差异化营销的实施,应以严谨的市场调研、科学的市场细分和市场定位为基础。不能够盲目地跟风行事。具体操作的时候,应注意对营销全过程的管理和控制,尤其要重视对顾客反馈的收集和分析。具体来说,差异化营销的实施应注意以下3个方面的要点。
(1)差异化营销是动态的。差异化策略是一个动态的过程,任何差异都不是一成不变的。随着经济的发展和社会的进步,顾客的需求是不断发展变化的,在这个基础上,企业的营销策略也要随之变化,否则就会被社会所淘汰。另外你要清楚,竞争对手的营销策略也是在不断变化的,如果你不能够与时俱进,及时地改进自己的战略,必然会在这场竞争当中处于劣势地位。再者就是企业本身的价格、广告、售后服务等方面的策略一经面世之后,很快就会被竞争对手所模仿和跟进,如此一来,差异化很快就沦落为一般化。也就不可能成为你独一无二的优势了。任何差异都不是永久性的,要想使本企业的差异化战略成为“长效药”,只有不断创新,用创新去适应客户需要的变化,用创新去摆脱对手的“跟进”。因此,企业不能够故步自封,顽固不化,而应适应这种竞争,不断创新,与时俱进,永葆差异化的优势。
例如以前人们对于手表的选择,走时准确被视为第一标准,但是随着科技的发展,人们又把目光集中在手表的款式上。如果这个时候手表生产企业再把走时准确作为追求的战略目标,那么企业必然会是不适时宜的。
(2)加强营销控制,及时调整策略。实施差异化营销策略,以科学、缜密的市场调查、市场细分和市场定位为基础,准确地把握客户需要什么。差异化营销的成功与否,企业能否赢得最后的成功,消费者才是最终的裁决者。得不到消费者的认可,再完美的策略也只不过是纸上谈兵。只有通过消费者的反馈和提供的信息,才能够判定是继续保持、强化,还是调整自己的营销策略。在实际的经营当中,有些企业习惯于从自己的销售渠道中收集信息,获取经验,而不愿直接从顾客那里获取;还有的企业花巨额资金去做漫无目的的广告并且毫不吝啬,而对于不需多少资金投入便可从消费者那里获取的最有效的反馈信息却不屑一顾。要知道,这些都是舍本逐末的做法,对差异化营销策略的最终成功无益。在实际的运用当中,如果是耐用消费品,应以产品差异和服务差异为主攻方向;如果是日用消费品、食品饮料则应以树立形象差异为重点。(www.xing528.com)
(3)差异化营销是一个系统工程。企业在具体实施差异化营销策略时,务必要将差异化营销看做一个系统的工程。一定要从整体上综合地考虑行业内的竞争形态、产品的生命周期、产品的类型等要素来制定相应的差异化策略。在实施时,不要忽略任何一方面的特色,实施产品差异化,要为客户提供独具一格的产品,
要做到从产品的设计、包装到宣传都要有明显的特色,这样才能够在消费者中建立起难以忘怀的形象。需要注意的是,任何一种差异化策略的实施都要付出一定的代价,增加售后服务项目就要加大销售成本,加大宣传力度就要支出一大笔广告费用,但只要能够顺利达到预想的差异化效果,或者能为企业带来长远的利益,这种选择就是值得的。
总之,企业要想让自己达到鹤立鸡群的境界,运用好差异化的营销策略是非常必要的。企业根据自身的实际情况,制订出一套适合自己的差异化营销策略,并且紧随社会和经济的发展不断地改进,相信就一定能够取得长久的发展和成功。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。