职业群体心理健康教育特点总结

对于职业人群，心理健康教育的特点可从以下4个方面进行了解。

1．具有心理性

具体表现为求助者的困难或问题是心理、行为方面的困难或问题。例如人际交往障碍、应付策略欠缺、有比较严重的情绪问题如患了焦虑症或抑郁症等。咨询互动的内容主要属于心理学范畴。如帮助求助者认识自己和环境条件，分析他的行为的意义和有效性，设计生活目标及达到目标的行动方式；又如探讨消极情绪与认知评价的因果联系，帮助求助者领悟其内在动机冲突，指导求助者克服不良习惯，如此等等都限于心理学的范围。

尽管在职场上人们遇到的许多事情可以导致心理问题，如债权纠纷、诉讼问题等，但是心理社区心理工作者关注的是人在面临这些问题时的心理适应问题，而不是告诉求助者怎样打官司、怎样做生意。

2．重视职场因素对教育效果的影响

任何一个求助者的思想和行为都受着两种力量的支配，即教育之内的力量和教育之外的力量，这两种力量会在求助者身上发生复杂的相互作用。因为求助者除了接受心理健康教育之外，其余时间仍在他（她）自己的家庭、单位中生活着，而且作为职场人群，在单位中的时间占了有效思考时间的一大半，尤其是求助者的心理问题来源于职场时，来自教育之外的力量就显得更加重要。(www.xing528.com)

社区心理工作者对教育之外力量的影响要有足够的重视。在实际进程中，既要对各变量的实际情形有准确的把握，更要对各种因素之间可能发生的相互作用保持足够的敏感。如在问题诊断时，社区心理工作者应该分析职业环境对造成障碍、维持障碍的作用；在设计矫正方案时，注意利用环境支持力量；方便的话，如向单位提供的员工帮助计划服务（employee assistant program，EAP）的时候，就可以直接干预环境中的消极因素，例如对单位的领导、配偶、亲属提出忠告、建议，鼓励求助者在实际工作中尝试、实践新的行为方式。当各种治疗因素形成一股“合力”时，才能比较容易地促进求助者发生改变。

3．妥善处理好与第三方的关系

在求助者利益优先的前提下，妥善处理好与第三方的关系。近些年来，在EAP服务应用于大的企事业单位以后，有很多心理社区工作者在为企业的员工提高服务时都会遇到这样的矛盾：一方面企业希望为员工提供这种心理卫生服务，目的是使他们能更好地为实现组织目标而努力工作；另一方面，员工们的心理问题恰恰来源于领导给予他们的工作压力。在此，心理工作者一定要注意自己的职责和职权范围，既要帮助求助者化解心理问题、减轻心理压力，又不能向第三方（单位的领导）发号施令，强求改变一些管理措施和方法。当然提供一些合理化的建议是可以的，但一定要掌握分寸、妥善处理。

4．处理好求助者的期望与目标的关系

社区心理工作者要明确现有的干预手段和自己能力的局限，这点在为职场人群服务时尤其要注意。心理健康教育的作用是有局限性的，这种局限可分为专业的局限和个人的局限。前者是指心理健康教育不能解决所有的心理问题，后者是说作为社区心理工作者个人也不可能掌握所有有效的心理干预方法和手段。但是对于职场人群来讲，如果他的问题产生于职场当中不可改变的因素，心理工作者的干预范围就更加有限。这点与因家庭问题前来的求助者就有所不同。因为作为一个家庭，提供良好的社会支持的可能性会更大一些。而职场环境通常不会因为一个员工的心理问题而改变，由于单位工作压力过大而引发心理问题的求助者，期望的目标往往是减轻压力，改善身心状况，但是心理干预所能做到的往往与其目标有一定的距离，因为心理工作者无法改变压力根源，只能教给求助者一些应对压力的方法和手段，改变他的一些认识态度和价值观念。