区域旅游产业经济绩效概念及影响因素研究

经济绩效是本书研究区域旅游产业的切入点，后续章节将围绕其展开，因此有必要阐述其内涵。经济绩效的内涵分析重点在于“绩效”一词，“绩效”一词含义是非常广泛的，用在不同的对象上，对其理解也不同。目前较为普遍的理解是，绩效是对业绩和效率的一个统称。

具体来看，其代表性观点有三种：第一种观点认为绩效是行为。Campbell(1990)指出，绩效是行为，应该与结果区分开，因为结果会受系统因素的影响。他在1993年给绩效下的定义是“绩效是行为的同义词，它是人们实际的行为表现并能被观察到。就定义而言，它只包括与组织目标有关的行动或行为”。第二种观点认为绩效是结果。英国学者柏纳丁(Bernadin)等人(1995)认为，绩效应该定义为工作的结果，因为这些工作结果与组织的战略目标、顾客满意度及所投资金的关系最为密切。而第三种观点以Brumbrach［8］(1988)为代表，他认为绩效包括行为和结果两个方面。行为由从事工作的人表现出来，将工作任务付诸实施。行为不仅仅是结果的工具，行为本身也是结果，是为完成工作任务所付出的脑力和体力的结果，并且能与结果分开进行判断。(www.xing528.com)

鉴于绩效评价起源于人类社会的生产活动，业绩是对行为结果的评价，效率是对行为过程的评价，其根本目的不仅要对最终结果进行衡量，而且通过将劳动过程中耗费与成果进行比较，以最大限度地获取劳动效益。只有对业绩和效率两方面的综合评价，才是对行为结果和行为过程完整的评价，才是完善的绩效评价体系。因此本研究对绩效的评价，也是基于Brumbrach(1988)对绩效含义的行为和结果这一双重内涵理解基础之上的，并进一步做了延伸。具体而言，这里结合所关注旅游产业发展特点，认为经济绩效指的是从事经济活动收到的效果或收益。从研究对象的时间维度看，其可以是长期的，具体表现为旅游行业在区域旅游地的经济收益和效果，进一步则是旅游行业的国内收入和国外外汇收入等；也可以是短期的，具体表现为旅游企业的经营绩效，进一步则是体现在旅游企业的营业收入、资产规模、利润水平、全员劳动生产率，以及从业人员等指标的数值变化上。从研究对象的分析技术上看，则可以将区域旅游产业的经济绩效分解为“效果”和“效率”两个部分，“效果”指的是区域旅游产业自身的发展情况以及由此带来的主要社会效应，此处着重探讨社会效应中的经济内核，即旅游产业发展与当地GDP以及产业结构之间的关联效果；而“效率”主要采用数据包络分析技术探究投入产出效率。