1.入境旅游团队致欢送词可安排在末站离境赴机场、码头或车站的途中进行。
2.国内旅游团队致欢送词应安排在返回当地后、团队散团以前。
3.欢送词的主要内容:
(1)表示惜别。欢送词应对分别表示惋惜之情、留恋之意。讲此内容时,面部表情应深沉,不可嬉皮笑脸,要给客人留下“人走茶更热”之感。
(2)感谢合作。感谢在旅游中旅游者给予的支持、合作、帮助、谅解,没有这一切,就难保证旅游的成功。
(3)小结旅游。与旅游者一起回忆这段时间所游览的项目、参加的活动,给旅游者一种归纳、总结之感,将许多感官的认识上升到理性的认识。
(4)征求意见。告诉旅游者:我们知有不足,经大家帮助,下一次接待会更好。
(5)期盼重逢。表达对旅游者的情谊和自己的热情,希望旅游者成为回头客。
欢送词除文采之外,更要讲“情深”“意切”,让旅游者终生难忘。(www.xing528.com)
【业务示例】
全陪导游欢送词
各位团友:
时间过得太快,短短×天已经过去了。在此,我不得不为大家送行,心中真的有许多眷恋。无奈,天下没有不散的宴席,也没有永远在一起的朋友,但愿我们还有再见的机会。
各位朋友在大连期间游览了市容和海滨风光,参观了旅顺近代史遗迹,到了……并且品尝了大连海鲜,有的朋友还购买了不少大连的土特产,真可谓收获多多。相信在各位朋友的生命中,从此将增添一段新的记忆,那就是大连,但愿它留给大家的印象是美好的。
承蒙各位朋友支持,我感到此次接待工作非常顺利,心情也非常高兴,在此,我代表××旅行社向大家表示衷心的感谢!但不知大家的心情是否愉快?对我们的工作是否满意?(停顿,点头)好,如果是这样,我们就更高兴了!如果我们的服务有不周之处,一方面请大家多多包涵,另一方面还望大家提出来,现在也好,回去发信息也好,以便我们不断改进,提高服务质量。
有道是“千里有缘来相会”,既然我们是千里相会,就是缘分!所以,在即将分手之际,我们再次希望大家不要忘记我们。今后如果再来或有亲友、同事到大连,请提前打声招呼,我们一定热情接待。
最后,预祝各位朋友在今后的人生旅途中万事顺意,前程无量!
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