江汉大学心理学系在武汉开发区的实践总结

助人自助 共同成长
——江汉大学心理学系赴武汉市开发区第四中学系列心理辅导活动总结

夏清静　严海辉

一、活动意义

2011年5月，江汉大学教育学院应用心理学专业08级的20余位学生在心理学系严海辉、张梅、孙远三位老师的带领下，对武汉市开发区四中全体初三学生进行了为期20余天的系列心理辅导活动。

这项活动具有多方面的意义。首先，它有助于我们深入社会，了解现实中存在的主要心理问题和心理学专业的应用现状。其次，它提供了一个将心理学专业理论知识运用于心理健康教育实践的机会，“纸上得来终觉浅”，虽然平时我们也强调实践能力的培养，也开设了心理学应用技能训练的课程，以及相关的课程见习和专业实习，但像这样真正的实战演练却没有，活动提升了我们的专业技能，增强了我们的专业信心。最后，为四中全体初三学生提供了系列心理服务，在一定程度上改善了他们的心理健康状况。

二、活动过程

应校方要求，此次活动只对初三学生开展。在20天的时间里，我们主要进行了个别咨询、团体辅导和专题讲座三种形式的辅导活动。个别咨询共接待来访学生60人次，进行了情绪疏导、人际关系调节、集中注意、提高学习记忆、应试策略和个人选择与职业生涯规划等六个主题的团体辅导，开设了“中学生情绪调适与应试策略”的专题讲座。具体过程如下。

（一）辅导准备

1．了解学生的心理状况

我们通过访谈和心理量表测试两种手段对学生的心理现状进行了解和调查。

访谈以面对面的形式进行，访谈对象是四初中的校领导、初三年级班主任和个别学生，访谈内容包括学校环境、办学特点、学生家庭状况、存在的主要问题和原因等。结果发现有以下几个问题。

（1）家庭类型以联合家庭为主

多为多代共同生活，家庭成员关系复杂，亲戚之间的收入差距，以及个体家庭收入的变动都会对家庭的人际关系产生影响。

（2）亲子关系不和谐的比例大

父母离异的比例达到50%，父母分居的比例也很高，隔代抚养较为普遍，一些学生的父母经常忙于工作或休闲娱乐，难得与孩子沟通，造成亲子关系淡漠。

（3）家庭经济来源复杂

因学生家庭所处的沌口地区正处于开发中期，家庭多因征地获得较大经济补偿，由此引发的家庭内外纠纷增多，并导致对固定经济来源如工资等重视程度低。失去土地后，母亲多数从务农转为在家待着，其中一部分把时间放在打牌、跳舞等休闲娱乐活动上，父亲则多数去附近企业上班或经商、做简单帮工。也有一部分家庭有“坐吃山空”的忧患意识，父母双双出去务工。

（4）社会学习风气淡薄

因为土地开发，周围企业用工需求旺盛，普通就业机会多，多数孩子觉得读书无用，中学毕业后就能就业，所以对于学习的热情不高，觉得能挣到钱才叫有本事，认真学习甚至会被称“做作”。

（5）学校生源质量不佳

因土地开发、地处偏远、基础薄弱等原因，学校外地学生比例较高，约占1/3，同时，生源数量下降，优秀学生外流，双差生比重大。

（6）教师学历水平不高

目前，在校的教师来源渠道有三种：1986年在案的民办教师、本科大学生和招聘考试录用者。教师专业素养差距较大，科班出身的少，年龄多在40多岁。

心理测试采用了《中学生心理健康量表》，该量表共包含十个因子，分别为：强迫症状、偏执、敌对、人际关系紧张与敏感、抑郁、焦虑、学习压力、适应不良、情绪不平衡和心理不平衡。初中三年级4个班、总计115人参加了该项测试。测试结果如下。

（1）总的分数等级

正常的36人，轻度心理问题的40人，中度心理问题的29人，严重心理问题的10人。该校学生整体心理健康水平与同年龄段学生持平。

（2）单项因子得分

①强迫症状：轻度——52人；中度——9人；较重——0人。

②偏执：轻度——42人；中度——12人；较重——0人。

③敌对：轻度——29人；中度——15人；较重——3人。

④人际关系紧张与敏感：轻度——28人；中度——20人；较重——1人。

⑤抑郁：轻度——34人；中度——16人；较重——4人。

⑥焦虑：轻度——30人；中度——23人；较重——3人。

⑦学习压力：轻度——43人；中度——16人；较重——5人。

⑧适应不良：轻度——42人；中度——10人；较重——0人。

⑨情绪不平衡：轻度——38人；中度——22人；较重——3人。

⑩心理不平衡：轻度——35人；中度——9人；较重——0人。

无人达到“严重”程度。

（3）学生心理问题的主要表现

①情绪不健康 情绪不稳定的有25人，占29．07%；焦虑的26人，占30．23%；抑郁的20人，占23．26%。

②学习压力过大 学习压力过大的有19人，占22．09%。

③人际关系不良 人际关系紧张和敏感的有21人，占24．42%；敌对的18人，占20．93%。

④偏执倾向 偏执倾向的有12人，占13．95%。(www.xing528.com)

⑤心理不平衡 心理不平衡的有9人，占10．47%。

⑥强迫倾向 强迫倾向的有5人，占5．81%。

综上所述，武汉开发区四中初三学生的整体心理健康水平一般，主要问题包括：亲子关系、师生关系压力大，情绪调试不良，人际关系敏感，学习时注意力集中困难，记忆方法不灵活、记忆效率不高，应试策略掌握不足，个人选择迷茫。

2．制定辅导方案

针对学生特点，结合不同辅导形式的利弊，我们制定了较为详细的心理辅导方案，拟定了心理辅导的具体目标、内容、形式和方法，并做了一些备选方案，以备突发情况出现。

（二）实施辅导

1．个别咨询

个别咨询从2011年5月4号开始，共咨询学生60人次。

2．团体辅导

根据调查结果，我们最终确定出六个团体辅导主题：情绪疏导、人际关系调节、注意力训练、记忆策略、应试策略、个人选择和职业生涯规划。流程如下。

①招募团体成员。2011年5月16日我们将辅导主题提交给校方，由校方发布信息，各班班长负责，共招募到团体成员94人。

②确定辅导时间。经与校方协商，最终确定团体辅导的时间为2011年5月23日12：30—13：30。

③现场实施辅导。

3．专题讲座

2011年5月9日下午，张梅老师给全体初三学生举办了“中学生情绪调适与应试策略”的专题讲座。

（三）效果评估

每一场辅导下来都会在教师的指导下，进行讨论、分析、小结，肯定成绩，指出不足，提出下次注意事项，同学之间也经常相互沟通、切磋活动感受。总的来看，我们预定的辅导目标基本实现了。

为了了解受辅学生的感受，我们专门设计了调查问卷，发放给接受此次心理辅导活动的同学进行填写。共发出问卷115份，回收有效问卷99份，有效回收率86．09%。对此次心理辅导活动的收获，15人认为很有收获，占参与调查并回收有效问卷学生的15．2%；44人认为有一些收获，占参与调查并回收有效问卷学生的44．4%，两项相加，达到59．6%。继续接受此类心理辅导活动的期待程度，有21人非常期待，48人比较期待，共占69．7%，另有28人无所谓，2人比较不期待。由此可见，武汉开发区四初中学生对此次心理辅导活动的认同度是较高的，多数同学期待下一次的心理辅导。

三、总结反思

（一）收获

回顾整个辅导活动，我们体会最深的就是这是一次真正的专业技能实践，是一种学习，也是一种成长。

整个活动主要涉及个别咨询和团体辅导，这两种形式对于我们来说都有一定的挑战性。书到用时方恨少，平时在课堂上学到的理论知识和辅导技巧真到实战时才感到不足，活动进一步提高了我们的专业理论素养和实际咨询技能。收效最大的咨询技巧有以下三点。

1．非言语信息的观察

其实来访同学虽然带着好奇主动来到了我们预设的咨询室，但是真正面对面或邻近着坐下之后，他们通常不知道该从何说起，有的甚至不知道该说什么。我们通过一些简单的问题做引导，边了解语言信息，边观察他们的非言语信息，加快、加深了我们对来访者的了解。

2．共情和适当自我暴露

这样让来访者感觉跟你有共同的经历、共同的话语，感觉到被人理解和接纳。

3．积极倾听

听比说更重要，咨询时以听为主，不急于作出一个判断和解释，而是不断用心聆听对方的倾诉。

四初中的大部分领导和老师非常支持我们的活动，无论是辅导场地、辅导时间都尽量满足我们的要求，在学生中也进行了一定程度的宣传，使我们感受到了社会对心理辅导的认可和重视，增强了我们的专业兴趣与信心。

（二）问题

1．个别咨询效果有待加强

个别咨询实施的时间是学生中午吃饭、休息的时间，从开始准备到具体实施到反馈总结这整个流程来说都是相对紧张的，一些不确定因素随时都会冲击咨询时间，加上辅导活动周期不长，因此，有的个别咨询刚涉及问题表面，还没来得及深入引导；有的个别咨询虽然涉及内心深处的问题，但也由于能力、时间等因素的限制，没有得到圆满的解决。

2．团体辅导预设的目标没有得到完全的实现

虽然六个主题的整体目标大致完成，学生们感受到敞开心扉交流的愉快和彼此的信任与帮助，但是到每一个具体团体，因为教学任务冲突、沟通不畅、人员异动、人流不均衡等因素，使得辅导时间安排不够，讨论无法深入，结束较为仓促。

3．专业技能有待提升

参与本次活动的同学之间水平相差较大，对咨询的意见有时不一致。虽然参与活动的同学彼此熟悉，内部和谐作用大，但这对我们制订方案没有产生什么很大影响，且实际操作中难免有定势思维起作用，在合作时会让辅导对象一时摸不着头脑。

4．学校教师对心理辅导的不重视

仍有老师还没有认识到心理辅导的重要性，甚至觉得它没有存在的价值，学生只有埋头读书、考好分数才是硬道理，做心理辅导纯粹是浪费时间。这种倾向对此次辅导活动影响最明显的是在实施团体辅导的时候。因为当天正值市领导下午要来检查，所以中途不断有老师、学生进来要求团体成员离开去打扫卫生，使团体辅导受到严重干扰。

（三）期望

希望更多的同学积极参与到这样的活动中来，将所学理论真正地运用于实际，在实践中体会什么是真正的心理辅导，从而知道自己是否真的适合向心理咨询这个方向发展，尽早为自己的职业发展做好合理规划。希望学院和学校能为我们提供更多的这种实践锻炼机会，而不是局限于教室里的理论学习与模拟练习，我们不仅需要考试的高分，更需要实际技能的提高，让同学们在面对真实的辅导情境时能有足够的底气和实际助人的能力。

心理辅导的成功不是仅指向咨询师所涉及的方案目标的达成，而是基于来访者生命的成长，通过自己或通过辅导过程本身来影响来访者，使其激发自身成长的动力和明确方向。这就是我们一直在说的“助人自助”的真正内涵吧！

（作者单位：江汉大学教育学院心理学系）