知识营销尽管是一种新型的营销方式,但是随着科技的进步和社会的发展,知识营销也在不断地发展。知识营销的出现和兴起,标志着由于知识经济而引发的经营环境进入新的阶段,这是企业适应资源环境由经济资源为主变为知识资源为主的必然结果。毫无疑问,科技的发展促进了知识与经济的一体化,企业只有在激烈的市场竞争中不断依靠自身的创新和知识资源才能赢得最终的市场。知识营销虽然为企业发展带来很多难得的发展机遇,但是也带来了更为严峻的挑战。企业只有尽快地深入了解和掌握新时期营销的新特点、新策略才能在新时期快速多变的经营环境中求得更好的生存和发展。那么,企业在这种情况下应该怎么做呢?
1.培育新型的营销理念
一个企业的营销理念影响着企业的发展和进步。在这个多变的知识经济时代,企业和个人都需要转变自身的营销观念,以市场为导向,以顾客满意为自己经营的宗旨,时刻跟随市场需求的变化,不断改进自己的策略。并且在这个过程当中通过传播知识和传授技能来诱导消费需求,以实现最终赢得市场的目的。这就要求企业在营销活动中多增加自身的知识含量,不仅力求能够让消费者在这个过程当中学到更多的知识,掌握更多的技能,还要让消费者产生购买的欲望。在培育新的营销理念的过程当中,要先做到从企业的高层做起,然后再向全体员工灌输这种理念,潜移默化使之渗入到企业的各个方面,使全体员工在行动上体现这种新理念,使之成为企业文化的组成部分。
2.实行新型营销渠道
在传统的营销渠道中,企业不得不大量借助于代理商、批发商、零售商等诸多中间环节才能实现产品从生产者到消费者的转移,这种长渠道的传统营销策略虽然实现了广泛分销,但过长的营销链条增加了企业的流通费用,也就是大大的增加了成本,并且极大地降低了企业的市场应变能力。但是,知识营销对企业内外部的环境变化具有灵敏的感知能力,对顾客的需求能迅速做出反映。能够迅速地满足顾客的需要。扁平化的营销渠道使更多决策权下放到最接近顾客的一层,这样就能够保持对外界的变化迅速做出反应。资金周转速度不断加快,市场竞争力逐步加强,也就大大地提高了企业的营销效率,并且,这种扁平化的销售渠道可以拉近企业与市场的距离,从而增强了企业的市场应变能力,降低了企业的市场风险。在一定程度上也是比较有保障的。
3.打造新型的营销人才
好的营销人才是企业成功的重要因素。营销人员不仅要把客户对企业经营有利的知识和建议传递给企业,同样也要努力挖掘与企业或企业产品有关的知识并扩散给自己的潜在客户,逐步树立企业形象。总的来说,在知识经济时代,知识营销要求营销人员要有适应信息化社会千变万化的能力,要了解市场的发展趋势,对技术创新带来的营销观念、营销策略有一定程度的认识,同时,还要能够洞悉消费者的行为、熟悉业务。营销人员要时刻在思想上形成一个明确的观念,那就是自己是企业与客户之间的桥梁、是企业通过知识而创造并获得价值的催化剂。如果自己能够做好,那才能够给企业带来成功。企业在培养营销人才方面,也应该通过创办知识营销培训学校,强化营销实践性,以国际营销人才交流的方式,创造出一批具有现代知识的营销人才,为企业在未来竞争中,提供人才保证。
4.开发新型的营销产品(www.xing528.com)
无论是哪种类型的营销方式,产品才是企业成功的关键。产品技术含量越高,对现有产品市场升级换代的作用就越大。知识营销的特点在于向公众传播知识,扩大潜在市场,从而达到自己营销获取利润的目的。如此一来,就必须掌握高新科技,努力开发新产品,使自己的产品保持特色和个性。这是知识经济的特点,这样才能够保持自己的不被取代性。营销策略也要相应针对不同类型的顾客进行特定的设计,使其产品和服务适应客户的消费特点、文化品位和价值观念。此外,在知识经济时代,企业还可以用各种广告宣传和促销手段,不断提高企业的知名度和美誉度,树立企业良好的形象, 创立名牌产品,赢得消费者的信任。使消费者能够根据企业的“名声”和“印象”来选购产品。
5.建立新型营销关系
在当今这个知识经济时代,随着产品中技术含量的不断提高,企业与消费者之间建立起结构层次上的营销关系就显得更为重要了。结构层次也就是企业与顾客之间在知识结构、技术结构、习惯结构上必须要吻合,从而建立起稳固的营销关系,使顾客对企业有一种深度的认同感和信赖感,只有这样他们才能够成为产品长期的忠实消费者。有这样一项调查发现,某公司购买的一种存储芯片几乎全部来自英特尔公司,而且表示以后也会从英特尔公司购买。这是因为他们和英特尔公司有长期广泛的业务联系, 已经习惯于从英特尔公司购买芯片了,也已经对英特尔公司建立起完全的信任,形成了牢固的结构层次上的营销关系。
6.开展新型的营销方式
知识经济时代的到来,也促使着新的营销方式的出现。网路营销就是其中最为有效最受欢迎的一种。网络营销是知识经济与网络技术飞速发展的产物,也是一种符合知识经济时代要求的方便、快捷、有效的营销方式,它的优势是很多营销方式都无法超越的。它不仅能够集声音、影像和文字信息于一体,具有及时性和互动性的特点,还能够提供给顾客及时充分的商品信息,并同时实现顾客与企业之间的直接沟通。在经营当中,企业通过网络发布供应信息,使顾客可随时调阅检索。企业也可以通过网络去主动检索顾客的需求信息,然后对顾客进行主动的“进攻”,并且还能够根据用户的要求对产品做出改进和创新。网络为企业和客户之间建立了一个即时反应,交互式的信息交流系统,拉近了企业与消费者之间的距离,将成为知识经济时代的一种极为重要的交易方式。
在知识经济的时代,知识营销将会商机无限。在当今这个知识型的社会,人们对知识的需求将随着科学技术的迅猛发展而急骤膨胀,这为我们开拓新的市场领域提供着无限的空间。所以,有战略眼光的企业家应把握市场发展的新动向,在研究消费者已有需求的同时,满足和创造更多的需求,不断地开发消费需求的潜力,只有这样,才能够推动消费需求不断扩张,不断升级,赢得最后的成功。
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