的影响，是品牌体验的重要前因变量。品牌体验各维度对重购意向的影响具有差异，感官体验的影响最大，说明对于洗发水这样的品类感官体验是影响消费者重购的关键因素；关系体验影响也很大，说明消费者选择洗发水品牌时也考虑了该品牌是否与自己相匹配；情感体验的影响较小但显著，说明消费者对情感方面的因素考虑较少；而认知体验没有通过检验，说明在选择洗发水品牌时消费者没有加入太多的思考和学习，另外也可能是因为洗发水品牌没有给消费者提供足够的认知体验以影响其重购，从而导致影响不显著。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
