新疆克拉玛依心理健康工作现状及基础

新疆克拉玛依区开展心理健康工作有8年多的时间了，这其中在社区居民心理健康宣教方面投入的力量比较大，并取得了非常突出和明显的效果，目前已经在克拉玛依整个社区建设范围内建立起了心理健康工作的三级网络，设专职人员负责相关工作。但目前仍然存在一些问题和不足，结合克拉玛依区心理健康工作的实际情况，将急需解决的问题概况为以下几点。

1．把心理健康服务工作融入管理工作的宏观体系当中，建立社会管理联动机制

克拉玛依区心理健康服务的发展可分为三个阶段：第一阶段是构建网络平台，培养心理健康工作人才队伍。克拉玛依区政府在已有的社区建设工作网络当中，扩充了心理卫生工作的内容。第二阶段是社区心理健康教育的普及和宣教阶段。第三阶段是心理健康教育社会化阶段。目前，心理健康服务正处于第二阶段向第三阶段的转化时期。在这一阶段的发展中，我们要将心理健康教育渗透入社会工作中，将心理健康工作和其他社会工作有机地整合，实现部门之间的合作和联动，心理健康服务的功能定位也随之转化，服务面从单纯的社区工作，转化到更广阔的社会管理层面。

2．发展心理健康教育与咨询服务中心社会管理及协调职能

随着克拉玛依区社会建设的发展现状，心理健康教育服务的功能需要有新的定位。也就是说，它不仅要有专业层面的发展，更重要的是它应发挥其社会管理职能。比如与信访局、政法委建立社会管理联动机制，参与事前决策、事中介入、事后评估，将心理健康服务作为政府社会工作决策时的依据和相关工作风险评估的内容。

作为社会建设的成员单位之一，心理健康教育与咨询服务中心应进一步明确其社会管理职能，制定出相应的工作流程、评估体系和工作机制。心理工作人员在整个的社会管理中、社会建设队伍中，在事前、事中、事后都有他们的位置，都有他们的角色，不管在联动机制中还是操作层面上都能发挥作用。同时，与社会建设窗口单位联动起来，创新克拉玛依区社会管理模式。(www.xing528.com)

3．将心理健康服务的理念融入人才队伍建设，提升员工职业素养

在前期工作的基础上，将心理学知识作为员工职业素养的重要组成部分，通过心理学的培训和技能操作训练，提高克拉玛依区窗口服务的工作人员的整体素质。因此，我们一方面可以通过克拉玛依区心理健康教育与咨询服务中心进行心理宣教；另一方面可以开展心理督导和员工心理干预和辅导。

4．加强心理健康服务宣教和干预，促进社区维稳工作有效开展

心理健康服务工作人员承担主要角色介入社会工作。近年来，克拉玛依区联动机制已经摸索出了一些经验、达成了一些共识，即要把社会工作做好就必须要形成联动机制。关于心理健康服务方面的联动机制怎么建立的问题，如在事前怎么介入？什么时候让心理健康的专职工作人员进行参与？这种介入有规定、有规则、有要求，以明确的非常规范的固化的联动机制的方式确定下来。