交通事故的范围很广，最常见的是汽车交通事故，导游人员要与司机密切配合，做好交通事故的预防工作。
（一）交通事故的预防
1.提醒司机经常检查车辆，发现隐患及时修理或要求更换车辆。
2.行驶途中，导游人员不要与司机聊天，以免分散其注意力；但长途行车时，导游人员要不时与司机聊两句，以免司机打瞌睡。
3.安排日程时在时间上要留有余地，以免司机因赶时间而违章超速行驶，避免司机疲劳驾驶；在任何情况下，导游人员都不应该催促司机开快车，有时还要阻止司机开“英雄车”“赌气车”。
4.如遇天气不好（雨、雪、大雾天）、交通堵塞、路况不佳，尤其在窄道、山区行车时，导游人员要随时提醒司机注意安全，谨慎驾驶。
5.如天气恶劣、发生灾害时，导游人员有权改变行程，甚至可调整日程安排，但事先应向领队和旅游者讲清情况，征得他们的同意并及时报告旅行社。
6.司机在工作期间不得喝酒，如果司机饮酒，导游人员要加以劝阻；若司机不听劝告，要立即报告旅行社，要求改派车辆或更换司机。
7.非本车司机不得开车。
8.导游人员若和司机有争执，待下团后解决，不要在行车过程中争执，以免司机赌气驾车。
导游人员必须将安全放在第一位，在任何情况下都不能忽视安全。
（二）交通事故的处理
一旦发生交通事故，只要导游人员没有受重伤、神志还清醒，就应立即采取措施，冷静、果断地进行处理并做好善后工作。(www.xing528.com)
1.立即组织抢救。
发生交通事故，应立即组织抢救，打电话叫救护车（医疗急救中心电话：120）或拦车护送重伤员去附近医院。
2.立即报案，保护现场。
发生事故，尽可能指定专人保护现场，避免在慌乱中破坏现场。立即拨打122 报警。
3.立即报告接待社。
报告旅行社，通报事故情况，请求派人处理事故，派车来接安然无恙者和轻伤者或回饭店或继续游览。
4.做好安抚工作。
安抚旅游者，提供热情周到的服务，力争使旅游活动得以继续进行。
5.做好善后工作。
在旅行社的安排下，妥善处理善后事宜；事故查清后，告诉领队，由其向全团通报事故原因、对死亡人员的抢救、处理经过等。请医院开出诊断书和医疗证明书，请公安部门开具交通事故证明书，以便向保险公司索赔时使用。
6.书面报告。
事故发生后，导游人员要写出详细的书面报告，包括旅游团名称，国籍，人数，事故发生的时间、地点、原因、经过及后果，处理的经过、结果，旅游者的情绪及对处理的反应等。报告内容要翔实，反映旅游者的状况要客观，重要内容最好用旅游者的原话。有可能的话，由领队、全陪和地陪联名签署确认报告。
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