制造悬念法：导游讲解如何吊胃口，激起旅游者欲知答案的方法

导游人员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望，这种方法即为制造悬念法，俗称“吊胃口”“卖关子”。

这是常用的一种导游手法。通常是导游人员先提起话题或提出问题，激起旅游者的兴趣，但不告知下文或暂不回答，让他们去思考、去琢磨、去判断，最后才讲出结果。这是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法，一旦“发（讲）”出来便会给旅游者留下特别深刻的印象，而且导游人员运用这种方法可以始终处于主导地位，成为旅游者注意的中心。

制造悬念的方法很多，例如问答法、引而不发法、引人入胜法、分段讲解法等都可能激起旅游者对某一景物的兴趣，引起其遐想，使其急于想知道结果，从而制造出悬念。

【导游经验】

月到风来亭依水傍池，面东而立，亭后装一面大镜子，将对面的树、石檐、墙尽映其中。对这个亭子的介绍有两种方法，效果完全不同。(www.xing528.com)

一位导游员介绍说：“在晚上，当月亮从东墙上徐徐升起，另一个月亭也在水波中荡漾。这镜子安置得十分巧妙，从里面还可以看到一个月亮。”但游客们只是看了看镜子，并未引起多大兴趣。

另一位导游员将游客带到亭中，这样介绍说：“当月亮升起的时候，在这里可以看到三个月亮。”他微笑着，望着游客，并没有立即往下讲。游客们好生奇怪，都以为是听错了或是导游员讲错了，最多只有两个月亮：天上一个，水池里一个，怎么可能会有第三个呢？大家的脸上都露出了迷惑不解的表情。这时，导游员才点出：“天上、池中还有镜里，共有三个月亮”。大家才恍然大悟，在响起一阵掌声、叫好声之后，也更领悟到镜子安置之巧妙，印象特别深刻。

同是一地，前者介绍虽很热情，也富有诗意，但因是平铺直叙，听者不以为然；而后者虽用词简朴，却能做到出其不意、异峰突起，引起了游客的注意、思考、怀疑和猜测，使其兴趣顿起。后者的成功之处还在于掌握了游客的心理，不去一下子把话讲完，而是留有余地，让大家去体察、回味，然后由自己做出补充，因此效果尤佳。

制造悬念是导游讲解的重要手法，在活跃气氛、制造意境、提高旅游者游兴、提高导游讲解效果诸方面往往能起到重要作用，所以导游人员都比较喜欢用这一手法。但是需要注意的是，再好的导游方法都不能滥用，悬念不能乱造，以免起反作用。