在实际的企业经营当中，差异化营销可以分为产品差异化、形象差异化和市场差异化三大方面。下面我们分别介绍这三方面的内容。
1．产品差异化
营销的成败，关键还是在于产品的定位。“鹤立鸡群”是差异化策略追求的最高目标。产品差异化，是为诱导消费者对本企业产品的选购而赋予产品以某种特性，使企业生产的产品在性能或者质量上明显优于同类产品，使之与竞争产品形成有利的差异，从而使企业形成独自的市场优势。差异化营销所追求的“差异”是产品的不完全替代性，也就是使本身企业的产品在功能、服务、质量、销售策略等一个或者几个方面与竞争产品存在一定的差异，而且这种差异是自己独一无二的优势，是其它企业无可替代的。这样才能保证自身产品的不可替代性，企业的产品才能够在市场竞争中占据有利地位。
在同行业的竞争中，产品的核心价值没有多少区别，所不同的是在性能和质量上，因此，只能在产品的性能或者质量上做出一些差异来，为客户提供“独特”的产品。这就需要企业不断地进行创新。比如说在现代的社会中，女性的消费权利与消费需求正在不断快速增长，许多传统上以男性消费者为主的行业，也敏锐捕捉到女性消费者异军突起的市场变化新趋势，开始站在纯女性的角度推出各种各样的女性化商品。如此一来，女性汽车、女性手机、女性香烟，甚至现如今的一些专门为单身女性度身定做的小型公寓等纷纷出现。这些都是根据社会的需求所发掘的新的消费领域。
现代营销理论认为，一个企业的产品在客户中的定位有三个层次。一是核心价值，主要由产品的基本功能构成。它是指产品之所以存在的理由，如手表是用来计时的，羽绒服是用来保暖的。二是有形价值，指与产品有关的品牌、包装、样式、质量及产品本身的性能，是实际产品的重要组成部分。三是附加价值，其中包括与产品间接相关的或厂家有意添加的性能和服务。如一些免费发货、分期付款、免费安装、售后服务等。这些就是产品的附加价值，是产品本身所不具备的。这些构成了差异化战略的理论基础。
其实，产品差异化有实质差别化和心理差别化之分。前者以增加产品的功能、提高产品的质量为主，主要是在产品本身下功夫；后者则通过一些表面的促销活动，陈述和宣传产品的优点，强调与竞争产品相比之下的优势，以取得消费者的信赖，造成心理上的差异。在当今同类产品竞争日趋同质化的条件下，产品差异化的运用主要是利用产品特征、产品的外观、包装、商标和广告宣传来影响消费者，使其产生心理上的差别。
海尔在产品竞争当中采取的差异化营销就是一个非常成功的例子。在竞争激烈的国内电冰箱市场上，海尔针对我国居民住房紧张的情况，设计适合小户型的小巧玲珑的小小王子冰箱，引发了一轮消费狂潮，也提升了企业的形象，给自己带来了丰厚的利润。
2．形象差异化
形象的内容有很多，主要有企业的形象，产品包装的形象等。形象化差异，即企业通过品牌战略和CI战略形成差异。成功地实施品牌战略和CI战略, 借助媒体的宣传，有助于在消费者心中树立良好的企业形象，增加顾客对企业的信任，也增加顾客对企业的忠诚，从而增加对该企业产品的偏好。如果说，企业的产品是以内在的品质服务于客户的话，那么企业的形象差异化策略就是用自己的外在形象取悦消费者。
比如说我们熟知的雀巢集团，向来以平易近人的姿态进行品牌的宣传和定位，一句“味道好极了”亲切而朴实，给人一种温馨的感受，这句广告词也为它赢得了无数消费者的心。在白酒业，也进行着形象差异化的竞争，有茅台的国宴美酒形象、剑南春的大唐盛世酒形象、泸州老窖的历史沧桑形象这些差异化的形象。
3．市场差异化
市场差异，指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。市场的差异与产品不直接相关，这主要是由市场因素所造成的，其中包括销售价格差异、分销渠道差异、售后服务差异等。(www.xing528.com)
（1）销售价格差异。价格差异是企业综合考虑产品的市场定位、企业的实力以及产品的生命周期等诸多因素，然后选择合适的定价策略。最主要的还要根据产品的市场定位、本企业的实力和产品的市场生命周期来确定。不管是高价位还是低价位，只要能够为企业获利，都是好的定位策略。例如电器中的海尔冰箱产品经常采取高价位的策略，给人以高质量的感觉，因此便取得了不错的市场效果。而长虹则善于运用低价策略，同样也是取得了成功。
（2）分销渠道差异。分销渠道差异，就是不同的企业根据自身的特点，采取不同的分销渠道策略，有的选用少层次的渠道策略，有的则采用多层次的渠道策略。分销渠道，在同类产品中根据自己的特点和优势采取合适的销售渠道可以取得事半功倍的效果。例如我们日常生活中熟知的雅芳和安利，甚至采取直接上门推销的方式，这样的营销方式也能取得可观的营销业绩。
（3）售后服务差异。售后服务差异就是在产品质量、功能相差无几的前提下，可能会成为销售业绩好坏的决定因素。售后服务差异成了对手之间的竞争利器。比如说，同样是销售热水器，海尔就选择了为消费者提供24小时的全程服务，并且热水器的维护人员随叫随到，这个优质的服务无疑在市场竞争中占取了相当大的优势。
在这些企业大军中，差异化营销的应用最成功的一个例子就是农夫山泉有限公司的的差异化营销策略。下面，我们分别从产品差异化营销，形象差异化营销和市场差异化营销的运用上进行详细的介绍。
农夫山泉股份有限公司的前身是浙江千岛湖养生堂饮用水有限公司。这个公司应该是大家熟知的公司。它在成立之后的短短几年时间，取得了非常显著的成绩，这得益于它的产品差异化营销策略。
（1）产品差异化的应用：在农夫山泉进入市场之前，我国瓶装纯净水市场已经是处于白热化的竞争状态之中。娃哈哈、乐百氏、康师傅等知名企业也已占据一方市场。在这一背景下，作为新进入者，农夫山泉没有盲目地加入战团，而是冷静地分析市场环境，最终将产品质量的差异化作为战胜对手的法宝。作为天然的纯净水，农夫山泉有着得天独厚的优势，那就是水源。农夫山泉坐拥国家一级水资源保护区——千岛湖，水源取自千岛湖水面以下70米pH值最适宜的那一层，在水质上，这是国内其它的竞争产品根本无法与之相比的。另外，农夫山泉的广告词“农夫山泉，有点甜”更是响亮而亲切，使自身显得更加独特，引起了更多消费者的关注。
（2）形象差异化的应用：首先，在产品名称上，农夫山泉这四个字给人以非常独特的感受。因为“农夫”二字能够让人联想到淳朴、敦厚、实在等词，“山泉”则给人以源于自然、远离工业区纯净无污染的感觉。会让人有非常原生态、非常干净纯洁的感觉。这正好迎合了都市中的各样污染带给人们的不安和烦躁的心理，让人们对水的纯净、自然和原生态更加的信任。
在产品的外观包装上，农夫山泉也努力做到与众不同。1997年，它率先使用了4升包装的饮用水瓶，给人以水、油同价的感觉，在消费者心中留下了一个高档的好印象；1998年，农夫山泉又有了运动型的包装，“运动瓶盖”是这种包装的最大的亮点，它被设计成能够直接拉起，而不是以往的旋转开启方式，这在当时也是独一无二的。并且为了突出千岛湖的背景，农夫山泉在红色的瓶上标出千岛湖美丽的风景照片，一下子便将自身与竞争产品的差异性显现出来，这无形当中彰显了自己的纯净特色。此外，这种鲜红的商标颜色更加夺目，吸引人，能够立即抓住众人的目光。
（3）价格差异化的应用：在产品定价上，农夫山泉一开始就定位为高质高价，并没有随大流选择1元左右的价位。即便是在价格战愈演愈烈的1999年，农夫山泉的价格依然是保持不变，运动型包装的单价为每瓶2.5元，普通包装的单价为每瓶1.8元。这相当于同类产品价格的两倍。这样的高定位成功地在消费者心目中树立了高品质、高档次、高品位的“健康水”品牌形象。
无疑，农夫山泉的成功，确实是因为选择了差异化营销的策略。相信没有上述差异化的策略，也不会有农夫山泉今天的地位。因此，企业在选择差异化的实施之后，一定要根据自身的实际情况进行定位和选择。
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