根据出团通知书约定的时间，召集本团队参游人员举行一次“出境旅游行前说明会”。在会上，一方面要把有关事项告知每一位客人，另一方面与客人认识并且让不认识的客人之间相互认识和接触，这样便于以后的团队组织 工作。
（一）说明会的内容
1.欢迎词：代表旅行社感谢大家对本旅行社的信任，选择参加我们的团队。
2.领队自我介绍：表明为大家服务的工作态度，并请大家对领队的工作予以配合和监督。同时介绍领队的职责和服务范围：协助旅游者出入境、配合并监督境外导游服务、协调旅游者与境外导游的关系、处理紧急事件等。
3.行程说明：按行程表统一介绍，但必须强调行程表上的游览顺序有可能因交通等原因发生变化。
4.提出要求，讲清注意事项：所有团员注意统一行动，强化时间观念及相互之间团结友爱；注意人身安全、财物保管。告诫客人不要把财物、证件放在旅游车上，并向客人讲解在酒店客房如何保管贵重物品、如何使用酒店提供的保险箱，以及在旅途中托运行李时如何保管贵重物品和易损物品等基本旅游知识。告知有关国家的法律和海关规定，说明过关程序及有关手续。讲清货币的携带与兑换规定。告知客人如有开通国际漫游，出境后如何使用等问题。
5.对旅游目的地国家（地区）的气候地理、生活习惯、风土人情做必要介绍；对境外接待标准略做说明（含酒店、用餐、用车等）；提醒客人准备衣物、常用药品等；自备洗漱用品和拖鞋（在境外最好不要用酒店提供的）等。
6.通知集合时间及地点：通常要比航班离港时刻提前2 小时，在机场或港口指定位置集合；如乘火车或汽车，要在发车时间1 小时前到达指定位置 集合。
（二）说明会上应落实的事项
1.分房。
2.客人所缴纳费用的构成。(www.xing528.com)
3.是否有单项服务等特殊要求。
4.是否有回民素食。
《出境旅游携带药品注意事项》
《出入境证件知识》
【任务实施】
实训项目：出国旅游行前说明会。
实训内容：1.以小组为单位进行实训，小组成员有角色分配，一名领队，一名组团社工作人员，其余为旅游者。
2.模拟召开一次出国旅游前的说明会。
3.制作文本资料，同时配PPT 进行说明，旅游者需在说明会上就出团事宜进行提问，并由领队进行解答。
实训考核：主讲教师根据说明会的具体内容及模拟表演情况进行点评、打分。
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