天水企业信息化迈向新高

第六章　大力推进企业信息化

企业信息化是企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。企业信息化是推进整个国民经济信息化的重要组成部分，是全社会信息化的基础和前提。天水市是甘肃省的重要工业城市，也是全国老工业基地之一，机械、电器、电子等装备制造业在天水工业经济中的地位十分突出，占到全市工业经济总量的70%以上。2002年天水市先后被国家科技部和省科技厅列为甘肃省制造业信息化技术推广应用示范城市和全国制造业信息化工程重点城市，为振兴天水市的装备制造业提供了千载难逢的机遇。大力推进企业信息化将加快实施天水工业强市战略步伐，极大地提升工业企业智能化水平和系统集成能力，提升传统制造业的水平，促进地方经济的发展。

一、大力推进企业信息化建设的重大意义

大力推动企业信息化，用信息技术对企业进行改造提升，对天水企业提高效率、提升发展层次具有重大意义。

（一）企业信息化是推动天水工业企业现代化的一个重要手段

当今世界正处在由工业社会向信息社会的转化时期，信息化是企业现代化的重要内容和实现手段。可以说，没有企业的信息化就没有企业的现代化。

（二）企业信息化是国民经济信息化的基础

信息化成为当今世界的制高点已经成为一种共识。许多已经完成工业化任务的发达国家和众多发展中国家都在积极地规划自己的信息化蓝图，我国也不失时机地提出了加快国民经济信息化进程的战略任务。企业作为国民经济发展的最基本细胞，既是国民经济信息化的主体，又是国民经济信息化的重要支撑力量，大力推进天水工业企业的信息化，能够有力地促进天水国民经济的信息化。

（三）信息化建设对建立现代企业制度将起到积极促进作用

信息化建设既是企业发展的内在需要，反过来也要求企业在管理模式、运行机制等深层次上进行完善和创新，有利于建立现代企业制度，促进企业实现经济发展方式的转变。

（四）信息化建设是天水企业缩短与先进企业差距的难得机遇

发达国家的企业信息化建设是在工业化任务基本完成以后进行的，而我国企业是在工业化进程中进行信息化建设的。信息化建设可以使一般企业与先进企业使用同等水平的信息技术，使企业超越某一阶段实现跨越式发展后来居上成为可能，从而为天水工业企业缩短与先进企业的发展差距提供了难得的机遇。

（五）信息化能够从多个方面推动推动天水工业企业的发展

一是降低成本，提高效率；二是提高质量，促进销售；三是提高企业经济效益；四是强化企业内部管理；五是增强企业创新能力和竞争力；六是提高决策水平。

二、天水企业信息化发展现状与存在的主要问题

（一）天水企业信息化发展的现状

近年来，天水市抓住被列为全国制造业信息化工程重点城市和甘肃省制造业信息化示范城市的契机，大力组织实施制造业信息化工程，全市重点制造类企业从产品设计、加工制造技术、工艺等方面实现了仿真模拟、验证与过程分析，解决了很多传统加工难以解决的技术难题，企业的产品设计周期和交货期缩短30%～70%，新产品开发和市场反映速度加快；各环节库存压缩、缩短交货期20%以上；机械、电器、电子骨干企业自主创新能力大幅增强，新产品产值率保持在40%以上。全市53户省、市级制造业信息化示范、创建企业全部采用了CAD设计，实现了甩图板目标，其中30户企业推广了CAD/CAM/CAE/CAPP和PDM等两项以上单元技术；10户重点企业实现了4CP+ERP的适度集成；国产软件的应用率达到80%以上。如天水星火机床有限公司、天水长城开关厂、天水华天微电子有限公司、天水213机床电器厂以及天水风动机械有限公司、天水电气传动研究所等企业的4CP+ERP技术应用效果显著，搭上了数字化企业的快车。

从整体上看，目前天水企业信息化发展的总体水平还比较低，与国内发达地区相比有很大差距，具体表现在：第一，基本认识普遍提高，但重视程度相差较大。随着体制转轨，企业深切体会到了信息的重要性，对信息化可以促进企业发展也基本达成共识。总体上看，认识在不断提高，但在实际操作上的重视程度各个企业却相差很大。第二，计算机应用日益普及，重大信息工程建设相对滞后。目前天水企业绝大部分都使用上了微机，利用计算机技术进行信息处理和辅助管理。但重大信息工程建设如MIS、MRPⅡ、ERP、CIMS等普及率低，水平非常落后，有些企业应用效果不太理想。第三，个别企业信息化建设起点高，大部分企业信息化基础相对薄弱。第四，效益好的企业、具有国际市场开拓能力的企业信息化需求较为强烈，效益不好、竞争领域相对狭窄以及小型企业信息化的需求相对不旺。第五，信息化水平和普及程度因行业经济发展水平而存在差异。总的来看，技术含量高的行业管理水平高的企业，信息化水平和普及程度相对较高；技术含量低的行业，企业管理落后的企业，信息化水平和普及程度相对较低。

（二）天水企业信息化建设中存在的主要问题

天水市企业在信息化建设过程中，虽然取得了瞩目的成就，但也存在一些比较突出的问题，直接影响到全市企业现代化的进程。

1.一些领导对企业信息化建设的认识不到位

一些企业领导对企业信息化的作用和发展规律缺乏认识。有些条件较好的企业满足于眼前的状况，认为不搞信息化建设，企业照样能搞好，因此，对企业的信息化建设重视程度不够；有些企业的高层领导在企业信息化初期，对信息技术抱较高期望，希望通过企业信息化获得较高效益，结果一旦看到投资费用增多，而效益又未见明显提高便丧失信心。高层领导不能用长远眼光来看待问题，急功近利，不利于信息化建设的持续发展；有些企业重硬件轻软件，相信好的厂房和设备是吸引客户的首要条件，虽然自动生产系统或是工艺设计用上了计算机，但是没有感觉到信息技术对于管理效率的提高，对企业信息化在保障企业可持续发展的战略作用上意识薄弱。

2.企业信息化人才短缺

在进行的企业信息化调查中，几乎80%的企业都将缺乏技术性人才列为信息化的难点，特别是缺少ERP人才更令企业“裹足不前”。每百人中，信息技术人员还不到一人，其中既懂IT技术又懂业务流程和企业管理的复合型骨干人才更加稀缺。这在很大程度上制约企业信息化建设的质量和速度。很多企业管理人员认为，没有人力、物力和财力，就没有办法推进和实现信息化，并因此使企业处于观望状态。

3.信息化建设资金投入不足

缺乏资金是企业信息化的另一个难点。全市大多数企业对具备自动化和智能化特征的生产装备及ERP的投资很有限，多数企业对信息化投资的长期性和收益认识不足，而政府难以拿出大批资金把企业强行推到信息化的快车道。虽然出台了一些政策明确企业可以申请到项目经费，但是企业要准备配套资金2/3以上，一般企业需要50万元才能把信息化基本完成，企业即使通过层层审批获得了经费，自有资金不足也就难以把信息化工程启动。即便是一些很著名的、效益相对好的企业也反映：他们能够用于系统开发建设、IT产品采购的费用常常捉襟见肘，并不宽裕。

4.企业信息化过程中的管理重组落后

信息化建设的实质是为了提高企业竞争力而进行的更高层次上的管理重组，天水在企业信息化过程中，大多数企业投入较多资金进行信息化建设，更多的是注重设备上的投资和技术上的更新，而忽视了与此相应的管理模式上的转变，因而，并未取得投资回报，甚至出现负效益，这是企业信息化建设不成功的一个主要原因。

5.利用网络开展信息服务的层次低

在好多被调查的企业中，虽然有绝大部分企业已经接通互联网，但多数仅在网上建立了E－mail地址,既没有充分利用网络资源，更没有借助网络开展商务活动，因此天水大部分企业对发展电子商务缺乏紧迫感。

6.系统集成和资源共享水平低

由于缺乏总体规划、总体设计和过程控制，而且不同的系统或模块由不同厂商分别提供、孤立建设和实施，导致全市大多数企业应用系统处于“信息孤岛”状态。单体应用、部门级应用居多，企业级集成应用少。

三、加快天水企业信息化建设的对策(www.xing528.com)

天水应借全国制造业信息化工程试点城市建设的机遇，大力推动工业企业信息化建设，不断提高企业的信息化水平。

（一）企业要进一步转变思想，提高对企业信息化的认识

企业信息化的最根本的特征是大力开发和广泛利用信息资源。信息技术是手段，开发利用信息资源才是目的。因此，不能以单纯技术观点来对待企业信息化。企业领导乃至全体职工都应提高对企业进行信息化建设的重要性和作用的认识，并自觉培养和强化对信息和信息技术的利用能力。信息化是所有企业面临的新课题，并非只有大企业才应做，小企业不必做的事情，每个企业都要认真研究自身的信息化问题。信息化不仅仅是技术解决方案，当然也就不仅仅是技术人员的事，需要企业各方面的参与。信息化并不能包治百病，解决企业的所有问题。信息化是一个连续不断的过程，不能指望建立了某一系统工程就万事大吉。

（二）加强企业一把手对信息化的领导和参与

企业主要领导的主持和参与是信息化建设取得成功的首要条件。企业一把手的决心、在工程关键点上的决策与亲自领导、组织、协调，是重大信息化工程顺利实施并取得成效的先决条件。多年来企业的实践从正反两方面都证实了这一点。信息化必将引起管理制度、组织机构、运行机制的深层次变革，引发企业全面创新，企业主要领导一定要亲自参与总体规划的设计、重大工程项目的决策，并对信息化建设中涉及的方方面面进行组织协调。

（三）建立和培养一支高素质的企业信息化人才队伍

企业信息化需要一支既懂技术，又懂管理，知识结构合理、技术过硬的“复合型”信息技术人才队伍，这就要求企业通过加强人才培训、技术交流与合作、联合开发等方式来造就一大批精通专业知识，具有强烈的创新精神和实践能力的高层专门人才，来推动企业内部信息化建设。首先，要有一支过硬的计算机专业技术人才队伍，才能对企业信息化系统不断进行完善、改进，保持企业信息化系统的良好运行，保证信息资源的充分开发和合理利用；其次，要加强对所有员工尤其是各级管理者的信息化技术应用培训，培养一支过硬的信息技术应用和现代化管理队伍。

（四）落实企业信息化建设资金

80%的企业认为资金投入不足是制约企业信息化的首要因素,并且企业信息化是一项投资很大的综合性工程，因此，在进行企业信息化建设时，必须对其进行包括技术、经济、财务等诸多方面的可行性研究，做出详细的投资预算，设立企业信息化建设基金，实施多渠道、全方位的融资，使资金落实到位，这样才能保证企业信息化的顺利实施。

这里要避免两个误区：一是认为企业信息化投入大，是个无底洞；二是认为企业信息化就是购买技术设备，安装使用就行了。事实上，解决企业现存许多问题的信息化建设，有些并不需要太多的资金投入。许多成熟技术花钱不多又能有效解决问题，投入产出比相当高。当然，大型信息化工程建设，需要有大量资金投入，但其中往往有很大一部分甚至主体部分是属于技术改造范畴。即便如此，与其所能带来的收益相比也是物有所值的。为了能不断开发利用信息资源，紧跟信息技术发展，做到同步技术升级就很重要，需要适时进行必要的后续投入，以维护正常运行。

（五）积极营造企业信息化建设良好的外部环境

政府的支持、鼓励和引导在企业信息化建设中至关重要。政府对信息化建设环境的改进和完善包括网络基础设施建设、加强和完善安全认证体系、建立网上协同作业体系、建立健全法律法规体系等，从而为企业信息化建设营造一个良好的环境，并提供长期的优质服务。

（六）以效益驱动为原则，选择适当的信息化模式

企业情况千差万别，信息化模式多种多样。企业信息化建设一定要与企业的效益挂钩，与企业的实际需求相结合，要通过信息化建设帮助企业解决当前存在的问题和困难。不是越先进的技术越实用，也不是花钱越多效果越好。项目和设备的选择要做技术经济分析，不盲目攀比，不盲目求新求高，不搞样子工程。在某些具体领域中传统技术和较低层次的信息技术能解决问题的，不一定非得上现代最高最新信息技术；在无力或无需实现高度集成信息化管理的情况下，先从简单的信息技术应用入手，解决现实的管理信息和信息管理问题，同样是在进行信息化建设；国产软件能解决问题的，不一定非得全套引入国外系统。

（七）出台促进企业信息化发展的政策

天水企业信息化建设历史不长，经验不足，企业对信息技术应用或信心不足或缺乏资金，信息技术开发基础还很薄弱，需要政府进行支持、扶植和促进。有关部门应设立“企业信息化专项基金”或“风险投资基金”，给企业以优惠贷款的支持；把信息化改造列入技改项目中去；在行业管理中要把信息化水平作为考核指标之一；在建立和发展大企业集团时，将加强企业的信息系统能力考虑进去；鼓励开发通用性或移植性较强的应用软件；进一步加强信息基础设施建设，降低通讯费用，使企业用得好，用得起。

（八）加快推进企业信息化建设进程，提升企业信息化应用水平

1.推进信息技术与研发设计融合，提升产品创新能力。推进计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、计算机辅助工艺计划（CAPP）、计算机辅助工程分析（CAE）等技术融入研发设计的各个环节，优化研发设计手段，提高产品的智能化水平和附加值，促进产品升级和更新换代。

2.推进信息技术与生产过程融合，促进工业精细化生产。积极推进计算机集成制造系统（CIMS）、计算机数控（CNC）、分布式控制系统（DCS）等技术应用，实现生产过程的柔性制造、敏捷制造和生产控制的智能化、精准化，促进精益化生产。

3.推进信息技术与经营管理融合，提升企业核心竞争力。全面普及财务管理（FM）、办公自动化（OA）等基础应用软件，重点推广应用企业资源计划（ERP）、知识管理（KM）、企业资产管理（EAM）等软件的有效应用，促进企业流程再造和管理创新，实现企业管理中的信息流、物流、资金流的有效集成，提高企业综合效益。

4.推进电子商务与采购和营销体系融合，提高市场响应速度和服务水平。推动重点行业骨干企业普遍建立完整的客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）系统，大力发展电子商务，推广网上交易、支付及物流的一体化集成，提升企业采购和营销效率。

（九）加快以信息化改造优势特色产业步伐，提升产业竞争力

1.装备制造业。一是鼓励使用实用化大型铸、锻、焊及热处理模拟仿真的虚拟设计制造技术，推广集成制造、敏捷制造、柔性制造、精密制造等先进制造技术。广泛采用嵌入式系统、传感器技术、自动控制技术、自动故障诊断技术和人工智能技术，提高企业技术水平和国际竞争力。二是提升电子信息产业。促进信息技术与不同行业技术相互结合，培育新产业并发展壮大为高增长行业。努力在集成电路设计、新型元器件等关键技术领域取得突破。

2.生物制药行业。建立基于信息技术的模拟试药系统，加快新药研发进程。充分利用信息技术改造传统医药产业，重点推广应用自动化生产设备和自动化生产线，实现发酵罐、生产工艺的计算机控制，全面提升药品安全的检测、控制水平。

3.纺织产业。重点推广信息集成技术和智能控制技术，提高设备工艺控制精度。鼓励发展电子商务，提高企业网上贸易额。积极采用人体数码扫描技术和裁剪缝纫自动组合技术，实现服装设计和制造的集成化，提高服装小批量、多品种、个性化生产的能力。此外，充分发挥信息技术的支撑和渗透作用，推进信息技术在建材、电子信息、烟草、能源化工的深度应用，实现面向消费者需求的个性化服务。

（十）加快推进信息技术在节能减排中的全面应用，促进节能降耗和清洁生产

1.推进节能降耗信息技术在高耗能行业的应用。推广节能新技术、新工艺、新设备和新材料，优化工业生产流程，限制或者淘汰能耗高的老旧技术、工艺、设备和材料，提高资源的综合利用效率。

2.推进绿色生产信息技术在高污染行业的应用。重点推进建材、造纸、能源化工等高污染行业生产工艺流程的信息技术改造，减少污染物排放。

3.加快高耗能、高污染行业和工业园区的能源资源消耗和主要污染物自动监控系统建设。广泛应用数字化、智能化生产设备，建立生产过程信息化管理系统、环境监测和污染源监控信息系统，对能源资源消耗和主要污染物指标进行实时远程自动监测预警和控制。

（十一）完善评估体系和激励机制

1.建立综合考评体系。以设计数字化、装备智能化、生产自动化、管理网络化、商务电子化为基本衡量标准，建立评价指标体系，加强对工业企业信息化水平的评估和引导。对列为工业企业信息化应用示范、试点的企业实施动态管理和科学考核。

2.建立激励机制。发挥企业信息化专项基金的引导扶持作用，每年针对推进企业信息化不同环节和领域，组织实施信息化工作，树立一批示范企业和示范项目，对在推动企业信息化过程中做出突出贡献的单位和个人给予表彰奖励，形成全社会共同关心支持企业信息化的合力。