景点导游讲解方式及注意事项

（一）交代游览注意事项

1.抵达景点时，下车前地陪要讲清楚并提醒旅游者记住旅游车的标志、车号和停车地点、开车的时间。

2.在景点示意图前，地陪应讲明游览路线、所需时间、集合时间和地点等。

3.地陪还应向旅游者讲明游览参观过程中的有关注意事项，例如，寺庙等景点内不允许吸烟、拍照等。对赴边境地区、少数民族地区游览的旅游团，地陪应向旅游者讲清旅游目的地风俗、习惯、禁忌及注意事项。

（二）游览中的导游讲解

抵达景点后，地陪应对景点进行讲解。讲解内容应做到繁简适度、因人而异，包括该景点的历史背景、特色、地位、价值等方面的内容。讲解的语言应生动，富有表达力。

景点导游的过程中，地陪应保证在计划的时间与费用内，旅游者能充分地游览、观赏，做到讲解与引导游览相结合，集中与分散相结合，劳逸适度，并应特别关照老弱病残的旅游者。(www.xing528.com)

（三）留意旅游者的动向，防止旅游者走失

在景点导游过程中，地陪应注意旅游者的安全，要自始至终与旅游者在一起活动，注意旅游者的动向并观察周围的环境，和全陪、领队密切配合，并随时清点人数，防止旅游者走失和意外事件的发生。

【导游经验】

旅游景点游人如织、人山人海，导游员该怎么办？

在旅游旺季，旅游景点游人如织、人山人海的盛况屡见不鲜，这也说明该景点的魅力所在。导游员在这种特殊的环境中要带好旅游团确实不容易。为了确保旅游团“走得进，拉得出”，导游员采取超常规做法才能完成带团任务。一般来说，导游员最好设法避开景点人流高峰时间；若实在无法避开，在旅游景点游人如织、人山人海的情况下，导游员要把讲解好景点和防止游客走散作为工作的重点。在抵达旅游景点的途中，导游员首先要把景点介绍、应该注意的问题、必要的措施等向游客交代清楚，特别是紧急应变的方法更是要强调遵守，确实做到“人人清楚，个个明白”。在旅游车上介绍景点时，最好采用详细述说法，此举目的是弥补在景点讲解时的不足。其次，旅游车到达景点后，导游员要再次向游客交代清楚停车地点、车牌号、车型、集合时间以及下一个游览景点的名称，同时也要和游客对好钟表时间。若游客有统一的胸卡或旅游帽等，导游员要提醒他们佩戴好，并告诉他们保管好自己随身携带的钱物。下车后，导游员要高举社旗，行走速度要快慢得当，每隔一段时间就要清点人数。在景点中要尽量避免走入十分拥挤的通道，一有机会就要向游客介绍景点内容，最好不要让游客自由活动。导游员不但要眼观六路、耳听八方，而且随时要注意游客周围的动向，发现问题及时处理，切实保护好游客的生命和财产安全。