在经济发展的不同阶段,消费者的服务需求明显不同。经济发展水平越低,经济主体的服务需求越低,社会可提供的服务水平和服务质量就越低。当前,建筑业服务需求的特点是规模较大、档次偏低、模式单一。随着经济社会的发展,对建筑业的服务需求将呈一种金字塔型结构,在金字塔的顶端是以资信、专利技术和综合管理能力为核心竞争力的项目管理层次,金字塔向下服务需求逐步降低,直至提供纯粹的施工或制造服务,相应建筑利润的空间也从金字塔自上而下呈下降趋势。
分项目来看,建筑市场服务需求体现出如下特征:
1.土木项目
主要指水利枢纽、港口工程、水电工程、高速公路、铁路和城市基础设施项目。这类项目的特点是施工风险大,对技术支持体系和施工机械能力要求高。这类项目设计的难点不但体现在对结构计算模型的分析处理能力上,而且还要具备较高的原始数据的积累分析能力和科研能力。由于土木项目存在较大的风险和技术难度,对施工单位的资金和技术要求较高,要求工程设计与施工工艺和施工设备能力相结合,要求项目的施工总承包商具有较强的设计能力。为了同时获得这种设计和施工能力,此类项目有时会采用联合体的承包方式。同时,由于城市基础设施项目如高速公路、轻轨、地铁等交通设施及环保(如污水处理、垃圾处理)设施等建成后具有稳定的现金收益,可以广泛采用BOT方式。因此,此类项目的核心竞争力在于具备较高的项目融资服务能力以及项目运营管理能力、投资策划分析能力,必要时还要具备专业的设计能力或设计协调能力,如污水处理、垃圾处理的工艺、轻轨通信信号系统集成能力等。
2.公共建筑工程项目
主要指智能化的写字楼、商场、航站楼和大型文化、教育、体育场所和高档住宅项目。其中,写字楼、大型公共建筑往往对使用功能提出多样化的要求,对内部空间的分配和装饰效果比一般房屋建筑要求更高。它要以建筑方案设计为核心,以满足业主的使用功能为基础,结合建筑物外观以及地方文化和独特的人文环境,进行建筑产品的设计,并实行建筑师负责制。这类项目的总承包可能出现的方式是:业主委托建筑师提出建筑方案,并有初步设计后,采用LUMPSUM模式总承包,土建详细设计图纸与施工安装可以采用设计施工一体化方式。在这类项目中,总承包企业的核心优势在于:采购并协调专业分包商,具有较强职业背景的复合型项目管理人才,对设计师意图的理解和对各专业详图进行综合性深化设计能力,及对各专业详图的协调能力。设计施工一体化主要体现在施工详图的设计能力和采购能力上,结构工程施工详图的设计下移给承包商,并与施工工艺结合,专业工程的施工图更是由专业工程公司完成,由总承包商协调(设计院通过将施工详图外包,降低设计成本,为施工单位创造利润空间)。在方案设计过程中,业主也可以聘请多家设计顾问公司优化设计方案。(www.xing528.com)
3.工业项目
主要指对工艺设计要求较高,且与工程设计结合紧密的化工、冶金、火电、核电等项目。随着越来越多高科技与柔性生产方式被应用于制造业生产,以专利技术为核心的工艺设计和运营能力的保障将是吸引客户的关键。其项目管理方式需求必然是以工艺设计、成套设备采购及试车调试为核心竞争力的工程总承包方式(服务内容以后可能会延伸至工程设备管理和生产线管理),而土建设计则成为辅助,设备的制造、施工安装更处于从属地位。工程总承包的核心竞争力不是简单体现在设计施工一体化上,而是体现在工艺设计及采购的优势上,土建设计完全可以利用社会资源,施工安装更可以分包(土建设计和施工安装可以在施工总承包的平台上逐步一体化,再进行专业分包)。要不断提高工艺设计能力增强使用功能,要不断提高采购能力降低建筑业成本,在满足客户需求的同时,为工程总承包企业增大利润空间。
4.住宅项目
这类建筑的使用功能、环境设计以及建筑物本身的性能将成为开发商市场竞争的关键性因素。因此,发展商必将优先选择具有创意的建筑师事务所和环境设计等顾问公司来实现项目发展目标。发展商是建筑产品的研发中心,即面对消费市场设计用于居住的产品,施工(即产品制造)只是房地产项目开发链条中的一个环节,是典型的制造业,没有必要走设计施工一体化道路。施工企业的优势主要体现在质量高、成本低、工期短等方面,所需资本金也不多。但由于这类项目竞争激烈,利润空间较小。
加入WTO后,随着项目管理模式的多元化,这将促进工程咨询服务业的发展。工程咨询服务业,主要包括招标代理、造价咨询或工料测量、建筑师事务所、工程顾问公司、质量监理、保险公司等。它服务于建筑活动相关的各个领域,如房地产开发商、承包商、贷款及担保机构、基金会等各类投资机构。
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