5.2.3 提供现场辅助服务
现场促销过程中有些话是促销员现场提供某种附属性的，或与商品不相关的服务时所说的。主要有两种情况：
一、对顾客进行礼节性招待。比如请顾客坐下、喝水等。如：
5-46 先生，这边有一空位子，请你这边、那边坐好吗？
5-47 那您坐着，来，您别站着，歇一会儿。
5-48 咱们坐这边儿第二桌吧？
这类话都使用祈使句，其内容与商品介绍及促销没有直接关系，只是为了保持良好的人际关系和气氛，出现得不是很多。
二、给顾客提供某种资料。这是在专卖店（区）中常见的情况。因为这些商品的专卖店（区）中大多准备各种各样的促销材料，包括广告、产品说明书、价格表等，还有促销员的名片。所以语料中有大量的表示提供这些资料的话。如：
5-49 我给您拿个报价表。
5-50 我现在先给您看看图，给您算个价格，好吗？
5-51 看看彩页儿，这一彩页儿您看了吗？三百条通信。
5-52 这些材料都是给您的。
5-53 这有几款。这有真机您可以看一下，我给您看一下说明书。这有说明书，您可以直接看说明书好吗？(www.xing528.com)
5-54 再给您一张我的名片。……李延。
三、给顾客提供其他有关商品的现场服务。包括取商品、包装、开票、查询等。如：
5-55 我给您介绍一下沙盘。
5-56 我帮您问一下。美国产的这个好像是。
5-57 我帮你拿去。五个粗的五个细的啊？
5-58 公摊啊，我给您看一下。
5-59 这样，我把这个楼层，就是这个户型楼层，都给您写一下这个价格好吧？
5-60 我先给您开那一个纸，然后我再给您把机器装起来。
这类话语出现得比较多。
可以看出，有关提供现场辅助服务的句子当中较多使用“我”作为主语。这是现场促销交际其他环节中少见的情况，因为这时候促销员才成为交际活动的“主人”。另外，这类句子中出现了较多引入动作对象的“给、帮”。
从言语行为的角度分析，现场引导服务的交际行为过程总是伴随身体的动作，如指点、搬动东西、走动等。其含义、所指等都与现场环境和交际者紧密相关，只有在现场的人才明白说话人所指的对象、方位等。
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