影响旅游产业发展及其经济绩效发挥的间接环境中,经济环境的重要性正变得越来越突出,经济规模、经济开放度和产业关联都是重要因素。
旅游市场容量的大小、其规模的增长速度以及市场饱和度通常被称为旅游需求规模。当旅游需求规模十分微小并且在低水平徘徊时,竞争和创新意识对旅游企业的压力就相对较小,较少有竞争主体进入旅游市场,导致区域旅游产业竞争能力难以提高。只有当区域旅游需求规模达到一定程度后,才会刺激竞争主体的竞争积极性,主动参与竞争,提高自己的竞争能力。而具有超前性的旅游需求如果出现的话,则会刺激旅游企业创造新的竞争战略,对未来国际国内旅游市场的开拓拥有持续竞争优势。这就表明,传统的旅游经济区,一旦以该地为目的地的挑剔性市场形成,地方旅游创新将会得到有力的促进,当地旅游产业在该地的发展和经济效益水平也将随之提升。在我国的东部地区,国内外市场融合共生的竞争局面已经成为常态,国内市场国际化、国际竞争国内化是一种普遍的现象,像这种区域内、外两个市场同时对一个地区旅游产业的发展产生巨大影响的现象,极有可能成为一种趋势。当然,我国东部区域经济实力始终高于全国平均水平,游客的旅游需求结构复杂、规格不断攀高,所以总体上看,东部地区的旅游产业整体绩效要明显优于中西部地区。
再从经济环境中的市场开放度的角度考察。旅游业天然地具有对外开放属性,不论它所在的区域经济是开放还是封闭,也不论其所在国家或地区的产业属于新兴还是传统,只要旅游业发展,其对外开放就是必然,旅游产业自身的特征决定了这种属性,并不以决策部门的意志为转移。实践中,各国(地区)旅游业的不断发展持续地加剧了旅游市场的竞争激烈程度。放眼全球,世界上大多数国家和地区都在用各种方法和举措吸引海外游客,值得我们注意的是,发达国家的资本和技术限制相对于发展中国家而言,要宽松得多,由此来自国际旅游市场的竞争一旦传导到国内市场,对当地的旅游产业的冲击则无可避免。WTO框架下,服务贸易总协定(GATS)逐步实施后,所有成员国的旅游产业都不能规避世界性竞争的消极或积极影响,那些目标客源市场存在交叉重叠部分的国家和地区之间将存在更为激烈竞争,这种竞争,将对原有旅游产业利益格局带来无法估计的冲击,不同区域经济绩效水平极有可能因此改写。但不得不承认,市场开放是社会化大生产发展的内在客观要求,商品生产和交换要求打破任何人为的或者制度的界限,国内、国际大市场交融格局的形成步伐不可阻挡,而资源的稀缺性和经济与技术融合共生的特征共同决定了市场开放的必然趋势。
在产业关联视角看来,旅游产业的链条长,与各种产业关联度大,这其中就囊括了餐饮、住宿、出行、购物等与其共享相关基础设施和产业链条的产业,不仅如此,甚至文化事业、通信、工业、金融保险、建筑、教育等都为旅游产业提供原材料或其他支撑,为旅游业提供有力支撑和信息流、技术流、资本流、人力资源流双向融通的产业则可以使旅游业的供给能力得到加强。(www.xing528.com)
按照竞争力提升的观点看,企业要想获得竞争优势,其自身的能力和战略规划是一个方面,同时还受制于供货商和相关行业。因为供货商提供上游品和中间品,所以具有竞争力的供货商显然可以带动下游行业提高企业自身的竞争力。相关行业依托相同的技术水平和供货中议价的能力,很方便地实现信息交流和合作,技术外溢也很可能成为一种预期之外的副产品,因此,我们认为产业关联作用下,旅游产业与其他相关产业之间能够表现出十分明显的交互影响和促进作用。
旅游企业在设计与重组产品或旅游服务的过程中,旅游企业向其他行业购买所需物资、产品和服务的行为必不可少,这就使得目的地旅游产业与其他行业之间产生购买支付和销售的纵向关联,各种销售渠道随之形成。纵观这些渠道,旅游产业位于该渠道链的下游,而其他与旅游产业相关的行业位于渠道的上游,如此便决定了旅游供给的产业关联特点。进一步具体地说,旅游供给的关联性一方面体现在旅游供给依赖于上游的相关企业。由诸多产业共同造就的销售渠道中,某个行业的滞后则很可能会导致旅游供给的不足,从而最终制约旅游产业的发展,相关旅游产品的产能扩大与质量提升也无从谈起。反之,另一方面,旅游目的地旅游经济的发展,为相关的行业创造出更多市场需求,也有利于上游行业的发展。
21世纪,人类进入了知识经济时代。相应地,信息技术的烙印也深深地烙在了旅游产业各部门中。比如,包括手机、互联网等在内的现代化的各种通信技术,缩短了旅游目的地与客源地之间时空距离,两者之间的信息传递更加及时和有效。在信息开放的背景下,旅游目的地的信息变得更容易存取,提供旅游服务的旅游企业之间也有了进行业务整合的客观基础,企业的运作效率有望飞速提升。此外,商务性质的通信技术在旅游产业发展中有了用武之地,其发挥的作用日益凸显,一方面,旅游者的出游方案信息可以有更多样的选择空间,方案的搜寻成本持续降低;另一方面旅游市场的趋势,客户的即时需求等信息,也能够借助信息系统及时反馈到旅游企业,从而有利于旅游企业及时根据掌握的信息设计开发有效的旅游产品,或者降低销售旅游产品的成本,以满足客户的需求。这方面最显著的例子是客房预订系统和票务预订系统,这两大系统的广泛应用,使得旅游企业的工作效率和准确性得到了质的提升。由此可见,知识经济时代来临后,信息技术的广泛应用以及各种技术创新产品的出现,显著地降低了旅游企业的经营成本,减少了冗长的人工操作环节,经营效率明显提高,旅游产业发展的可持续性更加有了保障。当然,反过来,旅游产业的不断发展也为信息技术的运用以及现代化的通信技术应用提供了广阔空间,为其科技成果转化提供平台。
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