频率较高的形容词调查分析

2.2.5　使用频率较高的形容词

在介绍和评价商品的交际功能中必然要用到形容词，不过由于不同的商品、不同的功能、性能等所使用的形容词各不相同，所以语料中的形容词虽然很多，但在使用频率上大都不是很突出。相对较高的（频率超过100）的只有5个：“对”（“正确”义，768次），“好”（239），“多”（221），“大”（141），“小”（115）。这几个词在汉语中本来就属于高频词。

“对”在语料中全部用作谓语，其出现频率很高与促销语篇的人际功能（Halliday 1994）有关。促销员要对顾客表示尊重，甚至在一定程度上讨好顾客，所以经常附和顾客，一般不明确反驳顾客。使用“对”可以起到与顾客保持良好关系的人际交际功能，所以有时候顾客说的话并不需要回答对或不对，甚至与促销员的立场、看法不一致，促销员也回答“对”。如：

2-79 C：这么短，太小了。

　　 S：对，我们挂就挂小的，都挂小的。(www.xing528.com)

2-80 C：这么贵？

　　 S：对，一千六百五。

这里的顾客都表达出某种不满意的看法，促销员仍回答“对”，表现出站在顾客立场上说话的态度。如果不考虑人际功能，这里的“对”都可以不用。另外，语料中只出现了4次“对”的否定用法“不对”，这也从反面说明其人际功能。

语料中的“好”多用作所在句的谓语（207次），而作其他成分只有32次，仅占13％。说明“好”在现场促销交际中主要是用作评价商品。“多”在语料中使用范围较广，可以说明价格、种类、功能、销量以及顾客的数量等，可以作谓语、定语、状语、补语等多种成分，而其反义词“少”则出现较少。“大、小”可用来说明商品规格尺寸、技术性能、功能等，句法功能也比较多样。促销活动中总是涉及到产品的价格，应该会有评价商品价格的形容词出现。但实际上，表示价格高低的形容词“贵、便宜、高、低”都出现不多，其中“贵”最多（88），“便宜”只有53次。“高、低”与非价格评价的用法相加才分别达到80和53次。这说明，促销员并不对价格发表更多的评价，那是顾客更关心的。