设计心理与用户研究：人的定义及其重要性

因为设计是人类的本质的行为，因此，要理解设计的行为，首先要思考“人”的问题。对人的定义如表1.2所示。

表1.2　人的定义

过去，对“人”有各种各样的定义。其中最著名的是会发明和使用工具的动物［Homo Faber(技术人)］，因为，制造行为必须符合哲学上的(作为的)含义。虽然，动物能够使用岩壁上剥落下的石块作为工具，但是，动物不具备经过思考设计而制作出工具的能力。人类制造出的工具并不是最终的目的。人类的制作工具的行为，其本身就是设计的行为(除此之外没有其他可指)。制造工具的本质是为某种目的而制作，在制造工具过程中，需要哪些材料和加工工艺等，都是需要一一考虑的。(www.xing528.com)

荷兰的历史学者Johan Huizinga指出人类有好玩耍(游戏)的天性(即：有闲人，Homo Ludens)。研究表明，动物的行为都有明确的作用，没有丝毫浪费的行为。人类是时常做些看似无用行为的动物。人的诸多行为中有许多看似并非直接有用的行为。例如：为什么人类要挑战极地，要攀登珠穆朗玛峰？每当周围的状况发生巨大变化的时候，人类生活中许多看似无用的东西，往往是人类赖以维持下去的智慧，使人类得到新的发展的空间。人类的文化，与我们的生存没有直接的关系，是属于那些看似无用的东西。然而，丰富的文化内涵，是我们对应各种状况的经验的源泉。因此，看似无用之行为，换个视角来看并非无用。人类的生活中很多看似无用的行为，是被认为确保人的顽健性(Robustness)而存在的。顽健性是指即使状况发生重大变化，也可以适应的含义。因为，人类好玩耍的天性包含了自我实现的需求。

关于人类的其他定义中，有人是能够说话的动物(Homo Loquens)的定义。人是需要交流传达的，一个人不可能作为单独的个体在世界上生存下去。动物因为有危险而相互间传递信号。我们的传达不仅仅是为了传达必要的信息。在人类的相互传达中，你好啊？你吃过了？等等，忽的一看，尽是些没用的信息。如果人类像动物那样只传达必要的信息的话，应该是极其简要的。其实，人类看似无用的传达的背后是精准的传达。人类的传达有明确的事物间的关系，并将“意思”传达出去。

关于人的定义，还有人是迁移的动物(Homo Mobens)。在漫长的历史上，人类一直是移动的。今天地球上遍布了人类的足迹，这是过去的历史进程中，人类不停地移动的结果。从全球来看，人类不太移动的时期是产业革命之后的事情。产业革命之后，人们开始集中在大都市中生活。但是在遥远的过去，人类不停的迁移，在地球的各个角落里扩大着生活圈的范围。今天，许多人喜欢旅游，因为未知的世界让人们充满好奇。探求未知的世界，向未知世界挑战，是设计背后巨大的潜在的心理动机。