商业汉语口语研究：现场促销语言调查与分析的理论意义

1.2　研究的理论意义

一、语言的社会属性和功能从根本上决定了其内在特征和使用规律，对于行业或职业等社会领域所使用的语言（或语言变体）的研究，是社会语言学的一个组成部分和重要课题。国内学者提出了“领域语言”的说法（参见李宇明、周建民2004⁽¹⁾），而有关具体的汉语领域语言研究还不发达。而且，结合汉语实际情况研究社会语言学意义重大。因为“具有中国特色的社会语言学表现在高度重视自己的语言发展变异，以及与之有关的社会历史和传统文化”⁽²⁾。对现场促销语言的研究就是结合中国的实际情况进行语言研究，这对于社会语言学的发展也是重要的，可以为领域语言研究乃至社会语言学的发展提供基础性研究成果。

二、国内外以现场促销言语行为为对象的语言学研究，还没有见到系统的、精细的成果。有些相关的研究，比如推销语言、柜台语言的研究，与本书的研究对象和出发点不太一样。这些研究比较零散，而且基本上仅从修辞角度粗略地作一些定性的分类，特别缺少定量的、细致的系统研究，也看不出明确、系统的研究理论。本书通过对现场促销语言全面、具体、系统的、定量与定性相结合的考察，尝试探寻该领域语言研究的基本理论与方法框架，力求揭示出现场促销语言乃至领域语言的整体特征和使用规律，从而完善领域语言研究的理论和方法，填补现场促销语言这一商业汉语口语研究领域的空白。

三、现场促销语言研究，尝试从语音、词汇、语法、语段、话语和社会交际功能等各个层面系统地描写和分析一种领域语言，也是对现有理论和方法的综合运用和检验。(www.xing528.com)

四、“语言生活调查对任何一个向工业化发展的国家都有重要意义，而对我国来说更是一项重要而紧迫的任务”⁽³⁾。我们调查商业销售领域的实际语言使用状况，也是对中国语言生活的调查研究。现场促销语言研究是对现实的汉语口语使用情况的考察，这有助于进一步了解当前我国的社会语言生活。同时，对于比较薄弱的汉语口语研究也有参考价值。通过对这一特定的口语交际行为的考察，可能补充或深化对汉语口语基本特征的理论认识，并在局部上探索口语应用研究的科学方法。

五、现场促销行为具有三重属性：第一，它是一种社会经济行为，是市场营销管理的一个组成部分；第二，它是一种人际传播行为，属于一种具体的口语传播，以说服为核心目标；第三，它是一种言语交际行为，是在特定的语境、特定的交际双方人际关系条件下，为实现特定的目的而发生的言语行为。交际双方围绕着某种商品目标物进行语言沟通，形成一套相对特殊的语言符号系统，这套系统在结构和功能上都有其特点和规律。本书对现场促销语言的研究是语言学角度的研究，试图从语言内部结构到语用直到社会交际层面进行研究。这种研究实际上与市场营销管理和传播学有结合点，可能对市场营销管理和传播学的研究理论和方法提供一些新的依据和借鉴，对进一步认识汉语交际背景下的市场营销传播以及口语传播有一定的启发意义。同时，也有利于扩大语言研究的视野，增进对现实的语言系统的理论认识。