联合治理与共同责任中的中小企业责任报告与国际供应链

中小企业是全球经济发展一支重要生力军，然而曾几何时，中小企业对世界经济的贡献一直被低估。这些中小企业尽管单个规模较小，但它们累积起来的力量是相当惊人的。根据联合国工业发展组织的统计，全球中小企业占全球企业总数的90%，其平均创造出来的GDP占全球的50%，并且提供了全球将近60%的就业机会。这一事实要求我们不仅要关注中小企业对全球经济的影响，而且也要关注中小企业对于全球环境与社会的影响，力争让它们成为负责任的全球经济参与方。^[9]

经济全球化的一个重要特征是，许多大公司越来越倾向于将其合同转包给中小企业供应商，不仅在产品与零部件方面，而且在服务提供方面都越来越依赖作为其供应商的中小企业。这些中小企业供应商生产绝大部分产品和服务都作为最终产品进入跨国公司的产品和服务中。在当今经济环境中，跨国公司对经济社会和环境的影响有很大一部分是由其供应链中这些中小企业创造的。当今全球社会责任与可持续发展运动，越来越关注国际供应链中的中小企业而不仅仅是跨国公司，因为正是这些千千万万的中小企业供应商会最终决定着轰轰烈烈的社会责任与可持续发展运动最终的成败与否。这种趋势同样存在于社会责任报告领域，以前主要是大企业提供社会责任报告，认为社会责任是大公司的事情，而从2007年以来，越来越多的中小企业供应商加入到这个行列来。

社会责任报告对于来自全球供应链中的中小企业供应商会有哪些附加值呢？如何进一步提升社会责任报告对于中小企业供应商的附加值呢？本书在初步分析社会责任报告对于中小企业供应商附加值的基础上，重点致力于探讨究竟采取哪些方式可更进一步提高中小企业供应商社会责任报告的附加值，从而使中小供应商的责任报告成为促进和提升国际供应链中社会责任与透明性的强有力工具。

中小企业供应商提供社会责任报告究竟会带来哪些附加值呢？

首先，社会责任报告有利于赢得竞争优势和领导地位。社会责任报告为那些生产可持续产品，按照可持续流程进行管理并且更加透明与可靠的中小企业提供更多的商业机会。上述做法让它们符合甚至超过购买方的要求与期望。社会责任报告为中小企业将其业绩传达给购买方与潜在客户，提供了一个不错的沟通与交流的平台。责任报告帮助中小企业与其上游供应链构建可持续的商务关系，这有利于它们树立与全球伦理及环境期待相吻合的负责任企业形象与声誉。

其次，有利于其提升内部管理流程与确立明确的企业目标。参与报告的中小企业供应商的优势还在于，通过报告过程提升中小企业的内部管理。通过利益相关方参与报告过程，可以使它们获得许多以前不曾有过的信息。对报告的监督过程也有利于创新更加整合的管理方式，同时确立可持续导向的企业目标。报告还能够促进公司不断思考其目标，并以切实可行的可持续方式实现上述目标。

第三，有利于提高其知名度，赢得信任与尊重。社会责任报告让中小企业供应商主动地介绍它们可持续发展导向的个性化成功故事，而不是机械地遵守相关标准。报告是一种率先主动的实践，它使得中小企业加入了全球可持续发展的对话之中，使其关于可持续发展的信息更容易得到分享。中小企业供应商深入理解可持续理念，有利于企业的行动与全球可持续行动同步发展。许多中小企业老板重视报告过程，就是因为该过程有利于他们把自己的伦理价值观与日常经营活动一体化。报告同时也为企业宣传自己的荣誉提供了一个平台，在这个平台它们既可以宣传员工的荣誉、企业的经营业绩以及对客户的优质服务，同时又可以宣传其与社会责任相关的透明性保护方面的贡献。

究竟采取哪些方式可更进一步提高企业社会责任报告在国际供应链中的附加值呢？笔者认为可以从以下几个方面着手：

首先，创建容易理解的专业化培训流程。本地的企业咨询机构为中小企业供应商提供量身定做的灵活社会责任报告培训，有利于提高其社会责任报告的附加值。具体可以从下述三个方面着手：

（1）运用通俗易懂的日常语言和直观的案例。向中小企业介绍社会责任报告时要尽可能简明扼要地告诉它们如何撰写报告帮助其实现预期价值。用于向中小企业供应商进行责任报告培训的术语十分关键，跨国公司所使用的全球性社会责任与可持续发展术语很难被中小企业理解。最佳的办法是利用当地与它们具有同样规模与特征的中小供应商在责任报告方面的成功事例，让它们逐步熟悉社会责任与可持续发展的通用术语与相关主题。把它们身边的责任报告发布成功的典型作为榜样介绍给它们，让它们感受到自己在这方面的追求并非是空中楼阁。

（2）称职的培训师与教练的外部协作。对于初次撰写企业社会责任报告的中小供应商，它们基本上都需要来自外部专业机构的帮助，所以构建培训师及教练与中小企业供应商之间的信赖关系十分必要。中小供应商需要培训师与教练帮助它们理解报告的概念，如何推进报告的流程及如何严格按照预定的时间表生成社会责任报告。许多地方咨询机构要肩负培训师与教练的双重角色，中小供应商需要责任报告协作方定期地通过电话、电子邮件或个别拜访等方式进行手把手的教练。这种互动或许不需要特别长的时间，但需要尽可能地理解中小供应商的疑问，以确保中小供应商在社会责任报告上稳步向前迈进。(www.xing528.com)

（3）作为购买方的跨国公司的积极参与。中小供应商提供社会责任报告的源动力最主要来自供应链中跨国公司的要求。相应地，跨国公司与中小供应商之间的互动对于中小供应商兑现承诺至关重要，并不是所有的培训都包含着跨国公司与中小供应商的直接对话，所以两者进行交流与沟通共同面对可持续发展的机会与挑战就尤为必要。许多中小供应商也希望真切地看到作为购买方的跨国公司的社会责任报告，以便它们学习对方履行社会责任方面的不懈努力。

其次，为中小企业发布社会责任报告营造良好的氛围。主要可从以下几方面着手：

（1）对社会责任与可持续发展的先期了解与拥有先进的管理系统，这样将使得其社会责任报告行动更加易于操作。如果中小供应商以前就对社会责任与可持续发展早有耳闻，同时通过社会辩论活动让它们深信报告行动的好处，它们将更快地付诸行动。如果社会责任报告已经成为它们所处商业环境的一部分，并且通过其客户、政府或媒体认识到其重要性与可行性，这将更有利于它们切实地履行承诺。同样地，如果中小供应商已经拥有系统的高级管理方式，比如环境和社会管理系统与其日常经营及控制系统一体化，这就有助于它们监控社会责任与可持续报告的流程。

（2）中小供应商与跨国公司有着明确的共同期待。当中小供应商与跨国公司有着明确的共同期待时，它们的价值都将提升。资料表明，跨国公司支持社会责任与可持续发展运动将有助于它们向中小供应商传达相关信息，同时促使它们参与到社会责任报告运动中来。与此同时，跨国公司可以通过其责任报告向其中小供应商清楚地阐述其动机与追求。而中小企业通过关注并分享跨国公司的报告经验，可以以它们自己的方式报告其是如何与跨国公司保持步调一致的。

（3）股东参与教育。中小企业股东通常并不太热衷于股东参与活动，如果中小供应商对社会责任和可持续发展不甚了解，那么其股东就会更加一无所知。中小企业供应商应该教育并鼓励股东参与社会责任运动，这样可以让它们感知到其所面临的社会责任风险，从而以一种有意义的方式对中小供应商的社会责任与要求做出积极的响应。

第三，简明扼要的社会责任报告出版物。社会责任报告出版物是作为社会责任报告流程中的指南，提供给本地企业咨询机构和中小供应商的。因此报告出版物通常要求符合以下的标准。

（1）尽可能减少社会责任与可持续发展方面的行话。一个合格的报告出版物要确保其使用的术语，要么是全球责任与可持续发展中常用的通俗语言，要么是与中小供应商日常经营紧密关联的术语；对于“可持续”、“股东参与”等抽象的术语要用直截了当的方式表达出来，以免产生误解。

（2）尽可能多地使用案例。报告新手很难设想出报告流程结束后的最终产品该是什么样的。中小供应商可以通过这些案例来勾勒自己未来的责任报告应该是什么样的，同时确定哪些工作是今后必须要做的。

（3）把报告翻译成当地的语言。中高层经理讲英文，而普通职员则不会，为了把报告中的精神传达到公司的每个角落，指南必须是有利于最广泛阅读的。而提升其可读性的最可行途径，就是将其翻译成本地语言。

中小供应商的社会责任报告能够成为促进和提升国际供应链中社会责任与透明性的有力工具。报告能够让人们鉴别出中小供应商的出色代表，这不仅对于已经发布报告的中小供应商，而且对于将要涉足报告的中小供应商都将带来丰硕的收益。而对于那些想成为中小供应商领袖的企业，社会责任报告运动就显得更加弥足珍视。中小供应商的责任报告必将不断地增加中小企业的社会责任与可持续发展附加值，成为国际联合治理机制中负责任的参与方，为国际供应链的负责任发展创造新的辉煌。