城市外来务工人员心理问题及防治方案

城市外来务工人员矛盾的社会特点和心理特点，使得他们有较高的心理需求。但当前“80后”新生代外来务工人员由于成长经历较为平顺，没有经历过什么人生磨难和历练，普遍存在心理较为脆弱，抗压、抗挫折能力不足的弱点；同时，囿于求助渠道的有限以及社会支持系统的缺失，他们的心理需求往往得不到及时地疏导和正确地帮助。因此，当前新生代外来务工人员成为了心理问题的高发群体。

城市外来务工人员常见的心理问题主要有以下几个方面。

1．适应问题

适应问题是城市外来务工人员最常见的心理问题。它是指由于个体素养或个性缺陷导致对日常生活中的紧张性刺激不能适当地调适，从而产生较明显的情绪困扰、适应不良行为或生理功能障碍，并造成社会功能受损。

外来务工人员从农村来到城市，生活环境和生活方式都发生了很大改变，要融入新的氛围、新的文化、新的人际关系中，必然要面对不少困难，会感受到一股无形的心理压力，往往容易陷入心身不适应的状态，出现适应问题。而同时，由于职业期望过高，在现实中达不到，造成理想与现实的巨大冲突，又常常会进一步加剧这种适应问题，使他们对环境产生排斥、拒绝、不接受的心理反应。

城市外来务工人员的适应问题会表现在很多方面，如情绪上比较低落、对什么事都不感兴趣，有的出现紧张不安、心烦意乱、担心焦虑、苦闷害怕等不良情绪；生活上变得缺乏规律，节奏懒散，办事效率降低，决策犹豫不决，面对新生活不知所措，无所适从；身体上也会出现疲乏、精神倦怠、头昏脑涨、食欲缺乏、经常失眠或内分泌失调等状况。有些还会表现出社会性退缩，不愿融入新的集体，害怕与陌生人交往，甚或沉溺网游、酗酒、赌博等不健康的行为来逃避现实，躲避社交活动。

2．情感困扰

当前城市外来务工人员多为30岁以下的年轻人，正处于对异性情感旺盛期和婚恋的黄金期，对恋爱和婚姻充满了渴望。但由于外来务工人员的身份、经济条件和环境等特殊性，他们在婚恋方面遇到比常人更多的困难，情感困扰也成为他们比较常见的心理问题。

外来务工人员长期在城市工作和生活，大多希望留在城市发展，与农村的同龄人思想、生活习惯方面的差距越来越大，共同语言越来越少，不愿意找农村对象；但由于自身的农民身份，寻找城市对象恋爱结婚又难度太大。此外，有些工作存在性别属性，如建筑业以男性务工人员占绝大部分，一些玩具加工业、纺织服装业则女性务工人员成群，这些外来务工人员很难获得与异性接触恋爱的机会。因此很多适婚年龄的外来务工人员在婚恋方面都没有着落，处于情感不稳定的状态。而有对象或已结婚的外来务工人员，由于他们流动性强，大部分时间处于分居状态，思想交流和感情培养都很少，感情越来越不稳定，失恋和离婚现象越来越常见。这些都给外来务工人员造成很大的情感困扰。

情感困扰经常表现为：心灰意冷、萎靡不振，对外界和自身情况漠不关心，对工作和社交活动表现出厌倦情绪；有的对现有感情过度担心、紧张不安，经常烦躁、爱发脾气；或因为曾经受到感情伤害，很难走出情感的阴影，对婚姻表现出恐惧和逃避心理，甚至出现自杀的倾向。这些情感困扰对外来务工人员的工作和身心健康乃至家庭的社会都会产生不利影响。

3．孤独(www.xing528.com)

孤独是当个人感觉到缺乏令人满意的人际关系，自己的交往渴望与实际水平产生差距时所引起的一种不愉快的负性情绪体验。外来务工人员多是离开原来的社会关系网络，独自进入到新的陌生环境中。由于远离家人，朋友较少，而且新的城市环境与农村相比，生活节奏紧张，人际关系疏离，导致新的社会关系网络不能满足他们的心理需要，因此容易产生孤独感。此外，外来务工人员工作的环境往往较差，文体设施和娱乐活动很少，所以他们的精神生活也极其匮乏，孤独与空虚无法得到排遣，以致他们对孤独的体验更加普遍和深刻。

与孤独伴随出现的表现常有寂寞、孤立、无助、郁闷等不良情绪，有时也会产生挫折感和躁狂感，以及悲观厌世的情绪。

4．焦虑问题

焦虑不像大多数人所认为的那样只是工作生活压力较大或情绪波动，而是最常见的一种精神疾病。它是因为觉得未来看不清楚、对未来过度担心而产生的一种情绪障碍。一般来说，充满欲望与压力、缺乏安全感的人更容易产生焦虑问题。

城市外来务工人员对融入城市生活有强烈的欲望，但是由于社会制度和自身能力的局限，生活在城市底层，理想与现实落差形成的巨大压力，使他们成为焦虑的易感人群。深圳对某企业外来务工人员所做的一项心理健康状况调查显示，有21．3%和3．6%的外来务工人员分别具有轻度以上和中度以上焦虑情绪。而且，外来务工人员的焦虑同时具有全面性和累积性：作为一个青年群体，会因为买房、社交、结婚而有生活焦虑；作为一个知识群体，会因为职业选择迷茫、职业梦想难以实现而有工作焦虑；作为一个边缘性群体，会因为社会保障缺失、诉求难以表达等而有安全焦虑；作为一个追梦群体，会因为精神需求难以满足、前途方向不明而有发展焦虑。正因为新生代外来务工群体的焦虑是全面的，摆脱焦虑的难度就会大大增加，这又使他们的焦虑具有了很强的累积性，干扰了他们的生活和工作，严重影响了生活质量。

焦虑问题严重时会在医学上表现为各种形式的焦虑障碍，如广泛性焦虑障碍（GAD）、强迫症（OCD）、惊恐障碍（PD）、创伤后应激障碍（PTSD）、社交焦虑障碍（SAD）。常见的表现为：情绪上出现极度的恐慌或担忧，长期处于紧张状态；有时会出现入睡困难、睡眠浅等睡眠障碍，或食欲缺乏等胃肠功能障碍，或记忆力和注意力下降等认知功能障碍等。

5．抑郁问题

抑郁是一种常见的心境障碍，以显著而持久的、且与其处境不相称的心境低落为主要特征。近年来抑郁已成为最频发、最常见的心理疾病之一，竞争压力大以及对自我要求高的群体，较容易产生抑郁问题。

新生代城市外来务工人员与其父辈相比，对自己要求更高、欲望更多，但心理承受能力和自我调节能力却更差；同时，工作压力大、经济收入低、生活环境差，使他们的自我价值感、自我效能感都较低。因此，抑郁成为城市外来务工人群常见的心理问题。据深圳对某企业外来务工人员所做的心理健康状况调查，具有轻度以上和中度以上抑郁情绪的人员比例分别高达37．3%和7．9%。

悲伤、绝望、失眠、紧张、焦虑、郁郁寡欢、记忆力减退、失去原有的生活工作兴趣以及缺乏快乐感等都是抑郁的明显表现。很多有抑郁问题的人群因为自我评价过低，时常自责或有内疚感，这也导致部分患者出现自杀倾向。